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大數(shù)跨境
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客流+盈利雙增,本地生活商家的生意新解法

客流+盈利雙增,本地生活商家的生意新解法 深響
2024-05-27
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導(dǎo)讀:以IP整合營(yíng)銷,激活生意。

©?深響原創(chuàng) · 作者|呂玥

今年年初,一部《繁花》讓上海這個(gè)再熟悉不過的城市展現(xiàn)出了別樣風(fēng)姿。外灘、和平飯店和黃河路成了熱門景點(diǎn),據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)顯示,和平飯店在熱播期的旅游搜索熱度環(huán)比大漲415%。

“我的上海情節(jié)終于找到了影視出口。”如作家陳丹青所說,好的IP匯聚起濃厚、極具共鳴性的情緒,讓你我迅速“種草”了一個(gè)城市、景點(diǎn)或是某家店。

2024年,中國(guó)IP授權(quán)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1686億元,這體現(xiàn)出了大眾為好IP買單的意愿之強(qiáng)。面對(duì)線下始終限于門店選址、線上紅利不在這一大環(huán)境的本地生活商家,沒有理由不把握這個(gè)破局點(diǎn)。

以IP為線索,我們發(fā)現(xiàn)近期騰訊廣告面向本地生活領(lǐng)域提出的「Walk in+」IP營(yíng)銷新策略(后簡(jiǎn)稱Walk in營(yíng)銷),給了我們一種全新的思路啟發(fā)。

What:Walk in營(yíng)銷是什么

餐飲、旅游、零售、政務(wù)、商服……本地生活領(lǐng)域涵蓋眾多行業(yè),盡管各有特點(diǎn),但都有兩個(gè)相同核心訴求:一是客流,二是盈利。
拉新獲客從來都是不易的。
線上刷排名的營(yíng)銷玩法在競(jìng)爭(zhēng)加劇、買量成本攀升的環(huán)境下已很難持續(xù)。做內(nèi)容營(yíng)銷,品牌商家若自行操作,得懂創(chuàng)作、有團(tuán)隊(duì);單次合作達(dá)人,熱度短暫,流量來了又走,很難形成穩(wěn)定客流。

走向盈利的路也不是一帆風(fēng)順的。

本地生活生意橫跨線上線下,整體轉(zhuǎn)化鏈路極長(zhǎng),流量易流失,轉(zhuǎn)化效率低。同時(shí),本地生活的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)可替代性強(qiáng),消費(fèi)者也極易因價(jià)格、促銷等因素而被其他品牌吸引。

客流和盈利雙增難道真是無解題?

我們從walk in營(yíng)銷理念中看到了實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

顧名思義,“Walk in”,就是要不靠低價(jià)還能吸引更多人到場(chǎng)、到店、到目的地去消費(fèi),而吸引的關(guān)鍵在于將IP與本地商家的特性相融合,從而帶來破圈影響。

IP營(yíng)銷不是什么新玩法,不過一直是大品牌為做品牌廣告所用。但Walk in營(yíng)銷面向的是做現(xiàn)金流生意的本地商家,所以要求每一個(gè)銅板都得花得有價(jià)值。

這也意味著Walk in營(yíng)銷必須具備科學(xué)性,而非大而虛的講價(jià)值“玄學(xué)”。在騰訊生態(tài)內(nèi),品牌有足夠多數(shù)據(jù)工具和產(chǎn)品可用,從選擇IP到最終效果評(píng)估全流程數(shù)據(jù)化呈現(xiàn),做科學(xué)投放。

Why:Walk in有何核心優(yōu)勢(shì)

值得我們進(jìn)一步深究的是:為什么Walk in營(yíng)銷就能實(shí)現(xiàn)客流和盈利雙增?它究竟有什么獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)?事實(shí)上,Walk in營(yíng)銷是以IP為紐帶,在騰訊生態(tài)內(nèi)充分挖掘目標(biāo)客戶,串聯(lián)公域私域、線上線下,從而達(dá)成IP價(jià)值到生意價(jià)值的實(shí)際轉(zhuǎn)化。
  • IP粉絲的精準(zhǔn)置換

