華僑銀行（OCBC）是首家為新加坡人或永久居民在內(nèi)的所有客戶推出數(shù)字即時開戶服務(wù)的新加坡銀行。

即使是那些目前還沒有使用華僑銀行服務(wù)的人，也可以利用國家數(shù)據(jù)存儲庫MyInfo，首次通過移動設(shè)備或PC使用華僑銀行的實時數(shù)字KYC程序（e-KYC）。

通過銀行網(wǎng)站操作的過程不到5分鐘，不需要去銀行線下分行或提供任何文件。

驗證和認證實時發(fā)生；一旦完成，客戶將在成功申請后的幾秒鐘內(nèi)獲得一個新的賬號。

客戶可以立即開始使用該賬戶進行電子轉(zhuǎn)賬等功能，而不必等待幾天的申請批準。

華僑銀行數(shù)字即時開戶涉及兩個主要流程。

首先是提交一份申請，由于MyInfo是新加坡政府設(shè)計的經(jīng)過驗證的個人數(shù)據(jù)的數(shù)字庫，所以這個申請不必大費周折。

使用SingPass登錄，客戶需要使用MyInfo默認的文件同意華僑銀行設(shè)立新賬戶。

在線的華僑銀行360賬戶申請表格會預(yù)填充客戶的個人詳細信息，因此客戶無需輸入詳細信息或提交任何其他文件。

第二個過程是驗證您是誰，這個過程被稱為KYC或“了解您的客戶”。

即使2017年5月華僑銀行已經(jīng)成功試點了其系統(tǒng)與Myinfo的集成，使客戶可以預(yù)先填寫申請表格并附上政府核實的個人資料，但客戶仍需要等待賬戶獲得批準，因為KYC認證過程通常是由人來進行的。

然而，現(xiàn)在華僑銀行已經(jīng)對KYC流程進行了數(shù)字化處理，并且第一次能夠使用電子方式實時驗證客戶身份，以便立即成功批準賬戶申請。

華僑銀行新加坡電子商務(wù)負責(zé)人Aditya Gupta表示：

“我們的目標是讓每兩位客戶中就有一位通過數(shù)字方式登錄，不需要人工干預(yù)，而這次發(fā)布是這一愿景的一個重要里程碑。我們很快就會將這項服務(wù)擴展到更廣泛的產(chǎn)品組合中去。“

    用華僑銀行360賬戶推動數(shù)字化

2014年，華僑銀行通過推出華僑銀行360賬戶成為新加坡第一家客戶可以在線申請銀行賬戶的銀行。是新加坡第一家用獎勵利息來吸引客戶進行更多的銀行交易的銀行，這些交易包括如存入工資、支付賬單或用信用卡消費。

此后，超過20%的華僑銀行360賬戶已通過移動設(shè)備或PC進行遠程申請，賬戶審批最多需要3天時間。

現(xiàn)在，憑借MyInfo的整合和銀行在開戶流程中的實時e-KYC流程，對于成功的申請而言，賬戶審批是即時的。

客戶可以使用在線開立的華僑銀行360賬戶立即通過PayNow或Fast進行資金轉(zhuǎn)賬，并開始進行各種交易以獲得福利。

這種快速和無縫的申請與PMET（專業(yè)人員、經(jīng)理、管理人員和技術(shù)人員）和高度數(shù)字化的年輕專業(yè)人士分不開，他們占華僑銀行現(xiàn)有客戶數(shù)的三分之二。

華僑銀行360賬戶客戶數(shù)量同比增長了30%，并且已經(jīng)獲得了相當(dāng)可觀的PMET人群的工資存入賬戶，超過40%的存款增長來自華僑銀行360賬戶，同時還推動了日常銀行業(yè)務(wù)和PayNow的使用。

超過90%的華僑銀行360賬戶的客戶數(shù)字化活躍，并且在過去3個月內(nèi)至少訪問過一次華僑銀行的數(shù)字平臺。

數(shù)字化活躍客戶的銀行產(chǎn)品數(shù)量是非數(shù)字化活躍客戶的兩倍，自2015年推出財富紅利以來，接受金融產(chǎn)品的華僑銀行360賬戶客戶數(shù)量增長了10%以上。