反內(nèi)卷，是今天的一個(gè)大議題。

但這件事并不容易，尤其是在消費(fèi)行業(yè)，很多品類沒(méi)有足夠高的物理壁壘，創(chuàng)新者只要做出爆款，幾乎總會(huì)遭到模仿加低價(jià)的針對(duì)。被卷入者要么接受價(jià)格戰(zhàn)，要么被搶走部分市場(chǎng)，很難改變內(nèi)卷局面。

“安克創(chuàng)新講淺海理論‘速生速死’，攝影配件行業(yè)更是如此，我們公司有600多個(gè)專利，還是有很多人進(jìn)來(lái)，是圍不住的。”正如優(yōu)籃子品牌創(chuàng)始人William所說(shuō)，這個(gè)行業(yè)門(mén)檻低、迭代快，價(jià)格戰(zhàn)更是常事。

在這樣的行業(yè)，堅(jiān)持走研發(fā)創(chuàng)新和品牌路線有出路嗎？William的答案是肯定的。優(yōu)籃子創(chuàng)業(yè)十年來(lái)面對(duì)過(guò)誘惑，也經(jīng)歷過(guò)迷茫，但堅(jiān)持不參與內(nèi)卷：

不鼓勵(lì)加班；發(fā)全員信堅(jiān)定不卷價(jià)格，只卷價(jià)值；往下打的產(chǎn)品立項(xiàng)堅(jiān)決不做……

在戰(zhàn)略決策上更是如此，比如看著市場(chǎng)上有些企業(yè)用鋪貨型打法幾年賺到十幾億的時(shí)候，還要堅(jiān)持慢慢做品牌；

在很多人出海只是賣(mài)貨的時(shí)候，優(yōu)籃子就做了日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等十幾個(gè)語(yǔ)種的社媒，二三十套賬號(hào)，在很多國(guó)家都有自己的員工；

還有為了離用戶更近，在行業(yè)內(nèi)第一個(gè)做個(gè)人IP，加了1萬(wàn)多個(gè)用戶好友；要求產(chǎn)品經(jīng)理在征得用戶同意的前提下到用戶家里去，進(jìn)行田野調(diào)查或用戶訪談；跟用戶共創(chuàng)開(kāi)創(chuàng)快裝品類、設(shè)備樹(shù)系列……

在這個(gè)看似沒(méi)有壁壘的行業(yè)，優(yōu)籃子靠著這份初心和格局慢慢積累了越來(lái)越多用戶的認(rèn)可。今年，優(yōu)籃子獲Frost & Sullivan認(rèn)證“2024年全球攝影配件銷(xiāo)量第一”[1]，還收購(gòu)了深耕移動(dòng)攝影器材20年的美國(guó)知名攝影配件品牌JOBY，其在全球市場(chǎng)的布局也逐漸走向成熟。

當(dāng)然過(guò)程中也會(huì)遇到被針對(duì)的時(shí)候，但William的心態(tài)始終積極：

“商業(yè)就是這樣，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠抄襲、低價(jià)的策略能超車(chē)，我只能覺(jué)得是我們能力問(wèn)題，這倒逼我們做好自己的壁壘，壁壘不夠厚別人卷你是正常的。”

今天很多人因?yàn)樾袠I(yè)或者品類特性，依然苦于惡性競(jìng)爭(zhēng)，或許優(yōu)籃子這一路的成長(zhǎng)和復(fù)盤(pán)，就藏著破局之法。

對(duì)話 | William

編輯 |  賈夢(mèng)瑜 

浪潮新消費(fèi)：從大學(xué)開(kāi)始，包括第一份工作你就說(shuō)工作的目的是創(chuàng)業(yè)，好像一直在為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備，創(chuàng)業(yè)這顆種子是怎么在你心里種下的？

