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大數(shù)跨境
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小紅書的“社區(qū)引力”

小紅書的“社區(qū)引力” 深響
2020-04-24
496
導讀：社區(qū)的正反饋。
小紅書的“社區(qū)引力”核 心 要 點 

  • 小紅書正在撕下“美妝、女性 ”等既有標簽，泛知識、泛娛樂類內(nèi)容增長迅猛，平臺內(nèi)容日趨多元。

  • 小紅書吸引創(chuàng)作者的邏輯是：除了扶植原生創(chuàng)作者之外，以流量吸引創(chuàng)作者入駐，建立健康的回報機制將其留下，建立良性循環(huán)。

  • 社區(qū)是小紅書的基本盤，無論是直播還是加碼創(chuàng)作者，小紅書的意圖都是把社區(qū)做深，踐行長期主義。

還以為小紅書是曬美妝、曬豪車的白富美聚集地？那你可能沒有跟上小紅書的步伐?；c時間在小紅書上刷一刷不難發(fā)現(xiàn)，這個被外界打上了“種草”社區(qū)標簽的平臺內(nèi)容已經(jīng)愈加多元：

  • 《動物森友會》玩家在小紅書上研究花卉雜交；

  • 廚房愛好者收藏食譜教程；

  • 求職者可以參考大廠HR的面試經(jīng)驗，考研黨有師兄學姐指點迷津；

  • 平臺上還有大量讀書筆記和英語學習經(jīng)驗分享。

是的，小紅書好像變了。
 
從今年2月開始運營小紅書賬號的Henry，兩個月在平臺獲得近10萬粉絲，與小紅書過往標簽不同，Henry在小紅書分享的多為解讀商業(yè)書籍、咨詢公司經(jīng)驗，以及關(guān)于他創(chuàng)業(yè)和生活的vlog等，簡單來說，他產(chǎn)出的內(nèi)容“產(chǎn)業(yè)”多過“時尚”。
 
小紅書的“社區(qū)引力”
“Henry通西域”的小紅書主頁和視頻內(nèi)容
 
在Henry創(chuàng)作的內(nèi)容中，《咨詢經(jīng)驗分享：如何快速了解一個新行業(yè)》這個頗有專業(yè)門檻的視頻收獲了2000多個點贊和收藏，用戶在留言中表達了對此類內(nèi)容的偏愛：熱評第一希望Henry多分享類似的干貨，還有不少人在評論區(qū)“劃重點”。
 
Herny的經(jīng)歷是小紅書快速拓展平臺垂類內(nèi)容的代表，當下，延續(xù)半年前的內(nèi)容扶持計劃，小紅書平臺的財經(jīng)、科技、音樂、游戲等內(nèi)容數(shù)量和影響力逐步提升。
 
多垂類布局傳遞出小紅書的野心：撕下標簽，打造一個維度豐富的生活方式平臺。而在向目標前進的過程中，基于社區(qū)底座，對不同類型創(chuàng)作者和內(nèi)容形態(tài)進行扶持是重要一環(huán)。

小紅書的引力

在競爭激烈的內(nèi)容賽道，如何吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者進駐小紅書，并為他們提供健康的成長環(huán)境？在4月23日舉行的創(chuàng)作者云開放日上，小紅書展示了平臺對內(nèi)容生態(tài)的基本思考和實現(xiàn)路徑。
 
從公開信息可以看出，小紅書對平臺內(nèi)容生態(tài)的設(shè)想可以用三個關(guān)鍵詞概括：垂類、視頻和直播。
 
所謂垂類是指除了傳統(tǒng)上的美妝、時尚等優(yōu)勢領(lǐng)域外，小紅書將重點在泛娛樂和泛知識兩個方向發(fā)力，其中，泛娛樂包括影視、音樂、舞蹈、游戲；泛知識包括財經(jīng)、科技、教育、讀書。視頻和直播則是兩個重點發(fā)力的內(nèi)容形態(tài)。
 
對內(nèi)容維度和內(nèi)容形態(tài)的拓展，共同構(gòu)成了小紅書對平臺內(nèi)容生態(tài)的基本設(shè)想，基于目標，小紅書的實現(xiàn)路徑之一就是進行流量扶持。
 
小紅書創(chuàng)作號負責人杰斯表示，將推出“100億流量向上計劃”，聚焦視頻創(chuàng)作者、直播創(chuàng)作者以及泛知識、泛娛樂品類創(chuàng)作者做定向扶持。
 
小紅書的“社區(qū)引力”
 
