業(yè)務結構：BPO快速增長，KPO小幅下滑

從業(yè)務結構看，離岸信息技術外包（ITO）執(zhí)行額1988.7億元，與上年同期持平；業(yè)務流程外包（BPO）執(zhí)行額902.3億元，同比增長25.7%；知識流程外包（KPO）執(zhí)行額1942.5億元，同比下降0.2%。其中，業(yè)務運營服務和維修維護服務增長顯著，執(zhí)行額分別為553.2億元和311.1億元，同比分別增長22.1%和40%。

區(qū)域分布：示范城市占比近九成，京津冀增速領先

全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包執(zhí)行額4253.7億元，同比增長4.2%，占總額的88%。長三角地區(qū)執(zhí)行額2509.3億元，同比增長3%；京津冀地區(qū)執(zhí)行額594.5億元，同比增長17.3%。

國際市場：RCEP與“一帶一路”合作持續(xù)深化

美國、中國香港、歐盟是我國離岸服務外包前三大來源地，執(zhí)行額分別為888.9億元、852.5億元和620.7億元，增速分別為0.3%、-0.7%和-4.2%，合計占比48.9%。對RCEP成員國離岸服務外包執(zhí)行額1436.6億元，同比增長15.4%；對“一帶一路”共建國家執(zhí)行額1667.8億元，同比增長16.3%。

企業(yè)性質：外資企業(yè)增速明顯高于內(nèi)資

內(nèi)資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額2658.5億元，同比下降0.4%，占總額的55%；外資企業(yè)執(zhí)行額2175億元，同比增長9.6%，占總額的45%。

就業(yè)吸納：高學歷人才占比超六成

截至2025年6月底，我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1725.5萬人，其中大學及以上學歷1131.2萬人，占比65.6%。上半年新增從業(yè)人員28.9萬人，其中大學及以上學歷者20.4萬人，占比70.6%。