William：我小時(shí)候看《李鴻章傳》，覺(jué)得自己要從政；后來(lái)看《李嘉誠(chéng)傳》，又覺(jué)得從商很有意義，初、高中時(shí)就覺(jué)得自己以后要干一番大事業(yè)，創(chuàng)造自己的商業(yè)帝國(guó)。

所以我畢業(yè)既沒(méi)有去銀行，也沒(méi)有考公或考研，而是做有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售工作，就是想為創(chuàng)業(yè)打地基。

我最早在手機(jī)行業(yè)做了2年，手機(jī)是消費(fèi)電子里最卷的行業(yè)，現(xiàn)在我們的品牌做全球渠道，很多經(jīng)驗(yàn)就來(lái)自手機(jī)行業(yè)。

后來(lái)加入愛(ài)圖仕，則讓我進(jìn)入并熟悉了攝影器材行業(yè)。我第一段創(chuàng)業(yè)做電商，第二段做自己的品牌，都得益于之前的積累和對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)。

浪潮新消費(fèi)：第一次創(chuàng)業(yè)你們很快做到了AliExpress第一，不久后就決定要做品牌，當(dāng)時(shí)為什么這么快轉(zhuǎn)念？

William：第一段創(chuàng)業(yè)純粹是做跨境電商，離我希望打造商業(yè)帝國(guó)的目標(biāo)很遠(yuǎn)。

過(guò)去在很多體系的價(jià)值觀里面，都認(rèn)為貿(mào)易的價(jià)值不高。這并不完全正確，但當(dāng)時(shí)對(duì)我的影響很大，我不想只是左手買(mǎi)進(jìn)右手賣(mài)出，所以決定要做自己的產(chǎn)品和品牌。

浪潮新消費(fèi)：你原來(lái)是銷(xiāo)售出身，突然轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)自己做產(chǎn)品和品牌，應(yīng)該還挺難的。

William：對(duì)，當(dāng)時(shí)有很多鋪貨型的公司，有人一下子做到十幾個(gè)億。最終這些公司可能也賺錢(qián)了，但大多沒(méi)有發(fā)展下去，我們一直堅(jiān)持沒(méi)有走鋪貨的路線，也是希望能產(chǎn)生更大的價(jià)值。

浪潮新消費(fèi)：草根出身的創(chuàng)業(yè)者，一般剛開(kāi)始都是想改善物質(zhì)生活，你當(dāng)時(shí)為什么可以不被“賺錢(qián)”誘惑？

William：有段時(shí)間，我不知道自己該去往何方，迷茫的時(shí)候我偶然看到一個(gè)故事，大意是我們希望自己奉獻(xiàn)出的東西能為社會(huì)帶來(lái)祝福。

那句話深深touch到了我，也讓我思考到底做什么事情能為社會(huì)帶來(lái)祝福。后來(lái)我們堅(jiān)持走產(chǎn)品研發(fā)路線，也是因?yàn)檫@個(gè)初衷。

從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我每天至少花一半的時(shí)間在工作上，到底想得到什么呢？我很早就有一個(gè)認(rèn)知：人把事情做得好，財(cái)富自然會(huì)隨之到來(lái)，所以我從來(lái)不擔(dān)心哪一天沒(méi)有錢(qián)了。

當(dāng)人的初衷不是為了賺錢(qián)，格局就會(huì)稍微大一些。比如我們會(huì)做股權(quán)激勵(lì)，會(huì)把公司帶入資本化。而且在遇到困難或挫折的時(shí)候，也會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)力往前走。

浪潮新消費(fèi)：在剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，行業(yè)門(mén)檻低是有好處的，但隨著品牌做大，優(yōu)籃子自己也要面臨如何構(gòu)建壁壘的問(wèn)題，你怎么思考這件事情？

William：我也在為認(rèn)知買(mǎi)單。比如我們想在2024年搶市占率，開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行毛利補(bǔ)貼。上半年的業(yè)績(jī)飛速提高，但市場(chǎng)份額上去后，利潤(rùn)沒(méi)了。

