要理解供應(yīng)鏈管理，就需要先了解一下供應(yīng)鏈。

什么是供應(yīng)鏈？

供應(yīng)鏈（Supply chain）是指生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

這么說吧，我們?nèi)ド虉鲑I一雙皮鞋，這雙皮鞋在送到我們手上前，已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)漫長的旅程。

一開始，它可能是一只悠哉吃草的馬或者?；蛘哐颍灿锌赡苁寝r(nóng)場里的豬，甚至別的動(dòng)物。

在長的差不多的時(shí)候，被送進(jìn)屠宰場。

皮革廠從屠宰場中收購了它的生皮，然后進(jìn)行鞣制前的預(yù)處理，包括去肉，去毛，浸水、浸灰，軟化，浸酸等流程。制作成了各種各樣的皮革。

接著鞋廠從皮革廠中購買皮革進(jìn)行選料，開料，修剪，閉料，安裝中底和鞋底等操作。制作成了一雙雙皮鞋。

最后，制成的鞋會(huì)被送到對(duì)應(yīng)的皮鞋品牌商，由他們安排發(fā)貨到開設(shè)在各個(gè)商場的門店，最終我們在商場的門店里看到這雙皮鞋，買了回來。

事實(shí)上，這還是被高度簡化了的鏈條和流程。

在這個(gè)流程和鏈條上，屠宰場、皮革廠、皮鞋加工業(yè)企業(yè)、服裝品牌商和商場，都可以說是這件衣服的整個(gè)供應(yīng)鏈。

另外，很容易被忽略的，包括這個(gè)過程中涉及到運(yùn)輸?shù)乃形锪髌髽I(yè)，涉及到資金方面的銀行等，也是供應(yīng)鏈中不可或缺的部分。

理解了供應(yīng)鏈，我們再來講供應(yīng)鏈管理。

什么是供應(yīng)鏈管理？

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management ）就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小，而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。

在現(xiàn)代分工體系下，一個(gè)很不起眼的小小的產(chǎn)品或服務(wù)，絕大多數(shù)情況都不太可能由單獨(dú)的一家公司獨(dú)立完成。但涉及的企業(yè)太多，如果彼此之間沒法協(xié)調(diào)，同時(shí)還存在一定的利益沖突：

比如出售產(chǎn)品和半成品、零件的企業(yè)想盡量抬高價(jià)格，而購買產(chǎn)品、半成品和零件的企業(yè)又想壓低價(jià)格。

這種時(shí)候，就需要有供應(yīng)鏈管理的功能來進(jìn)行協(xié)調(diào)。

供應(yīng)鏈管理能干些什么呢？

供應(yīng)鏈管理能夠把供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，并對(duì)之優(yōu)化，建立雙贏的合作策略。能夠利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作，縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求。也能夠傾聽市場的需求信息，設(shè)計(jì)更貼近客戶的產(chǎn)品。還能夠根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群。

總而言之，供應(yīng)鏈管理指使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本令供應(yīng)鏈從采購開始到滿足最終客戶的所有過程。