亞朵酒店創(chuàng)始人耶律胤：在酒店行業(yè)用體驗對抗價格戰(zhàn)
經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化中，酒店行業(yè)普遍壓縮成本，但亞朵選擇將資金投入看似"不硬核"的體驗。其裝修成本與同行相近，但日常運營投入更高——提供免費洗衣房、會員專屬房內(nèi)便利品（睡前牛奶、香薰等），甚至設(shè)立專業(yè)團(tuán)隊每年采購近50萬冊圖書配置至2000余家酒店。
這些看似ROI為負(fù)的投入，組合成亞朵的獨特體驗優(yōu)勢：平均可出租客房收入（RevPAR）比主要對手高出40%。當(dāng)行業(yè)整體下滑時，亞朵營收與利潤持續(xù)增長。創(chuàng)始人耶律胤指出，酒店行業(yè)本質(zhì)是"復(fù)制型競爭"，產(chǎn)品和裝修的領(lǐng)先期僅有數(shù)月，"文化和組織才是最難被復(fù)制的核心"。
零售轉(zhuǎn)型：從酒店到睡眠品牌
2018年亞朵提出"零售收入占比達(dá)40%-50%"的目標(biāo)時，該業(yè)務(wù)僅貢獻(xiàn)千萬級收入。如今零售已占集團(tuán)總收入近四成，僅深睡枕年銷量超400萬只。耶律胤強(qiáng)調(diào)："酒店只是載體，零售是品牌建設(shè)的自然延展。"
聚焦睡眠領(lǐng)域的關(guān)鍵決策發(fā)生在2021年：砍掉所有非睡眠品類業(yè)務(wù)，專注深睡枕、深睡被等核心產(chǎn)品。通過解決"支撐不足"和"翻身干擾"等普遍痛點，亞朵星球已形成枕頭Pro系列持續(xù)迭代的模式。目前其零售90%來自線上，60%消費者為從未入住酒店的女性，成功拓展了商旅市場外的人群。
薩和：打造中國高端酒店標(biāo)桿
2024年推出的高端品牌薩和（傈僳語"呼吸"之意），承載著建立"中國人自己的高端品牌"的使命。耶律胤直言："高端酒店不僅是提價，需依托清晰的底層思想、對生活的真實理解和對人的深度洞察。"
借鑒安縵"寧靜"精神內(nèi)核，但突破其"超高投入、極小規(guī)模"模式。薩和控制年均開店速度（十年僅50家），聚焦三個關(guān)鍵點：空間感提升（房間擴(kuò)容至28㎡以上）、餐飲體驗優(yōu)化及獨處場景營造。"真正的高端需在合理成本下建立可持續(xù)體系"，耶律胤這樣解釋定位差異。
組織方法論：穿越周期的內(nèi)核
2025年"枕套事件"后，亞朵做出行業(yè)罕見決策：徹底取消"差評KPI"，轉(zhuǎn)向體驗導(dǎo)向。同步推出"安心工程"——將一次性抹布清潔等寫入SOP，建立問題快速響應(yīng)閉環(huán)。
耶律胤將企業(yè)經(jīng)營分為三階："補底線"（向華住學(xué)數(shù)字化）、"破上線"（重構(gòu)總經(jīng)理考核）、"強(qiáng)連接"。新實施的"雙周賽制"以歷史平均表現(xiàn)為基準(zhǔn)線，收入、利潤、體驗多維考核；配合任期制、輪崗制、競聘制激活組織，解決"派店"等老大難問題。
戰(zhàn)略新局：輕居與多品牌矩陣
當(dāng)前形成"薩和為制高點、亞朵為基本盤、輕居為增長點"的生態(tài)：輕居以11.5萬單房投入實現(xiàn)4年回本周期，通過"水空藍(lán)"視覺系統(tǒng)與IP聯(lián)動，在中端市場向上拉體驗。亞朵同步升級4.0為獨立品牌"見野"，推動"中國體驗，品牌領(lǐng)航"新三年戰(zhàn)略。
耶律胤認(rèn)為："酒店業(yè)是長期主義賽道。"面對競爭，他堅持"規(guī)模非唯一標(biāo)準(zhǔn)"，更關(guān)注單店健康度與品牌溫度——"亞朵的愿景是百年溫暖同行，為更多人營造身心安頓的體驗"。