這就是認(rèn)知的問(wèn)題，3C數(shù)碼行業(yè)并不是搶到市場(chǎng)份額就能維持得住。

就像安克創(chuàng)新講淺海理論“速生速死”，這個(gè)行業(yè)更是如此，我們公司有600多個(gè)專利，還是有很多人進(jìn)來(lái)。

那怎么做大呢？決定性因素還是效率，市占不是最重要的，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率才決定能不能做大。

所以今年我們既在塑造品牌上投入，又狠抓經(jīng)營(yíng)效率。我們拿到了很多認(rèn)證，也成了全球銷(xiāo)量第一。

浪潮新消費(fèi)：在效率這件事情上，你現(xiàn)在主要抓哪方面？

William：今年我們正式設(shè)立了流程部門(mén)，把能夠提升效率的事情都流程化。

過(guò)去缺少流程，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中其實(shí)有大量的浪費(fèi)，比如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，過(guò)去我們自己開(kāi)發(fā)過(guò)一套PM系統(tǒng)，但沒(méi)有跟我們一直在用的飛書(shū)打通，后來(lái)我們果斷把系統(tǒng)停用，讓飛書(shū)團(tuán)隊(duì)定制了一套更適配的IPD（Integrated Product Development，集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）流程。

現(xiàn)在跑了將近一年時(shí)間，已經(jīng)很順了。項(xiàng)目周期在縮短，參與人員的工作職責(zé)更明確，都是在減少浪費(fèi)。成本降低后，我們的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，用戶也會(huì)更受益。

浪潮新消費(fèi)：其實(shí)優(yōu)籃子的速度已經(jīng)很快了，比如每年上新100多款，市場(chǎng)上主流產(chǎn)品更新時(shí)我們一兩周內(nèi)跟進(jìn)，為什么還要一直追求速度？

William：這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)就是速生速死，不僅反映在每年上新的100多款產(chǎn)品上，還反映在我們的企業(yè)文化里。

優(yōu)籃子的企業(yè)文化是緊緊圍繞用戶，快速創(chuàng)新。畢竟3C數(shù)碼行業(yè)太卷了，用戶需求變化也很快，如果優(yōu)籃子抓不到，就沒(méi)辦法跟上時(shí)代。

外面的人的確會(huì)覺(jué)得我們的速度很快。我們有些海外經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常開(kāi)玩笑，說(shuō)優(yōu)籃子是他唯一一個(gè)跟不上反應(yīng)速度的品牌，可能他剛下完新品的訂單，下周又上新品了。

但從內(nèi)部看我們覺(jué)得還不夠快。各項(xiàng)指標(biāo)反饋出來(lái)，我們還有很大提升空間。從運(yùn)營(yíng)效率的角度，企業(yè)在現(xiàn)有規(guī)模就該有更好的人效，未來(lái)才能做得更大。

浪潮新消費(fèi)：創(chuàng)新需要容錯(cuò)和留白，太追求速度和效率會(huì)不會(huì)阻礙創(chuàng)新，會(huì)有人覺(jué)得卷嗎？

William：我們公司沒(méi)那么卷。

首先，優(yōu)籃子不鼓勵(lì)加班。第二，對(duì)于創(chuàng)意型人員，我們會(huì)給予更多思考時(shí)間。確實(shí)像你說(shuō)的，創(chuàng)新需要容錯(cuò)留白，但對(duì)銷(xiāo)售人員還是會(huì)抓得比較緊。

我們上次還寫(xiě)了一封全員信，就是說(shuō)不要卷價(jià)格，要卷價(jià)值。提高創(chuàng)新、管理效率，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)還是反內(nèi)卷的。

浪潮新消費(fèi)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)卷你們嗎，有被針對(duì)的時(shí)候嗎？

William：有，但我們還是主要關(guān)注用戶。

王興有一句話說(shuō)得很好：不要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而要關(guān)注用戶。最終還是要看用戶需不需要你。

