©?深響原創(chuàng) · 作者｜劉亞瀾

十年前，中國(guó)選手李娜在2014年澳大利亞網(wǎng)球公開(kāi)賽中奪得大滿貫冠軍。十年后，00后鄭欽文成為進(jìn)入大滿貫決賽最年輕的中國(guó)選手，獲得澳網(wǎng)亞軍。

這是近十年來(lái)中國(guó)網(wǎng)球在大滿貫比賽中的最好成績(jī)，鄭欽文也是當(dāng)之無(wú)愧的“火箭少女”。2020年，17歲的鄭欽文踏上職業(yè)征程，彼時(shí)她的世界排名只有630位。但僅僅兩年時(shí)間，2022年，首次參加法網(wǎng)正賽的鄭欽文闖入16強(qiáng)，當(dāng)選WTA(國(guó)際女子網(wǎng)球協(xié)會(huì))年度最佳新人。

在潛力初現(xiàn)的2022年，螞蟻集團(tuán)就已簽下19歲的鄭欽文，出任品牌“追光大使”。螞蟻在官宣中說(shuō)，借助優(yōu)質(zhì)青年運(yùn)動(dòng)員的偶像力量，希望能激勵(lì)更多年輕人，“每一個(gè)人，都可以通過(guò)自己的努力而閃閃發(fā)光”。

此后便是我們今天看到的一路綻放，2023年，巡回賽奪冠、闖進(jìn)美網(wǎng)女單八強(qiáng)；2024，澳網(wǎng)創(chuàng)造新歷史。

品牌與球員攜手前進(jìn)的案例很多，耐克重金下注新秀時(shí)期的喬丹、安踏提前三年簽約谷愛(ài)凌，不難發(fā)現(xiàn)這些雙贏的合作背后，是品牌價(jià)值觀與運(yùn)動(dòng)員特質(zhì)的契合。與其說(shuō)是螞蟻集團(tuán)提前“押中”鄭欽文，不如說(shuō)是兩者內(nèi)核的高度匹配——全球視野，自我突破。

以鄭欽文為“追光大使”，這一品牌動(dòng)作也讓我們能更具象地看到螞蟻集團(tuán)的戰(zhàn)略新思路。

新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)內(nèi)

螞蟻集團(tuán)旗下Alipay+的廣告牌

雙向奔赴

另一方面，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的高度國(guó)際化影響力，鄭欽文作為新一代中國(guó)球員展現(xiàn)的自信和國(guó)際范兒，也切合了螞蟻集團(tuán)全球化的戰(zhàn)略思路。事實(shí)上，螞蟻早在2016年就已經(jīng)把全球化列為重大戰(zhàn)略之一。如今，全球化作為螞蟻五大業(yè)務(wù)板塊之一，在其內(nèi)部被視作未來(lái)之星。

在比賽的轉(zhuǎn)播中，全球觀眾看到鄭欽文球衣上展印著支付寶新LOGO與Alipay+字樣。這里的“Alipay+”正是螞蟻國(guó)際業(yè)務(wù)中的跨境支付，為人員跨境旅行提供支付便利，也為海外商戶(hù)提供創(chuàng)新的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

而更重要的是，鄭欽文身上的不服輸精神、在國(guó)際舞臺(tái)上的自信表達(dá)、新一代中國(guó)青年的青春陽(yáng)光……這些“感性”元素和支付寶與Alipay+的圖案一起被記住。體育不止是體育，更是令人佩服的拼搏精神和引人共鳴的夢(mèng)想投射。以體育選手為品牌大使，無(wú)一例外都是品牌有著強(qiáng)烈的向上之心、有著汗水揮灑以求進(jìn)步的信念。

凍土開(kāi)疆

比如出國(guó)旅游的打車(chē)問(wèn)題。一個(gè)值得驕傲但又有些尷尬的事實(shí)是，中國(guó)的移動(dòng)支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度真的是在全球遙遙領(lǐng)先。就拿已經(jīng)足夠“前衛(wèi)”的新加坡來(lái)說(shuō)，很多當(dāng)?shù)厝诉€在使用現(xiàn)金，信用卡，商家做促銷(xiāo)仍然停留在派發(fā)紙質(zhì)優(yōu)惠券的階段，外賣(mài)與電商也遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)。對(duì)于前去旅行的國(guó)人來(lái)說(shuō)，外賣(mài)和電商購(gòu)物的需求不大，因而矛盾沒(méi)有凸顯，但一到了要“打車(chē)”的時(shí)候，如何支付便是一個(gè)大問(wèn)題。