具體策略包括：
 

  • 向視頻創(chuàng)作者傾斜50億流量，即視頻筆記占比越高的創(chuàng)作者將獲得越大力度的扶植；

  • 20億流量分配給泛知識類（財經(jīng)、科技、教育、讀書）、泛娛樂類（影視、音樂、舞蹈、游戲）的創(chuàng)作者；

  • 30億流量給到直播主播。

 
另外，對于垂類內(nèi)容，在流量傾斜以外，小紅書還將引入1000名垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，提供專屬策劃、IP定制等服務(wù)。
 
在紅利消失，流量可貴的當下，小紅書的流量扶持力度足以體現(xiàn)其對平臺內(nèi)容生態(tài)擴充的重視和決心。已在美妝、時尚領(lǐng)域已經(jīng)建立了自身地位的小紅書，主動出擊、啃下更多垂類的原因，不外乎是想把盤子做得更大，一定程度上，這也是用戶需求指引出的方向。
 
杰斯告訴「深響」，小紅書希望往更多元化的平臺發(fā)展，需要有新的內(nèi)容滿足用戶增長帶來的新需求。泛知識類和泛娛樂類內(nèi)容的互動活躍，平臺希望通過社區(qū)引導，讓更多的創(chuàng)作者來到尚未建立很強優(yōu)勢的品類里發(fā)布內(nèi)容。
 
小紅書并非最近才開始謀變。
 
事實上，本次發(fā)布的創(chuàng)作者扶持計劃是2019年11月推出的“123計劃”的延續(xù)。去年11月，小紅書在第一次創(chuàng)作者開放日公布了“創(chuàng)作者123計劃”，“123”指的是：

  • 一個創(chuàng)作者中心（為創(chuàng)作者提供的數(shù)據(jù)分析和后臺運營管理工具）；

  • 通過舉行兩種活動公開課和傾聽會，指導創(chuàng)作者運營；

  • 三款平臺產(chǎn)品：品牌合作平臺、好物推薦平臺、互動直播平臺，為創(chuàng)作者提供更多變現(xiàn)渠道。

彼時，小紅書提出的公開目標是在2020年“讓10萬創(chuàng)作者粉絲過萬”和“一萬創(chuàng)作者月收入過萬”。
 
從策略和目標的設(shè)定不難復盤小紅書的背后邏輯：通過平臺運營扶持，吸引更多創(chuàng)作者入駐，通過建立健康的回報機制，吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者留下，建立良性循環(huán)。
 
結(jié)合新近舉行的創(chuàng)作者云開放日公布的數(shù)據(jù)來看，“123計劃”頗有成效。據(jù)杰斯透露，隨著互動直播、好物推薦、品牌合作等產(chǎn)品陸續(xù)上線內(nèi)測，小紅書粉絲過萬的創(chuàng)作者數(shù)量增長了155%。
 
具體來看，過去6個月，平臺上的文娛類、美食類筆記發(fā)布量增長600%。文娛、美食和日常生活成為用戶最喜愛的視頻品類的前三名，體育賽事、科技數(shù)碼的消費量也分別增長了408%和279%。
 
更核心的改變在于創(chuàng)作者影響力變現(xiàn)路徑的調(diào)整。
 
MCN機構(gòu)摘星閣創(chuàng)始人侃侃告訴「深響」，品牌合作平臺上線后，機構(gòu)對接品牌的下單流程變得透明、系統(tǒng)，解放了許多處理繁瑣事務(wù)的時間。相比以前，機構(gòu)獲得了更多直面品牌的機會，能為博主爭取更多合作機會——這無疑能夠提高內(nèi)容創(chuàng)作方的積極性。
 
正是因為看到了“123計劃”的效果，小紅書在半年后加碼推出了“100億流量向上計劃”，直接用流量換速度。
 
不過，如果回到小紅書扶持內(nèi)容創(chuàng)作者的原點，其如今做的一切，仍離不開社區(qū)二字。
 

一切為了社區(qū)

“社區(qū)”始終是小紅書的核心競爭力。
 
從海淘好物分享平臺起家的小紅書，早期積累了一批熱衷時尚的種子用戶，“種草”社區(qū)的調(diào)性由此定下；2017年，小紅書通過明星運營策略實現(xiàn)快速增長；此后，小紅書將平臺內(nèi)容往更廣闊的“吃喝玩樂”泛生活方式方向延展，試圖豐富社區(qū)生態(tài)。
 

小紅書的“社區(qū)引力”

 
發(fā)展過程中，用戶在小紅書的互動、用戶的自創(chuàng)作內(nèi)容構(gòu)成了小紅書的兩大壁壘，一個指示了小紅書的社區(qū)粘性，一個指示了小紅書的UGC社區(qū)活力。
 
