現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的外貿(mào)人意識到使用海外社交媒體平臺來進行開發(fā)客戶和營銷推廣的重要性，所以我們會發(fā)現(xiàn)越來越多的外貿(mào)人開始活躍在海外六大主流社交媒體平臺（Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube）上。
但是因為對海外社交媒體的運營缺乏了解，能做好的人卻不多。之前的分享里所提到的一個很多人未曾注重的細節(jié)是：“海外六大主流社交媒體平臺（Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube）上涉及應(yīng)用圖片時，所使用圖片的最佳尺寸和格式。”
為什么我說“所使用圖片的最佳尺寸和格式”這個細節(jié)會非常重要？
因為無論你是在社交媒體平臺上期望建立公司（個人）品牌形象、還是期望尋找開發(fā)客戶或營銷引流等等...都應(yīng)該明白一件事情，就是我們要盡量讓自己的一切“變美”。
而在這個“變美”的過程中，圖片所扮演角色的重要性就不言而喻。一張圖片勝過千言萬語，所以圖片對任何的宣傳推廣都是非常重要的。
那么今天我要繼續(xù)去強調(diào)另一個細節(jié)：“關(guān)于在社交媒體平臺上，個人頭像的選擇和設(shè)置”。
其實細心的人早在我之前講領(lǐng)英開發(fā)客戶時，就已經(jīng)知道個人檔案資料的重要性，當(dāng)然也包括個人頭像。參考：
話不多說，你的個人頭像究竟該如何選擇和設(shè)置？
國外資深采購商Bob就曾表示：對于遠在異國他鄉(xiāng)的客戶，第一秒的信任源于你社交媒體平臺的頭像。
但很多外貿(mào)人壓根就不在意頭像，個人頭像的設(shè)置五花八門、隨心所欲。殊不知，個人頭像其實扮演著很關(guān)鍵的角色。
外貿(mào)，從本質(zhì)上來講是“交易”，而“成交”是第一要務(wù)，因此我們需要千方百計獲取客戶的“信任”。
看下自己的朋友圈，個人頭像大體可以分為以下幾種類型：
1. 不以正臉示人型
這類頭像通常比較文藝，因為不展示面部，所以可以用各種東西遮擋，比如相機、墨鏡等。但最大的弊病是，它無法傳遞信任。
人和人合作前需要眼神交流，盯著對方雙眼，面露微笑，卸下防備，表現(xiàn)出最大善意，這樣才能讓人感覺真誠。
假如，你給客戶展示的是后背或遮住臉部的相機，那么他的潛意識是：這個人似乎不值得信任，合作要謹慎。外貿(mào)人和國外客戶大多線上溝通，你愿意只留一個背影或者相機在客戶的腦海中嗎？
2. 公司產(chǎn)品/logo型
使用公司產(chǎn)品或logo的人最多，他們認為，這樣能表現(xiàn)專業(yè)度。但有兩個問題：
1. 你和客戶沒有眼神交流，無法傳遞信任，這個在前文說過，不再贅述。
2. 你的頭像無法讓客戶記住你。
每天，和客戶交流、給客戶報價的人，除了你之外，還有幾百個競爭對手！比如上圖的自拍桿，他們每天都在采購對比，你讓客戶怎么記住你呢？在越來越個性化的商務(wù)需求中，讓他記住你，是一件非常重要的事。
3. 背景繁雜型
這類頭像的問題在于背景太花哨。在商務(wù)溝通中，頭像不能玩“自嗨”。換位思考，如果你是客戶，你會愿意費盡心力在一堆不相干的東西里找到真人嗎？
4. 臉太小型
如果你的頭像中既包含產(chǎn)品又包含本人，那么，放到聊天窗口，這類圖就變得非常小了。