不少人會(huì)提前做攻略，下載當(dāng)?shù)氐拇蜍?chē)軟件Grab，但接下來(lái)又犯了難。Grab可以接受現(xiàn)金支付，然而出國(guó)旅行時(shí)人們大多兌換的是大面額整數(shù)紙幣，精準(zhǔn)到“分”的車(chē)費(fèi)金額同時(shí)難倒了司機(jī)和乘客。這時(shí)候看到Grab付款方式中“支”字logo頓感親切，簡(jiǎn)單綁定操作后順利支付完成，還產(chǎn)生了自己是不是“出了趟假?lài)?guó)”的錯(cuò)覺(jué)。

不止是打車(chē)，商店、餐館、景區(qū)，你甚至可以在新加坡的“小販中心”使用Alipay+。之前在小紅書(shū)上有些博主發(fā)起了“只用支付寶在新加坡玩一天”的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)挑戰(zhàn)已經(jīng)沒(méi)什么難度了。

Grab直接綁定支付寶付款

Alipay+不僅給出境的國(guó)人帶來(lái)便利，也給到中國(guó)的外國(guó)朋友解決了難題。

過(guò)去，很多外國(guó)人旅行前后都要在社交媒體上“吐槽”沒(méi)有移動(dòng)支付在中國(guó)就“活不下去”了，很多地方不收現(xiàn)金，很多地方不刷信用卡。常規(guī)的辦法是下載支付寶并綁定境外銀行卡，但最近一位新加坡的合作伙伴告訴我，他到中國(guó)出差都不用下載支付寶，直接用平時(shí)OCBC（華僑銀行，新加坡很常見(jiàn)的一家銀行）的APP就可以掃碼支付。

最近中國(guó)與多國(guó)逐步放開(kāi)互免簽證，暢通中外人員往來(lái)、促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作，在這樣的大背景下，Alipay+以自身的技術(shù)能力，抓住全球化趨勢(shì)下的機(jī)會(huì)，也力所能及地讓海內(nèi)外的交流通路更加順暢。

韓國(guó)第三方支付平臺(tái)KakaoPay CEO申元根

在杭州西湖體驗(yàn)掃碼付款

國(guó)人出境、友人來(lái)訪，Alipay+在C端的思路已經(jīng)很明顯了——“一個(gè)錢(qián)包游遍全球”，解決跨境過(guò)程中的支付問(wèn)題，成為人們行走全球的幫手。

而“一個(gè)賬戶(hù)賣(mài)全球”則是面向B端的思路。

和C端行走全球一樣，B端企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在跨境過(guò)程中也同樣遭遇“支付堵塞”。國(guó)際跨平臺(tái)、多幣種的資金結(jié)算，帳期管理、貿(mào)易融資等等，單憑企業(yè)自身很難處理，往往在一個(gè)市場(chǎng)申請(qǐng)一個(gè)銀行賬戶(hù)就要數(shù)月時(shí)間，資金回籠更是成本高、周期長(zhǎng)。

這是經(jīng)貿(mào)全球化繞不開(kāi)的問(wèn)題，自然也是螞蟻想要為企業(yè)解決的問(wèn)題。螞蟻旗下的萬(wàn)里匯，通過(guò)多年的技術(shù)積累和升級(jí)，提供了“一個(gè)賬戶(hù)賣(mài)全球”的產(chǎn)品解決方案，支持賣(mài)家在全球120多個(gè)跨境電商平臺(tái)一站收付。截至 2023 年底，萬(wàn)里匯攜手境內(nèi)外合作機(jī)構(gòu)，已為全球 150 多萬(wàn)跨境商戶(hù)提供服務(wù)，降低跨境貿(mào)易成本。

