社交電商（Social Commerce）異軍突起
2026年，一種新形態(tài)——社交電商（將社交媒體與在線銷售相融合）正占據(jù)更大空間。它允許消費者在不離開平臺的情況下發(fā)現(xiàn)并購買商品。其中的代表就是 TikTok Shop，它將短視頻和直播轉(zhuǎn)化為數(shù)字櫥窗。
這種模式依托“發(fā)現(xiàn)式消費”（Discovery Commerce）理念。與傳統(tǒng)消費者主動搜索商品的邏輯不同，在這里，消費者在瀏覽內(nèi)容時會自然地發(fā)現(xiàn)商品。
Jodda.ia（一家整合電商數(shù)據(jù)管理與績效分析平臺）的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席工程師 Felipe Couto 專家指出，電商平臺已不再僅僅是中間商，而是轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
直播帶貨與平臺生態(tài)的壯大
在這一背景下，娛樂在消費決策中扮演核心角色。品牌和創(chuàng)作者能以更自然、更貼近消費者的方式展示產(chǎn)品。這使得網(wǎng)絡(luò)瀏覽環(huán)境成為持續(xù)的“發(fā)現(xiàn)場”，推薦算法和內(nèi)容直接影響消費者行為。
數(shù)據(jù)證實了該領(lǐng)域的增長。據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會（ABComm）數(shù)據(jù)，巴西電商2025年交易額達 2350億雷亞爾，同比增長 15%。年底在線買家數(shù)量達 9400萬，訂單量增長 5.8%，預(yù)計2026年將維持這一節(jié)奏。
電商平臺和直播電商是此次高增長的主要推手。直播電商在中國（如淘寶直播、抖音）已形成年交易額數(shù)千億美元的規(guī)模，它作為最真實的產(chǎn)品展示方式，正于巴西迅速走紅。在直播中，賣家和創(chuàng)作者實時答疑，建立親密關(guān)系，使微網(wǎng)紅成為生態(tài)中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。
Couto 舉例稱，許多企業(yè)在平臺上找到了擴張的捷徑。例如，Growth Supplements 雖已在自有網(wǎng)站實現(xiàn)高營收，但在遷移至 美客多（Mercado Livre） 僅一個月后，訂單量就達到了數(shù)百萬級。他表示，這表明“不僅是小賣家依賴平臺，就連大型企業(yè)也將電商平臺視為戰(zhàn)略增長渠道?！?br>
新挑戰(zhàn)者：TikTok Shop 的26倍增長
然而，這一格局正面臨新競爭者的挑戰(zhàn)。在巴西擁有約 9000萬 用戶的 TikTok Shop，自2025年進入巴西以來，僅五個月內(nèi)，其日均收入就增長了26倍。
通過將娛樂、推薦和購買融合在單一環(huán)境中，社交電商重新定義了消費者旅程，并開辟了新的變現(xiàn)領(lǐng)域。在這里，內(nèi)容即是櫥窗，創(chuàng)作者成為中間商，鞏固了數(shù)字零售中“娛樂與消費邊界日益模糊”的階段。
挑戰(zhàn)與未來趨勢：數(shù)據(jù)驅(qū)動是關(guān)鍵
向新渠道轉(zhuǎn)型，不僅要求數(shù)字存在，更要求對業(yè)務(wù)的智能洞察。這正是 Couto 在 Jodda.ia 日常工作中面臨的挑戰(zhàn)。他表示，大多數(shù)賣家僅憑歷史數(shù)據(jù)和直覺做決策：知道賣了多少，但不明白為何賣、或在哪損失了利潤。
“一個缺乏這種分析基礎(chǔ)的賣家，試圖照搬在美客多的做法到 TikTok Shop，必然會受挫，因為兩者的指標體系完全不同?！彼J為，清楚利潤狀況，才能安全評估某個產(chǎn)品在 TikTok Shop 上是否有意義——那里的銷量因病毒式傳播而加速。
但這種轉(zhuǎn)變不應(yīng)被視為模式間的直接競爭。有跡象表明，電商平臺與社交電商正在趨同：銷售平臺融入內(nèi)容元素，社交平臺深化運營架構(gòu)。Couto 認為，這一轉(zhuǎn)型已在進行中，反映了數(shù)字零售適應(yīng)“更注重體驗和便利的消費者”的趨勢。
他指出，TikTok Shop 作為真正威脅的崛起，仍取決于其能否彌補物流與售后信任的短板——這是老牌玩家的優(yōu)勢?！叭绻?TikTok Shop 能填補這一空白，局勢將徹底改變。”
未來的競爭不再僅止于價格或品類豐富度，而將轉(zhuǎn)向體驗與效率。