首先,IP本身自帶影響力,有粉絲追隨,品牌可以將IP粉絲精準(zhǔn)置換成品牌的消費(fèi)人群。

稱得上“國(guó)民級(jí)”的IP,粉絲廣泛,品牌合作可快速“破圈”走向大眾。更圈層化的IP,比如體育賽事、動(dòng)漫,雖不至于說是家喻戶曉,但在圈層內(nèi)一呼百應(yīng)。品牌可根據(jù)自身需求,在騰訊生態(tài)中去找最適配的IP。

當(dāng)然,不論大眾化還是圈層內(nèi),要充分發(fā)揮IP商業(yè)價(jià)值都要有兼具內(nèi)容和社交屬性的場(chǎng)域作為“舞臺(tái)”去演繹。Walk in營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)也在于此:在騰訊生態(tài)內(nèi),品牌既能科學(xué)找到合適的IP,又能高效去整合藝人短代、曝光類硬廣資源、視頻號(hào)直播等等廣告產(chǎn)品和營(yíng)銷玩法。

  • 線下引流可策劃、更確定

本地生活極重要的一點(diǎn)是如何將線上熱鬧引至線下。

此前IP捧紅一個(gè)城市、景點(diǎn),是種很難提前預(yù)知、突然爆火的“效應(yīng)”。而Walk in營(yíng)銷的獨(dú)特,是可以適配不同行業(yè)打造從線上到線下完整鏈路,讓IP的線下消費(fèi)帶動(dòng)力可預(yù)見、可策劃、更確定。

購(gòu)百品牌印力曾與騰訊旗下游戲《王者榮耀》打造商超電競(jìng)挑戰(zhàn)賽。通過朋友圈廣告做活動(dòng)宣推,其LBS功能幫助品牌精準(zhǔn)圈定了商城周邊的潛在游戲人群,并引導(dǎo)用戶一鍵進(jìn)入落地頁(yè)領(lǐng)券后前往門店核銷。在商城里,電競(jìng)俱樂部冠名選手的出現(xiàn)和游戲主題的活動(dòng)陳設(shè),也留住了更多粉絲打卡和消費(fèi)。

印力通過這一線上線下的協(xié)同玩法,讓線上派發(fā)的優(yōu)惠券在線下核銷率達(dá)到了69.4%。

  • IP+產(chǎn)品,創(chuàng)造顯著增值效應(yīng)

線上拉新加線下引流,主要聚焦于客流增長(zhǎng)。Walk in營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)盈利的增長(zhǎng),我們可以分別用短期和長(zhǎng)線的視角來看。 

短期視角下,當(dāng)IP疊加在產(chǎn)品上,可快速、直接提升產(chǎn)品單價(jià),創(chuàng)造出顯著的增值效應(yīng)。

當(dāng)IP與產(chǎn)品相結(jié)合,只要營(yíng)銷足夠巧妙有趣,給IP粉絲們消費(fèi)時(shí)的良好體驗(yàn)感,就能實(shí)現(xiàn)銷售量增長(zhǎng)。比如景區(qū)舉辦IP活動(dòng),景區(qū)能獲得的不僅是門票收入的增加,通過包含音樂節(jié)門票、景區(qū)門票、餐飲券、住宿券等套餐組合,就可實(shí)現(xiàn)收入的多元化增長(zhǎng)。

去年,橫店影視城就與同程旅行、騰訊音樂合作打造了“橫店水上音樂節(jié)”。線上騰訊生態(tài)內(nèi)多平臺(tái)的聯(lián)合宣推、同步直播,以及線下音樂節(jié)場(chǎng)景、明星同款項(xiàng)目的打造,精準(zhǔn)觸達(dá)和吸引了音樂愛好者和歌手粉絲群體購(gòu)票?;顒?dòng)讓橫店影視城總?cè)雸@人數(shù)提升10%達(dá)到了8萬+,景區(qū)門票訂單日環(huán)比最高增長(zhǎng)250%。