好比開(kāi)車(chē)基本都是看前面，也就是用戶和市場(chǎng)，偶爾看一下后視鏡——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。哪怕有個(gè)人一直跟著你，抄你的產(chǎn)品，但我們還是往前看，一路狂奔就好了。

浪潮新消費(fèi)：如果你做創(chuàng)新，有人就是模仿加低價(jià)，很難只看前面不受影響吧？

William：會(huì)受影響。萬(wàn)一他超車(chē)到你前面去了，你看不到用戶，只能看他了。

但商業(yè)就是這樣，很多人會(huì)抱怨內(nèi)卷，我覺(jué)得都是正?，F(xiàn)象，很難從道德層面去談，抄襲、低價(jià)的策略能超車(chē)也是贏。

我們內(nèi)部是不卷價(jià)格的，我可以卷成本，但不打價(jià)格戰(zhàn)。如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越了，我只能覺(jué)得是我們能力問(wèn)題，這倒逼我們做好自己的壁壘。壁壘不夠厚別人卷你是正常的。

浪潮新消費(fèi)：以用戶為中心這件事很多人也在提，但能成為優(yōu)籃子的標(biāo)簽和壁壘，說(shuō)明對(duì)別人有難度，你們從摸索到成熟，感覺(jué)這件事難在哪？

William：這個(gè)事情做起來(lái)并不容易，我們是從幾方面著手的。

第一，我是攝影器材行業(yè)第一個(gè)做個(gè)人IP的。

但不是為了賣(mài)貨或者創(chuàng)始人IP火，而是想和用戶互動(dòng)。用好內(nèi)容給“云股東”們提供一個(gè)關(guān)注公司的平臺(tái)，想讓他們看到喜歡的品牌在成長(zhǎng)，并不斷提供好產(chǎn)品。

這件事給我?guī)?lái)的第一個(gè)改變，是會(huì)更尊重用戶，更重視用戶的想法和建議，認(rèn)識(shí)到自己的不足。

用戶在跟品牌互動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)直接提意見(jiàn)，這對(duì)我們繼續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品很有好處。我的微信里加了1萬(wàn)多個(gè)用戶好友，一旦用戶不滿意可以直接投訴到我這里，形成良好的監(jiān)督，讓我們做得更好。

第二，今年我們?cè)谟脩舳床旆矫婊撕艽缶?。我們?cè)O(shè)置了專崗收集平臺(tái)數(shù)據(jù)、社媒用戶反饋，并作為日常固定事項(xiàng)執(zhí)行。這對(duì)我們的創(chuàng)新很關(guān)鍵，畢竟產(chǎn)品開(kāi)發(fā)離不開(kāi)用戶需求和數(shù)據(jù)參考。

第三，我們會(huì)要求產(chǎn)品經(jīng)理在征得用戶同意的前提下到用戶家里去，進(jìn)行田野調(diào)查或用戶訪談。

雖然這些都不太好用指標(biāo)衡量，也不會(huì)立竿見(jiàn)影，但還是要堅(jiān)持做。至少確保公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上不會(huì)犯很大的錯(cuò)誤。

浪潮新消費(fèi)：之前犯過(guò)大錯(cuò)嗎？

William：之前犯過(guò)很多錯(cuò)，我每年會(huì)拍一個(gè)“十大失敗產(chǎn)品”的總結(jié)，這些產(chǎn)品大多數(shù)是“自嗨”的。

之前沒(méi)有CMI（consumer market insight，消費(fèi)者市場(chǎng)洞察）和VOC（Voice of Customer，客戶之聲）的考核指標(biāo)，會(huì)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品很酷，或者用戶有這個(gè)需求，但有數(shù)據(jù)才知道，它太小眾了。

