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關(guān)鍵詞廢了，大批亞馬遜賣家受影響！

小明跨境

2024-11-03

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導(dǎo)讀：大跌。

關(guān)鍵詞廢了，大批亞馬遜賣家受影響！

最近，在跨境電商論壇里發(fā)現(xiàn)很多賣家都在反映一個(gè)共同的問(wèn)題：從10月28日開始，他們的產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上出現(xiàn)了奇怪的關(guān)鍵詞排名異常。

這個(gè)問(wèn)題具體表現(xiàn)在哪些方面呢？根據(jù)賣家們的反饋，主要有以下特點(diǎn)：

【詭異的搜索結(jié)果】

第一個(gè)反?，F(xiàn)象是搜索結(jié)果極不穩(wěn)定。有賣家反映，他們的產(chǎn)品一直穩(wěn)定占據(jù)幾個(gè)關(guān)鍵詞的前兩名位置，但最近開始出現(xiàn)了令人費(fèi)解的情況：同一個(gè)關(guān)鍵詞搜索，在不同設(shè)備上會(huì)出現(xiàn)完全不同的結(jié)果。有的設(shè)備能搜到且排名依然在前兩名，有的設(shè)備卻完全搜不到這個(gè)產(chǎn)品。

正如一位賣家所說(shuō)："如果是自然排名波動(dòng)的情況，不可能出現(xiàn)類目第一完全丟失排名的情況，頂多是排名波動(dòng)，不能完全搜不到。"雖然目前他們的銷量還算穩(wěn)定，但產(chǎn)品會(huì)隨機(jī)性地從搜索結(jié)果中消失，這種情況顯然不正常。

關(guān)鍵詞廢了，大批亞馬遜賣家受影響！

【自然排名詭異消失】

更嚴(yán)重的是自然排名的突然消失。多位賣家反映他們的主打產(chǎn)品在核心關(guān)鍵詞的自然搜索結(jié)果中完全看不到了，只剩下廣告位在支撐。一位賣家直接表示："相關(guān)核心關(guān)鍵詞一夜之間自然位全部消失，真的很懵。還以為是鏈接的問(wèn)題，現(xiàn)在知道是亞馬遜的問(wèn)題。"

【銷量暴跌影響】

這個(gè)問(wèn)題對(duì)銷量的影響相當(dāng)嚴(yán)重。一位賣家明確表示這導(dǎo)致他們的流量直接下降了60%。另一位賣家也證實(shí)："相關(guān)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果自然位全部不見了，只剩下廣告位了，銷量滑鐵盧。"

【子體頂替主體】

更讓人困惑的是，有賣家發(fā)現(xiàn)自己的主推產(chǎn)品被銷量較低的子體（變體）替代了。這種情況在多個(gè)類目中都有出現(xiàn)，即使嘗試增加主鏈的推廣預(yù)算或停售子體，仍然無(wú)法恢復(fù)自然位的正常展示。

【時(shí)間節(jié)點(diǎn)】

從群內(nèi)賣家的交流可以確定，這個(gè)問(wèn)題是在10月28日集中爆發(fā)的。多位賣家都提到這個(gè)具體日期。有賣家說(shuō)："我們幾款產(chǎn)品也是28號(hào)開始就找不到關(guān)鍵詞自然排名。"另一位補(bǔ)充："看來(lái)都是28號(hào)出問(wèn)題的，我們廣告頂上去，都沒自然位，不頂流量又掉的離譜。"

對(duì)于這種情況，賣家們也在積極尋找解決方案。有的賣家嘗試通過(guò)增加廣告投放來(lái)維持流量，有的則選擇向亞馬遜客服提交case反映問(wèn)題。一位賣家建議："大家一起開CASE找客服反饋吧，多點(diǎn)人反映應(yīng)該會(huì)處理得快點(diǎn)。"

關(guān)鍵詞廢了，大批亞馬遜賣家受影響！

那么這到底是什么原因造成的呢？通過(guò)分析賣家們的反饋，我認(rèn)為有幾種可能：

可能是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了bug。因?yàn)檫@種大范圍的、突然的排名消失現(xiàn)象不太符合自然算法調(diào)整的特點(diǎn)。
也可能是亞馬遜在進(jìn)行新的算法測(cè)試。一些賣家發(fā)現(xiàn)低銷量子體會(huì)替代主體產(chǎn)品的排名，這可能是平臺(tái)在測(cè)試新的展示機(jī)制。
還有可能是轉(zhuǎn)化率影響了展示。有賣家通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一些低價(jià)產(chǎn)品子體因?yàn)檗D(zhuǎn)化率更高，獲得了更多的展示機(jī)會(huì)。