伴隨著春天一起到來的，還有情人節(jié)，當(dāng)和愛情聯(lián)結(jié)在一起，就注定令人們對當(dāng)日的浪漫有無限遐想。

不過，作為跨境人，除了要猜女朋友/男朋友的心思，還要猜我們的目標(biāo)用戶的心思：“你究竟想要什么？”，一樣令人“頭禿”。

作為情感表達(dá)更為奔放的美國人，他們是如何過情人節(jié)的呢？為此，我們咨詢了一下當(dāng)?shù)氐娜斯ぶ悄芰奶鞕C(jī)器人——ChatGPT。

它真的是一個(gè)沒有感情的對話機(jī)器，沉迷于為用戶提供有用信息，就像此刻點(diǎn)開文章的跨境人，只是希望洞察美國消費(fèi)者心理，為他們提供滿意的產(chǎn)品。

對于我們的問題，ChatGPT給出了一些自己的答案，只是多了一些“官方話術(shù)”的味道。那么，美國人的情人節(jié)，究竟是誰在過？怎么過？

高昂的過節(jié)熱情

毋庸置疑，娛樂至上的美國人是愛過節(jié)的，在情人節(jié)也不例外。數(shù)據(jù)顯示，全球約有55%的人表示可能會(huì)過情人節(jié)，而美國這一數(shù)據(jù)為75%，我國為62%，美國基本上是全球過情人節(jié)熱情最高的國家了。

在美國生活的一位華人曾在社交平臺(tái)上分享過一則奇妙經(jīng)歷，她在情人節(jié)當(dāng)天收到了來自婆婆的鮮花，也收到了鄰居的禮物，十分驚喜。

這是由于相較于其他的一些地區(qū)，美國對于情人節(jié)的過節(jié)人群、節(jié)日內(nèi)涵的定義更為廣義，不僅是情侶間、夫妻間，還可以是家人朋友之間。總之，在這一天所有人都可以向喜歡的人表達(dá)愛意，包括親情友情。

非正式會(huì)談節(jié)目中關(guān)于美國情人節(jié)的探討

如此來看，北美市場存在大量情人節(jié)潛在用戶，市場廣闊。據(jù)美國零售聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2022年情人節(jié)美國人消費(fèi)總支出達(dá)239億美元。在人均消費(fèi)上，年輕人比老年人更高，25-34歲人群在情人節(jié)的平均花費(fèi)超200美元。有機(jī)構(gòu)預(yù)測稱今年銷售額將達(dá)259億。

最近TikTok上關(guān)于2023情人節(jié)的話題閱讀量超6000萬，并衍生出了#SelfLove、#PetLove、#FamilyLove等話題，情人節(jié)的內(nèi)涵、受眾進(jìn)一步擴(kuò)大。對于耕耘北美市場的跨境人來說，面對情人節(jié)思路絕對要打開，面向人群不僅可以是伴侶，也可以是單身人士、情人、朋友、寵物，營銷主題也可以包括“取悅自我”、“閨蜜”、“家庭情人節(jié)”等。

美國人也愛在節(jié)日吃頓好的

根據(jù)2022年的一份調(diào)查，全球消費(fèi)者打算過情人節(jié)的消費(fèi)者計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)前3名分別為吃一頓浪漫晚餐（41%）、外出約會(huì)（影劇院、音樂會(huì)、餐廳）（35%）、贈(zèng)送巧克力或糖果（34%）。

這一點(diǎn)倒是和前文對話的答案類似，根據(jù)ChatGPT提供的說法，美國情人節(jié)熱門活動(dòng)榜單第一名為約會(huì)，地點(diǎn)包括餐館、電影院和音樂會(huì)。可見，沒有人能抵抗美食的誘惑，在節(jié)日里正式、隆重的一餐也被視為儀式感之一。

其實(shí)，這項(xiàng)全球基本統(tǒng)一的選項(xiàng)也并不難理解，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，“生理類”需求是比較基礎(chǔ)且容易讓人感受到愉悅的一類，食物是人們的基礎(chǔ)欲望，不僅能果腹，美味的食物還是一種享受。同時(shí)，一起吃飯也是一種社交、娛樂，能賦予人們愛與歸屬感。

像情侶裝、親子裝，是屬于滿足人類“歸屬和愛”方面需求的產(chǎn)品，在情人節(jié)時(shí)也有發(fā)揮余地。

一般來說，能滿足消費(fèi)者的需求層次越高，消費(fèi)者能接受的價(jià)格也就越高，而且也很適合打造品牌。單一功能的、局限于滿足低層次需求的產(chǎn)品，往往會(huì)陷入低端競爭，廝殺非常激烈。如果能對產(chǎn)品升級優(yōu)化，賦予更多功能、意義，滿足更多消費(fèi)者的更多需求，也就能獲取更高溢價(jià)。

明確產(chǎn)品對位，迎合對應(yīng)消費(fèi)者需求，才是打造爆品的關(guān)鍵。對于跨境賣家來說，不僅僅是情人節(jié)，任何促銷節(jié)點(diǎn)前都應(yīng)該思考如何結(jié)合熱點(diǎn)提升產(chǎn)品價(jià)值。

過度商業(yè)化成為消費(fèi)者抗拒過節(jié)的原因

那些有伴侶卻并不愿意過情人節(jié)的消費(fèi)者，在意的點(diǎn)又在哪里呢？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，太過商業(yè)化、不是文化或傳統(tǒng)的一部分、太貴了/沒時(shí)間，是消費(fèi)者不過情人節(jié)的前三名理由。在美國也呈現(xiàn)這樣的趨勢，55%的消費(fèi)者不過情人節(jié)是因?yàn)?ldquo;太過商業(yè)化/營銷事件”。

“談錢傷感情”在海外也適用，商家太過直白、過度的營銷活動(dòng)反而會(huì)引起消費(fèi)者的反感。這也意味著，跨境商家在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，不要為了營銷而營銷，要先明白想要觸及的用戶，想要達(dá)到的效果，可以利用產(chǎn)品達(dá)到的情感共鳴。

世間情感是共通的，可能無論是想打動(dòng)情人，還是想打動(dòng)消費(fèi)者，實(shí)質(zhì)上需要的都是“用真心”！