比如在WhatsApp等即時通訊軟件里，頭像都會呈現(xiàn)在客戶的界面上。如果把圖片等比縮放，導(dǎo)致自己的臉小到看不清的朋友，你想想，客戶和你聊天時是什么感覺？
5. 網(wǎng)絡(luò)照片型
如果是為了不讓自己私生活受到干擾，用加菲貓或海賊王這類照片都可以。
但一旦涉及到真實交易，選用動漫或者網(wǎng)紅照片是大忌，因為這類照片會讓客戶感覺你不真實。試想，讓客戶和加菲貓或網(wǎng)紅做生意，而且他有一天還可能要把錢打到對方賬戶上，你覺得怎么樣？
可能你會反駁，說動漫不合適，但國外的客戶不用和咱們見面，網(wǎng)紅照片為什么不行？不用見面不代表不可能見面，如果有一天客戶來驗廠，把網(wǎng)紅請過來嗎？這個時候你是解釋不清的。國外對誠信看得極重，一旦客戶發(fā)現(xiàn)你的頭像和真人不符，你們之間進一步合作的可能性就不大了。
6. 生活照型
這類頭像很容易傳遞溫馨感，但畢竟，在商言商，用生活照做頭像，你就必須承擔(dān)“客戶時常質(zhì)疑你專業(yè)度”的危機。
7. 多人出鏡型
有人喜歡用合影做頭像，和主管去拜訪客戶時卻發(fā)現(xiàn)基本沒有存在感，因為客戶壓根不認識自己。
此外，跟客戶見面的自我介紹會變成：我就是那個和你經(jīng)常聯(lián)系的。客戶的恍然大悟?qū)嶋H上已經(jīng)給你減分了。
8. 衣著暴露型
女性外貿(mào)業(yè)務(wù)員，請一定不要拿自己暴露的照片作為頭像。
日常生活中里用這類照片可以彰顯個性和活力。但生意場上，只有利益，你要給人傳遞的是信任感和專業(yè)性。
9. 專業(yè)型
這樣的商務(wù)照片才能稱得上“專業(yè)”，得體的衣服，面帶微笑，會讓你的眼睛有“發(fā)光”的感覺。
除此之外，顏色也是可以影響人心的。關(guān)于顏色暗示，請看下圖：
除了黑白灰三種不帶感情的，藍色是所有顏色里最冷的顏色。選用藍色的好處是，客戶會感覺你“理性又專業(yè)”，壞處是，這種顏色會散發(fā)出“生人勿進”的氣場。所幸亞洲人皮膚都呈橘色，橘色給人的感覺是“友善”和“活力”。
為了給人傳遞信任或讓人感覺友善，選用藍色或橘色作為主色調(diào)是最合適，還要從自己的性格考慮。如果你擅長通過聊生活來親近對方，那么頭像可以讓橘色多一點，如果你擅長用數(shù)據(jù)說服客戶，那就可以選擇藍色多一點。
補充：藍色和橘色只是我推薦的顏色，其他顏色也可以大膽使用，比如棕色和綠色也很好。
綜上所述，在使用頭像時注意以下幾點：
1. 真人出鏡，不要用產(chǎn)品圖、logo圖和虛假照片。
2. 以正臉示人，注意眼神溝通，不要把臉遮住。
3. 背景簡單，不能讓它喧賓奪主。
4. 突出面部，全身照作為頭像沒有意義。
5. 使用商務(wù)照，讓客戶感受到你的用心。
6. 著裝專業(yè)，不得體的服裝對你和業(yè)績都不好。
7. 注意衣服和背景顏色，給客戶正面心理暗示。
互聯(lián)網(wǎng)時代，人與人的相互認知，大部分時間只能通過小小的頭像來獲取，你對自己的頭像多上心，客戶對你也會多上心。
一個優(yōu)質(zhì)的個人頭像，可以讓客戶對你的第一印象更好，可以幫你營造一個良好的溝通環(huán)境，可以促進你與客戶之間的互信和關(guān)系，等等......而這些疊加在一起，就能影響著你的訂單。
所以，無論如何，我們也應(yīng)該認真對待。