“十大失敗產(chǎn)品”可能每年還會(huì)做下去，但回到創(chuàng)新還是要有一定的容錯(cuò)率，我們很鼓勵(lì)產(chǎn)品經(jīng)理，哪怕公司NG掉你的產(chǎn)品，如果你要堅(jiān)持，也許我們還是愿意試試看，說(shuō)不定是一個(gè)很大的創(chuàng)新。

浪潮新消費(fèi)：每年都在盤(pán)點(diǎn)，但每年還是會(huì)有“十大失敗產(chǎn)品”，我們從中能學(xué)習(xí)到的是什么？

William：以前我們會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品上市、庫(kù)存賣(mài)完了就算成功，這太淺顯了?，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售額、ROI、邊際貢獻(xiàn)率等等指標(biāo)，共同決定了這項(xiàng)產(chǎn)品算不算成功。

我們從每年的失敗案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升成功率，讓所有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)都可視，清晰地看到項(xiàng)目周期、產(chǎn)品成本、評(píng)估銷(xiāo)量、實(shí)際銷(xiāo)量等，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。這樣我們未來(lái)打造產(chǎn)品的成功率就會(huì)越來(lái)越高。

浪潮新消費(fèi)：你們復(fù)盤(pán)過(guò)去的失敗，大多數(shù)問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)？

William：第一是成本。過(guò)去因?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)體系不夠完善，對(duì)產(chǎn)品的可行性及成本評(píng)估不一定準(zhǔn)確，導(dǎo)致產(chǎn)品上市沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

第二，對(duì)用戶需求的把控?？赡苤皇悄硞€(gè)用戶聲音比較大，但真正做出來(lái)的時(shí)候并沒(méi)什么人買(mǎi)。

第三，對(duì)產(chǎn)品的定義不夠清晰，創(chuàng)新度不夠，跟市場(chǎng)上沒(méi)做出太大差異。

浪潮新消費(fèi)：基于此你們現(xiàn)在有哪些產(chǎn)品原則，創(chuàng)新主線是什么？

William：首先是人群的限定，我們更關(guān)注個(gè)人內(nèi)容創(chuàng)作者。專業(yè)級(jí)別的內(nèi)容創(chuàng)作我們慢慢不做了。

因?yàn)閷I(yè)的領(lǐng)域需要更專業(yè)的渠道、品牌才能做好，我們也嘗試過(guò)，但并不擅長(zhǎng)。我們關(guān)注自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，專心做好個(gè)人創(chuàng)作者的創(chuàng)新產(chǎn)品就好了。

第二，當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有太多創(chuàng)新又卷價(jià)格時(shí)，我們也不會(huì)做。比如一些支架類的產(chǎn)品，創(chuàng)新空間已經(jīng)不夠了，客單價(jià)又低，往下打的產(chǎn)品立項(xiàng)我們堅(jiān)決不做。

所以我一直講優(yōu)籃子是不卷價(jià)格的，只卷價(jià)值。但卷成本并不代表卷價(jià)格，可能是通過(guò)更好的實(shí)現(xiàn)方式把成本降低了。

浪潮新消費(fèi)：跟用戶共創(chuàng)，有哪些大成功或大失敗的案例？

William：大失敗倒是沒(méi)有，不過(guò)我們有兩個(gè)很經(jīng)典的案例。

一是“快裝”，這個(gè)品類基本是我們開(kāi)創(chuàng)的。卷毛導(dǎo)演提到一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)人拍攝的時(shí)候，要不斷將相機(jī)切換到不同設(shè)備，很麻煩。我們花費(fèi)了一年多時(shí)間，研發(fā)出了銳爪快裝，就是跟卷毛導(dǎo)演聯(lián)名合作的。

二是“設(shè)備樹(shù)”，那時(shí)候我們和“影視颶風(fēng)”（B站知名UP）一起共創(chuàng)到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘，他之前做了很多UP主的改造計(jì)劃，會(huì)用窗簾桿子來(lái)固定燈光和設(shè)備，于是我們就做了一套“設(shè)備樹(shù)”，解決了空間不夠大的問(wèn)題。

