2022年1月18日，全流程私域流量解決方案提供商探馬SCRM宣布獲得1000萬美元B++輪融資，投資方為微光創(chuàng)投。
探馬SCRM成立于2020年5月13日，基于企業(yè)微信為客戶提供銷售服務(wù)一體化的解決方案，是最早進(jìn)入企微生態(tài)的服務(wù)商之一。探馬推出的以客戶管理和銷售管理為核心的社交化SCRM系統(tǒng)致力于幫助企業(yè)連接客戶，提供客戶獲取-轉(zhuǎn)化-交易-運(yùn)營(yíng)全流程的解決方案。在營(yíng)銷端，探馬SCRM能夠幫助客戶對(duì)接廣告平臺(tái)，通過多渠道獲取線索后，客戶流轉(zhuǎn)至SCRM系統(tǒng)。此外，探馬SCRM通過側(cè)邊欄、客戶SOP、營(yíng)銷工具幫助客戶提升轉(zhuǎn)化率、售后溝通效率和復(fù)購(gòu)。在服務(wù)端，探馬SCRM利用此前在私域流量領(lǐng)域積累的管理理念與運(yùn)營(yíng)方法為客戶提供一定的輕量級(jí)服務(wù)，包括系統(tǒng)培訓(xùn)、咨詢問答、業(yè)務(wù)體系梳理、標(biāo)桿案例培訓(xùn)等。
本輪融資是探馬SCRM獲得的第四輪融資。此前，探馬SCRM已于2021年11月獲得由鐘鼎資本領(lǐng)投的B+輪融資；于2021年7月獲得由軟銀亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資公司 (SoftBank Ventures Asia) 領(lǐng)投、順為資本聯(lián)合投資的 B 輪融資；于2021年5月獲得由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資的 A輪融資。
股權(quán)結(jié)構(gòu)層面，公司共有13個(gè)股東，創(chuàng)始人常豐峰直接持有公司19.5%的股份，通過北京江鑫祥科技合伙企業(yè)（有限合伙）間接持有公司10.7%的股份，通過北京聆芯科技合伙企業(yè)（有限合伙）間接持有1.9股份，累計(jì)持有公司32.1%的股份，位列公司實(shí)際控制人。
微光創(chuàng)投表示：“伴隨著企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，越來越多企業(yè)選擇企業(yè)微信作為運(yùn)營(yíng)、銷售和服務(wù)的入口，探馬作為基于企業(yè)微信生態(tài)原生的SCRM公司，憑借強(qiáng)有力的產(chǎn)品能力和對(duì)客戶需求的洞察，通過與客戶高效的互動(dòng)與服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也讓產(chǎn)品服務(wù)在企微生態(tài)下持續(xù)迭代升級(jí)。”
【聲明】?jī)?nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