據(jù)“晚點LatePost“報道，在2020年年初小紅書戰(zhàn)略會上，高層將發(fā)布量定為OKR中最重要的指標——對用戶發(fā)布筆記的強調(diào)，是進一步堅定社區(qū)屬性不變。
 
優(yōu)質(zhì)社區(qū)的最大價值在于自生長能力，即社區(qū)生態(tài)一旦形成，其自循環(huán)能量會推動平臺規(guī)模和影響力不斷擴大。
 
正是得益于平臺獨特的社區(qū)屬性，近兩年，小紅書走上了增長快車道，在原有品類已經(jīng)做精做大的背景下，向更多領(lǐng)域拓展順理成章，連續(xù)加碼創(chuàng)作者、上線以直播為代表平臺產(chǎn)品都是這個邏輯的延續(xù)。
 
當下，直播已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)世界的焦點，去年年底開始直播內(nèi)測的小紅書也曾引發(fā)熱議，有獨特社區(qū)氛圍的小紅書要怎么做直播一直是外界關(guān)注的焦點，不久前，LV在小紅書進行了直播首秀，關(guān)于小紅書如何在直播帶貨紅海中突圍的討論也越來越多。
 
在如何將直播帶貨的產(chǎn)品形態(tài)與小紅書的社區(qū)優(yōu)勢結(jié)合，發(fā)揮更好的化學反應上，小紅書正嘗試走差異化路線，這可以用一個比喻來理解：常見的電商直播是直接帶貨模式，用戶在主播的引導下進行“云逛街”，直播間更像貨品齊全的“商場”，但在小紅書的社區(qū)邏輯中，直播間更接近創(chuàng)作者的“客廳”。
 

小紅書的“社區(qū)引力”

相比商場，客廳是更為輕松、親密的交流場景，創(chuàng)作者和粉絲的關(guān)系更像主人邀請朋友來到家里，在聊天的過程中分享好物和心得。也就是說，在小紅書的直播模式下，創(chuàng)作者和粉絲的雙向互動更加緊密。借助直播，創(chuàng)作者能獲得更好的粉絲粘性的和信任感，粉絲也能得到更貼合自身需求的“種草”推薦。
 
總體來講，“賣貨”并不是小紅書直播的最看重的指標，直播對平臺內(nèi)容以及對創(chuàng)作者粉絲粘性的貢獻，才是重要考量維度。
 
侃侃對「深響」披露，摘星閣目前的開播率已經(jīng)超過總?cè)藬?shù)的60%，博主明顯能感覺到了直播對已有粉絲粘性的鞏固，以及對筆記互動的提高。Henry有同樣感受，通過直播，他與粉絲建立了更緊密的聯(lián)系，“直播是個很深入的粉絲互動場景，讓用戶更完整地認識我，也讓我對很多粉絲有了認知。”
 
不過，圍繞小紅書的直播形態(tài)，機構(gòu)和創(chuàng)作者也都仍在探索中。
 
杰斯對小紅書直播運營策略的介紹可以為解答以上現(xiàn)象提供線索，杰斯認為，目前平臺上大多是互動型直播，平臺沒有干預博主對直播方式的選擇。小紅書更看重直播的互動率、在線時長和粉絲下一次會看的數(shù)據(jù)。
 
“GMV不是小紅書直播的核心指標、適合社區(qū)直播的創(chuàng)作者數(shù)量才是。帶貨是直播根植于分享屬性的社區(qū)所帶來的結(jié)果，而不是目的。”
 
能夠看出，在小紅書的戰(zhàn)略版圖中，對直播的投入是基于社區(qū)和內(nèi)容兩個前提進行的，本質(zhì)上還是先做好內(nèi)容，刺激社區(qū)生態(tài)的發(fā)展，再考慮商業(yè)化的策略，而非反過來，殺雞取卵。
 
換句話說，即使是被外界一貫認為要承擔商業(yè)化能力的直播，小紅書對其期待也是把社區(qū)繼續(xù)做深。
 
對于已經(jīng)擁有一億月活的小紅書來說，社區(qū)從一開始就是基本盤，也是真正的護城河。加碼創(chuàng)作者有助于生態(tài)變得多元、有機，直播是實現(xiàn)目標的一種方式和路徑。
 
與更快基于平臺流量抓住風口追求直播變現(xiàn)的做法相比，小紅書的策略在商業(yè)化上會更加迂回。這是一種更為克制的戰(zhàn)略選擇，也是堅持健康生長以吃到更大蛋糕的長期主義。
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