  • 公私域打通,IP長(zhǎng)效影響

長(zhǎng)期來看,得益于IP自身的長(zhǎng)生命周期特點(diǎn),品牌也可謀求長(zhǎng)效流量加持和生意增長(zhǎng)。

品牌若選擇多次和某個(gè)或某類IP合作,一方面消費(fèi)者看到該IP時(shí)會(huì)自然而然聯(lián)想到品牌,IP的特性也會(huì)變成品牌的特性,比如年輕、潮流、國(guó)風(fēng)等等,形成獨(dú)特且穩(wěn)固的品牌形象。

另一方面,得益于騰訊公域私域的打通聯(lián)動(dòng),優(yōu)質(zhì)IP所吸引的粉絲,可以通過小程序、視頻號(hào)、公眾號(hào)等多觸點(diǎn)沉淀在品牌私域中。當(dāng)品牌有新品上線或者是有其他營(yíng)銷需求時(shí),沉淀的私域用戶將快速成為種子用戶。

此前星巴克曾與《安家》《月升滄?!返榷嗖框v訊視頻的大劇合作。在深入滲透內(nèi)容場(chǎng)景,也以如意貼和片尾標(biāo)版等形式,讓用戶一鍵跳轉(zhuǎn)至品牌小程序領(lǐng)券下單。相較于單一IP的一次性宣傳,這顯然更能建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,促進(jìn)長(zhǎng)期消費(fèi)者留存和忠誠(chéng)。

騰訊生態(tài)作為品牌生意陣地,用戶多、生態(tài)優(yōu)、經(jīng)營(yíng)深、觸點(diǎn)全,都已是行業(yè)公認(rèn)優(yōu)勢(shì)。而海量獨(dú)家IP資源、精準(zhǔn)匹配興趣人群、全域營(yíng)銷……這些也都很有“騰訊特色”。Walk in營(yíng)銷之所以有獨(dú)特性、目前在行業(yè)中無類似方案的原因也正在于此。

HOW:落地實(shí)操,有針對(duì)性解法

以IP打開了營(yíng)銷思路后,面對(duì)差異大、營(yíng)銷目標(biāo)不同的本地生活商家,Walk in營(yíng)銷也提供了針對(duì)性解決方案。
面對(duì)餐飲品牌,Walk in營(yíng)銷結(jié)合品牌特色篩選匹配IP,通過IP+產(chǎn)品的聯(lián)名活動(dòng),利用廣告精準(zhǔn)激活I(lǐng)P粉絲抓取忠實(shí)用戶,有效實(shí)現(xiàn)IP粉絲轉(zhuǎn)化、忠實(shí)用戶老帶新,讓銷售額可見增長(zhǎng),讓品牌幾何放大。

面對(duì)文旅品牌,Walk in營(yíng)銷一是利用騰訊生態(tài)流量,讓IP熱度帶火文旅熱度;二是精準(zhǔn)覆蓋景區(qū)目標(biāo)用戶,利用小程序轉(zhuǎn)化購(gòu)票;三是共同打造線下絕佳體驗(yàn),留住粉絲,形成文旅產(chǎn)品吸引力個(gè)性。

面對(duì)零售商家,Walk in營(yíng)銷即以IP合作精準(zhǔn)吸引周邊的IP粉絲和潛在興趣人群來到線下,產(chǎn)生消費(fèi)和復(fù)購(gòu)。

總結(jié)以上,Walk in營(yíng)銷無疑是為本地商家開辟出了一條全新的營(yíng)銷路徑,它讓商家跳出了同質(zhì)化營(yíng)銷的內(nèi)卷漩渦,也有效規(guī)避了低價(jià)促銷的競(jìng)爭(zhēng)玩法。

與IP的合作已不是簡(jiǎn)單的“熱鬧一場(chǎng)”,而是如Walk in營(yíng)銷一樣,會(huì)更高效、整合、務(wù)實(shí),以客流和盈利雙增為明確目標(biāo),離生意更近。

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