看到這里，感慨萬(wàn)千。

過(guò)去，支付寶在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有外賣(mài)、沒(méi)有短視頻、沒(méi)有網(wǎng)約車(chē)的年代“凍土開(kāi)疆”，到后來(lái)螞蟻集團(tuán)以支付數(shù)字化為起點(diǎn)，進(jìn)入了服務(wù)數(shù)字化階段，現(xiàn)在“攻堅(jiān)數(shù)字技術(shù)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”。其在國(guó)際市場(chǎng)的歷程亦是如此——從最初的支付工具到進(jìn)一步幫助商家和產(chǎn)業(yè)做好數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

全球競(jìng)技

但“全球化”不止是走出去那么簡(jiǎn)單。過(guò)去多少中國(guó)平臺(tái)折戟海外，要么犯了過(guò)于依賴(lài)國(guó)內(nèi)成功路徑的錯(cuò)誤，要么本地化不足水土不服。而螞蟻要做的并非在全球市場(chǎng)復(fù)制一個(gè)英文版的支付寶。上文提到的諸多打法都是盡可能地實(shí)現(xiàn)本地適用，從全球用戶(hù)和商戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)。

“我們希望通過(guò)Alipay+連接全球不同市場(chǎng)上的電子錢(qián)包，讓每個(gè)人用一個(gè)錢(qián)包游遍全球；我們也希望用數(shù)字技術(shù)降低中小企業(yè)在跨境貿(mào)易的成本，讓他們可以用一個(gè)賬戶(hù)賣(mài)遍全球。” 螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟在2023年新加坡金融科技節(jié)期間說(shuō)道。

Alipay+并不是另一個(gè)支付軟件，而是基于支付寶多年沉淀的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新推出的跨境支付和營(yíng)銷(xiāo)解決方案。這也是螞蟻集團(tuán)的“增量創(chuàng)新”。不止做海外華人的生意，才是真正的國(guó)際化。

目前螞蟻集團(tuán)有數(shù)字支付、數(shù)字互聯(lián)、數(shù)字金融、數(shù)字科技和全球化五大板塊，從戰(zhàn)略的角度理解前四塊都是垂直能力，以不同維度縱向地把服務(wù)做深。而全球化則是橫向整合，把螞蟻的各項(xiàng)能力放大，到更大的賽場(chǎng)上去拼搏。

這一年以來(lái)我們看到螞蟻集團(tuán)步履不停：發(fā)布金融大模型，成立AI創(chuàng)新研發(fā)與應(yīng)用部門(mén)NextEvo；推出商業(yè)推廣平臺(tái)“燈火”，小程序、商家群、芝麻三大產(chǎn)品升級(jí)；與NBA、瀘州老窖、榮耀達(dá)成戰(zhàn)略合作；明確全球化業(yè)務(wù)四大矩陣……這些動(dòng)作林林總總，實(shí)則都是螞蟻集團(tuán)當(dāng)下核心商業(yè)思路的外顯——成為消費(fèi)者的好工具、成為商家的基礎(chǔ)設(shè)施“服務(wù)員”，走入商業(yè)世界的更深處，與用戶(hù)和客戶(hù)發(fā)生更緊密的互動(dòng)聯(lián)系。

這在當(dāng)下無(wú)疑也是一家“平臺(tái)級(jí)”企業(yè)恰當(dāng)?shù)倪x擇，越是底層，商業(yè)價(jià)值越大；越不可替代，越能穿越周期。

我想之所以在兩年前選擇鄭欽文，除了國(guó)際市場(chǎng)層面的考量，同樣也是螞蟻集團(tuán)對(duì)自身“精氣神”的暗示——重新找到賽場(chǎng)，奮力拼搏。螞蟻選擇的這條路并不好走，肉眼可見(jiàn)的困難隨處可見(jiàn)，因此也更需要運(yùn)動(dòng)員般的斗志、異乎尋常的堅(jiān)強(qiáng)。

網(wǎng)球是一項(xiàng)對(duì)球員綜合素質(zhì)要求極高的運(yùn)動(dòng)，既要求速度，又要有耐力，還要求反應(yīng)靈敏與協(xié)調(diào)性。就像是商業(yè)世界，既要能洞察市場(chǎng)、理解需求，又要思路清晰，敢投入、能堅(jiān)持，還得有執(zhí)行力。

比賽一場(chǎng)接一場(chǎng)，澳網(wǎng)之后，鄭欽文還將在世界舞臺(tái)上繼續(xù)追光，背后的螞蟻集團(tuán)也要在全球“上場(chǎng)”競(jìng)技。