在上海虹橋開往成都的列車上，上海鐵路公安處乘警支隊(duì)民警在巡視車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客正在進(jìn)行人臉識(shí)別，詢問(wèn)之下發(fā)現(xiàn)這名男子姓張，他剛才收到一條機(jī)票退款的短信，為了退款以及獲得延誤補(bǔ)償，張先生正在所謂客服的指導(dǎo)下申請(qǐng)網(wǎng)貸。
原來(lái)，張先生收到了因航班延誤需要進(jìn)行理賠的短信通知，在與“客服”聯(lián)系并將銀行卡號(hào)和密碼告知后，對(duì)方以張先生銀行卡內(nèi)余額不夠，不滿足賠付標(biāo)準(zhǔn)為由，要求張先生通過(guò)網(wǎng)貸平臺(tái)貸款5萬(wàn)元。
民警：全假的！民航局的網(wǎng)址一定不是這種什么UAI，一定是China airport或者China airplane。你相信我還是相信他？
當(dāng)事人 張先生：我相信你。
乘警隨即幫助張先生聯(lián)系人工客服中止放貸，并讓張先生及時(shí)聯(lián)系銀行修改銀行卡的支付密碼。最終，幫助張先生避免了財(cái)產(chǎn)損失。
免費(fèi)改簽還有補(bǔ)償
一通操作20萬(wàn)沒(méi)了
明明是要獲取航班延誤補(bǔ)償，怎么稀里糊涂就去貸了款？這其實(shí)都是騙子的詐騙話術(shù)。好在張先生被乘警及時(shí)制止，避免了財(cái)物損失。而江蘇揚(yáng)州的吳先生卻是掉入了機(jī)票退改簽陷阱，損失了一大筆錢。
當(dāng)天，吳先生接到一個(gè)外地電話，對(duì)方自稱是“天津航空”的保險(xiǎn)理賠員，可以幫吳先生免費(fèi)改簽機(jī)票。于是，吳先生點(diǎn)了對(duì)方發(fā)送的網(wǎng)址，操作起來(lái)，所謂的客服又發(fā)來(lái)了新的鏈接。
吳先生一一照做，然后，客服又要他確認(rèn)接收退款的銀行卡、打開手機(jī)NFC“碰一碰”功能、下載一款“card2.0”專用App并登記銀行卡等。吳先生聽(tīng)得一頭霧水，跟不上節(jié)奏，只能被動(dòng)地按對(duì)方要求一步步操作。很快，關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)了。
吳先生：要我發(fā)送查詢理賠保險(xiǎn)到公眾號(hào)，同時(shí)輸入我的銀行卡密碼。
緊接著，對(duì)方又讓吳先生下載并運(yùn)行一個(gè)直議通App，說(shuō)稍等片刻，退款就會(huì)到賬。
吳先生：這個(gè)中間手機(jī)還黑屏了幾十秒，這時(shí)候我接到了96110反詐電話。
吳先生此刻反應(yīng)過(guò)來(lái)，立刻查詢幾張銀行卡的余額，發(fā)現(xiàn)一下子少了20萬(wàn)元，他趕緊到派出所報(bào)案。經(jīng)警方查實(shí)，和吳先生對(duì)接的所謂航空保險(xiǎn)理賠員、客服經(jīng)理都是假的，退改簽網(wǎng)頁(yè)甚至“民航局網(wǎng)站”，也是騙子設(shè)的“釣魚網(wǎng)站”。在吳先生被騙的過(guò)程中，警方反詐平臺(tái)追蹤到了涉詐號(hào)碼的異常信息，及時(shí)發(fā)出預(yù)警并通知銀行止付。
警方提醒：這是一起典型的機(jī)票退改簽類詐騙，嫌疑人用非法獲得的公民機(jī)票信息，打著“航班故障，退改簽給賠償”等幌子，誘使被害人下載各種不熟悉的手機(jī)App，通過(guò)“屏幕共享、后臺(tái)竊密”等方式，遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬被害人賬戶中的資金。
機(jī)票退改簽詐騙
專盯這些人
記者從國(guó)家反詐中心了解到，近期，機(jī)票退改簽詐騙案件頻發(fā)，被這類騙局詐騙的人群基本上是集中在30歲左右，18至40歲的被害人占比達(dá)到了87%。那么，騙子專盯哪類人群呢？
一是頻繁出差的商務(wù)人士，因出行需求大，退改簽頻率高，易形成詐騙目標(biāo)；
二是家庭出行群體，因擔(dān)心耽誤行程，容易在焦急心態(tài)下輕信對(duì)方指引；
三是中老年人，對(duì)手機(jī)操作不熟悉，易被話術(shù)誤導(dǎo)，從而上當(dāng)受騙。
國(guó)家反詐中心民警 李振愷：第一個(gè)主要是出現(xiàn)在節(jié)假日的前后，寒暑假，春節(jié)前后，國(guó)慶假期，這些我們老百姓出游的需求非常大，要買機(jī)票的需求量非常大，所以騙子也是抓住了這個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)對(duì)你進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙。第二個(gè)就是出現(xiàn)在惡劣天氣的前后，因?yàn)楹桨嗍呛苁芴鞖獾挠绊懙?，比如說(shuō)大雨天，下雪天，那么很多飛機(jī)都會(huì)有延誤，所以騙子渾水摸魚說(shuō)你航班延誤了，然后對(duì)你進(jìn)行詐騙。
國(guó)家反詐中心民警 李振愷：第一步叫作精準(zhǔn)詐騙。詐騙分子首先會(huì)通過(guò)非法的渠道獲取你的一系列個(gè)人信息，比如說(shuō)你的航班的出行時(shí)間，航班的航班號(hào)，一些個(gè)人信息，以此來(lái)讓你產(chǎn)生信任，覺(jué)得他就是一個(gè)正常的客服，這是第一步。
第二步會(huì)制造危機(jī)感，說(shuō)航班延誤了，或者說(shuō)航班需要改簽，你的航班信息有誤，需要及時(shí)更改，如果不及時(shí)更改，這個(gè)費(fèi)用就沒(méi)法退給你，讓你產(chǎn)生焦急心理。
第三步就到了詐騙的環(huán)節(jié)，他會(huì)有各種各樣的理由讓你轉(zhuǎn)賬，比如說(shuō)航班退費(fèi)需要你先交保證金，你這個(gè)航班改簽需要你先交手續(xù)費(fèi)，或者說(shuō)給一個(gè)鏈接，讓你點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，填寫一些個(gè)人信息，或者輸入你的二維碼驗(yàn)證碼，從而轉(zhuǎn)走你的錢。
國(guó)家反詐中心提醒，一旦接到自稱航司客服的電話，提及“航班延誤”“航班超售”“需改簽”“下載屏幕共享”“提交驗(yàn)證碼”“繳納手續(xù)費(fèi)/保證金”等詞語(yǔ)，一定要提高警惕，很可能您正在遭遇詐騙。
反詐最前沿
一起劃重點(diǎn)
反詐最前沿，我們一起來(lái)劃重點(diǎn)：騙術(shù)關(guān)鍵詞：延誤、改簽、補(bǔ)償，防范提示：別被“客服”牽著走，去找官方最靠譜。