因?yàn)槭褂瞄T(mén)檻比較高，這個(gè)產(chǎn)品在商業(yè)上不算多成功，但概念很好，解決了很多用戶的問(wèn)題。

更重要的是，它驗(yàn)證了我們UCD（以用戶為中心設(shè)計(jì)）共創(chuàng)模式的價(jià)值，幫我們進(jìn)一步摸清了不同創(chuàng)作者在多設(shè)備協(xié)同和場(chǎng)景適配等方面的深層需求，也是優(yōu)籃子在創(chuàng)作者賽道上深耕需求的重要跳板。

浪潮新消費(fèi)：優(yōu)籃子最近幾年發(fā)展很快，品牌最關(guān)鍵的蛻變是什么？

William：第一，攝影器材行業(yè)增長(zhǎng)對(duì)我們的影響很大。

第二，我們的企業(yè)成長(zhǎng)在最好的時(shí)代紅利里，比如我們最受益的就是品牌出海。

第三，我們經(jīng)歷了組織上的蛻變。2020年我們?cè)鲩L(zhǎng)了3倍，后來(lái)明顯放緩，原因就是組織沒(méi)跟上來(lái)。所以我們開(kāi)始做戰(zhàn)略解碼，現(xiàn)在已經(jīng)可以把戰(zhàn)略拆分得很細(xì)，這個(gè)動(dòng)作在重建組織管理上起了很大作用，也對(duì)品牌產(chǎn)生了不小影響。

創(chuàng)業(yè)10年，我們的品牌知名度開(kāi)始提升了很多，很多用戶也成為了我們的忠實(shí)顧客。

浪潮新消費(fèi)：行業(yè)、時(shí)代的紅利對(duì)大家來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)是均等的，你們?cè)诰鹊臋C(jī)會(huì)中哪里做得比別人好？

William：我們很早就擁抱了品牌出海。在很多人還在賣(mài)貨的階段，我們就開(kāi)始投入品牌，這是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程。

但背后的思考很簡(jiǎn)單：

第一，要讓全球的用戶都能很方便地買(mǎi)到我們的產(chǎn)品。我們就要建獨(dú)立站、海外倉(cāng)，可以直接買(mǎi)、在當(dāng)?shù)刂苯影l(fā)貨，還進(jìn)駐了亞馬遜等多個(gè)電商平臺(tái)，有些電商不發(fā)達(dá)的國(guó)家，還會(huì)進(jìn)軍線下渠道。

第二，要讓全球的用戶很容易知道我們的產(chǎn)品。除了我的個(gè)人IP會(huì)做新品推廣，我們還做了英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、西語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等十幾個(gè)語(yǔ)種的社媒，其中西語(yǔ)區(qū)我們還按智利、哥倫比亞、阿根廷等不同國(guó)家做了不同的社媒賬號(hào)，基本全覆蓋了。

我們?cè)诤芏鄧?guó)家有自己的員工，也積累下了從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)的粉絲資產(chǎn)，這些都是我們?cè)谄放粕系耐度搿?/p>

浪潮新消費(fèi)：這幾年也是中國(guó)品牌出海大年，優(yōu)籃子出海這些年感受到了哪些變化？

William：我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)很有趣的現(xiàn)象。

第一，早期我們?cè)诤Ｍ獾恼急缺容^高，現(xiàn)在品牌在中國(guó)增長(zhǎng)的速度超過(guò)了美國(guó)，慢慢成為了全球第一大市場(chǎng)。

第二，我們的品牌在新興國(guó)家得到的認(rèn)可度，比在西方發(fā)達(dá)國(guó)家高。所以我們?cè)谟∧?、巴西、日本、越南，甚至非洲都有派人到?dāng)?shù)?，這些市場(chǎng)增長(zhǎng)速度更快。

但每個(gè)國(guó)家的玩法、產(chǎn)品需求、定義、營(yíng)銷(xiāo)方式，甚至品牌調(diào)性都不一樣。

比如我們?cè)诒泵?、拉美、中東非、東南亞等區(qū)域主推的產(chǎn)品就完全不同。我們的地域劃分非常細(xì)致，所有打法都要根據(jù)國(guó)家去拆分定制。

浪潮新消費(fèi)：去年拿下全球攝影配件銷(xiāo)量第一，從全球競(jìng)爭(zhēng)的角度看，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？

William：拿下攝影配件全球銷(xiāo)量第一并不是我們刻意要沖的。我們思考的始終是如何創(chuàng)新產(chǎn)品，給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，結(jié)果是自然而然的事情。

競(jìng)爭(zhēng)的話，我們這個(gè)行業(yè)在海外也有一些品牌，但我覺(jué)得更大的品牌應(yīng)該在中國(guó)，最終可能還是和中國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)。

浪潮新消費(fèi)：如果銷(xiāo)量不是直接的追求，那你們更大的目標(biāo)是什么？

William：我們有一個(gè)使命，大到講出來(lái)讓人笑話。我們希望通過(guò)快速創(chuàng)新好產(chǎn)品，讓內(nèi)容創(chuàng)作者創(chuàng)作更好的內(nèi)容，把知識(shí)沉淀下來(lái)，促進(jìn)人類文明的發(fā)展，這也跟我想給社會(huì)帶來(lái)祝福的創(chuàng)業(yè)初衷相契合。

人類的文明就是從文字、圖片、視頻，可能未來(lái)到元宇宙一步步沉淀下來(lái)的。我們之所以可以往前發(fā)展科技，就是因?yàn)檎驹诹饲叭酥R(shí)的肩膀上。

無(wú)論別人是否相信，這是我的動(dòng)力來(lái)源。雖然我的資源和能力有限，但我會(huì)繼續(xù)努力，希望至少為人類文明做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

浪潮新消費(fèi)：如果未來(lái)企業(yè)增長(zhǎng)不再那么快，你會(huì)有壓力嗎？現(xiàn)在你覺(jué)得組織上最大的問(wèn)題是什么？

William：過(guò)去4年我們一直在解決目標(biāo)管理體系的問(wèn)題。我們把指標(biāo)拆分得非常細(xì)，讓每個(gè)崗位的工作內(nèi)容都清晰，員工明確自己為什么背負(fù)這些指標(biāo)，以及跟公司的戰(zhàn)略指標(biāo)的一致性。

但目前還有一個(gè)會(huì)擔(dān)憂的問(wèn)題。

其實(shí)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于組織，還在于人才。但這件事情不能一蹴而就，我們過(guò)去也犯了很多錯(cuò)誤，直接引進(jìn)了一些高端人才，失敗的概率比較大。未來(lái)我們自己培養(yǎng)人才要考慮得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，最少是3年，甚至5年、10年的計(jì)劃。

浪潮新消費(fèi)：可能企業(yè)越大、經(jīng)驗(yàn)越多，各種做與不做的約束也會(huì)越多，這些東西可以防止失敗，但也可能阻礙創(chuàng)新，你怎么思考這個(gè)問(wèn)題？

William：確實(shí)，企業(yè)一旦做大，固化很難避免。創(chuàng)新的氛圍可能會(huì)變?nèi)?，流程也不一定高效?/p>

我們的解題思路有兩點(diǎn)。首先，公司給創(chuàng)新者留白空間。其次，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該多 “生孩子”——孵化新的企業(yè)。

讓老的部分保持創(chuàng)新、活力是要做的，同時(shí)我們鼓勵(lì)有想法、有能力的員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，甚至還可以投資外部企業(yè)。

除了優(yōu)籃子之外，我們還內(nèi)部孵化了一個(gè)品牌“FALCAM小隼”，今年又收購(gòu)了一個(gè)海外品牌“JOBY”。因?yàn)樾袠I(yè)的本質(zhì)是多家共存，不會(huì)一家獨(dú)大。所以從長(zhǎng)期發(fā)展的角度，我們需要多個(gè)不同定位的品牌支持。

比如優(yōu)籃子偏基礎(chǔ)需求，針對(duì)creator人群做的產(chǎn)品比較多。而FALCAM小隼會(huì)更激進(jìn)一些，不僅堅(jiān)持原創(chuàng)獨(dú)特，同時(shí)還有專利壁壘，讓很多用戶特別喜歡。

JOBY原來(lái)是美國(guó)品牌，在歐美市場(chǎng)一直比較好，入駐了不少線下渠道。但我們的品牌要進(jìn)入歐美的線下渠道很難，所以有必要收購(gòu)JOBY。我們還會(huì)針對(duì)它的調(diào)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品，做好原有品牌定位和渠道擅長(zhǎng)的事情，不盲目追求快速增長(zhǎng)。

浪潮新消費(fèi)：中國(guó)企業(yè)收購(gòu)美國(guó)品牌還是挺難得的，可以詳細(xì)談下JOBY這次收購(gòu)嗎？

William：JOBY 是一個(gè)非常特別的品牌。它成立于 2005 年，在柔性三腳架這個(gè)品類幾乎是開(kāi)創(chuàng)者，它推出的GorillaPod 可以纏繞在樹(shù)枝、欄桿上，當(dāng)年算是顛覆性的創(chuàng)新。

根據(jù)Circana的數(shù)據(jù)，JOBY在美國(guó)柔性三腳架市場(chǎng)的份額超過(guò) 60%，全球范圍內(nèi)也有很高的認(rèn)知度。

我們收購(gòu) JOBY，不只是看中它的品牌價(jià)值和渠道優(yōu)勢(shì)，更重要的是它在移動(dòng)影像創(chuàng)作領(lǐng)域積累了完整的生態(tài)，從支撐系統(tǒng)到燈光、麥克風(fēng)，覆蓋了創(chuàng)作者拍攝的“三大件”。這和我們“做內(nèi)容創(chuàng)作者的裝備庫(kù)”的定位也很契合。

另外 JOBY 本身就是一個(gè)極具趣味性和創(chuàng)意精神的品牌，它的 slogan 是 Have fun. Create.，我們非常認(rèn)同這種“既好用又好玩”的調(diào)性。通過(guò) JOBY，我們能夠在歐美線下市場(chǎng)更快落地，同時(shí)也能服務(wù)更多移動(dòng)端、Vlog 創(chuàng)作者人群。

未來(lái)我們會(huì)堅(jiān)持它原有的品牌調(diào)性，針對(duì) JOBY 的核心用戶繼續(xù)做差異化產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單地把它變成優(yōu)籃子的另一個(gè)子品牌。

浪潮新消費(fèi)：外部環(huán)境、國(guó)際形勢(shì)越來(lái)越復(fù)雜，品牌應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備？

William：我的心態(tài)還比較積極，也在探索下行周期怎么讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好。衛(wèi)哲老師的《效率為王》說(shuō)，在同等競(jìng)爭(zhēng)下，效率高才能夠繼續(xù)有好的收益。

賺快錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，跨境貿(mào)易也越來(lái)越難，但現(xiàn)在都是正規(guī)軍，是高手之間的競(jìng)爭(zhēng)。最終還是要回到洞察用戶需求、產(chǎn)品創(chuàng)新、提升品質(zhì)和服務(wù)上，慢慢積累口碑和品牌，才能保持企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)。

*注釋

[1]“2024年全球攝影配件銷(xiāo)量第一”：弗若斯特沙利文(北京)咨詢有限公司上海分公司按2024年全球攝影配件市場(chǎng)各品牌的全渠道銷(xiāo)量計(jì)，于2025年6月完成調(diào)研。