天地間一片幽暗，地面軟塌得如同火山灰，遠(yuǎn)處回蕩起鳥(niǎo)兒的哀鳴和猿猴的啼叫。一群人拿著砍刀斬碎猩紅的百合和金黃的火蜥蜴，借著昆蟲(chóng)發(fā)出的微弱光亮，如夢(mèng)游人一般穿過(guò)一望無(wú)際的大沼澤地。

這是《百年孤獨(dú)》中第一代人遠(yuǎn)征尋找家園的一幕，不久后他們將定居附近的馬孔多小鎮(zhèn)，開(kāi)啟一個(gè)七代家族在拉美鄉(xiāng)村的百年旅程。他們?cè)谶@里出生、長(zhǎng)大、死去，小鎮(zhèn)從平靜，到繁榮，到荒蕪，人類和空間最后都重歸孤獨(dú)。

書(shū)中說(shuō)，生活中所有的光輝，最終都會(huì)拿孤獨(dú)來(lái)償還，生活最終是一個(gè)人的旅程。在歷史的輪回中，現(xiàn)代人也同樣面臨孤獨(dú)的洗禮。人民日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)顯示，近十年內(nèi)，全球獨(dú)居人口增加了33%，其中中國(guó)、印度、巴西增長(zhǎng)最快。

在永恒的孤獨(dú)中，陪伴和溫暖成為必需品。于是，由孤獨(dú)衍生的陪伴經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，如寵物消費(fèi)、陪診陪護(hù)服務(wù)等，此外還包括“AI閨蜜”閨蜜機(jī)。

作為能行走的大型平板，閨蜜機(jī)能跟著你去家里任何地方，陪伴你做很多事情。也許當(dāng)我們暫時(shí)缺乏親密關(guān)系時(shí)，AI機(jī)器能給我們提供無(wú)條件的陪伴和安撫。

事實(shí)證明這種陪伴需求確實(shí)旺盛。今年3月，小度正式推出“新物種”產(chǎn)品“添添閨蜜機(jī)”，上市一周全線售罄；首批用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)245分鐘，用戶日均活躍比例78%，用戶次日留存達(dá)89%。如今上市2個(gè)月，全平臺(tái)銷售額已破億。

小圖家收獲閨蜜機(jī)一周后的體驗(yàn)是這樣的。在慵懶的周末睡到自然醒，起身對(duì)著閨蜜機(jī)練習(xí)八段錦，中午時(shí)分對(duì)著屏幕學(xué)習(xí)新菜青椒皮蛋，到下午時(shí)分，閨蜜機(jī)變身兒子上網(wǎng)課的的大屏學(xué)習(xí)機(jī)，晚上夜燈初上，小圖在浴室邊泡澡邊聆聽(tīng)閨蜜機(jī)傳出的冥想音樂(lè)，睡覺(jué)前，閨蜜機(jī)再度變身她躺在床上的追劇神器，轉(zhuǎn)瞬完成一天的家庭服務(wù)使命。

 名義上的添添閨蜜機(jī)，看似是個(gè)能行走的大平板，實(shí)際上是集“平板+電視機(jī)+健身鏡+學(xué)習(xí)機(jī)+超大音箱”于一身的家庭陪伴者，是宛如閨蜜般的存在。

年輕人擁抱新物種的背后，是舊事物的褪色，其中沖擊最大的莫過(guò)于電視機(jī)。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)彩電市場(chǎng)零售量規(guī)模3634萬(wàn)臺(tái)，同比下降5.2%；零售額規(guī)模為1123億元，同比下降12.9%。

這其中的原因五花八門(mén)。有習(xí)慣使用與產(chǎn)品功能不符的矛盾，比如不知道如何切換頂盒和電視臺(tái)，甚至不會(huì)使用遙控器。也有捆綁消費(fèi)問(wèn)題，有人吐槽，電視機(jī)好比廣告機(jī)，不開(kāi)會(huì)員會(huì)有廣告，開(kāi)了會(huì)有會(huì)員專屬?gòu)V告。

于是，青睞時(shí)尚和便捷新品的年輕人，成為拋棄電視機(jī)的第一批用戶。

閨蜜機(jī)看到了這些隱藏的核心需求。它是27英寸超大屏的，可以不插電跟著滿屋子跑，屏幕能自由升降和變換角度，在家里隨叫隨到。

此外，閨蜜機(jī)配有小度特色的AI語(yǔ)音功能，呼喚“小度”便能全程“動(dòng)口不動(dòng)手”，同時(shí)新品還增加了添添智能健身鏡的AI攝像頭動(dòng)作捕捉功能，實(shí)現(xiàn)在家AI健身。

添添閨蜜機(jī)能在短時(shí)間內(nèi)爆紅，與背后小度樸素的產(chǎn)品方法論離不開(kāi)關(guān)系，從挑戰(zhàn)行業(yè)慣性常識(shí)，到深挖用戶原始訴求，再到打造可進(jìn)化的產(chǎn)品力，每一步都透露著對(duì)用戶習(xí)慣的尊重和對(duì)品牌初衷的回響。

挑戰(zhàn)行業(yè)慣性認(rèn)知，是小度能做出產(chǎn)品創(chuàng)新的第一步。

很多產(chǎn)品常識(shí)來(lái)自行業(yè)慣性內(nèi)卷，并非是普通用戶的核心訴求。比如電視機(jī)、平板、投影儀等都是固定安裝，場(chǎng)景單一，用戶無(wú)法更換空間，但添添閨蜜機(jī)通過(guò)可移動(dòng)打破了這一切。而攝像頭前置的設(shè)計(jì)也讓其從單一的拍照功能拓展到更多實(shí)用場(chǎng)景，如視頻通話、AI健身等。

深挖用戶原始訴求，也是小度投入革新的重要一環(huán)。

家是很多人避風(fēng)的港灣，用戶希望在家更放松，家居使用更方便，正好對(duì)應(yīng)閨蜜機(jī)的多功能和陪伴感。艾媒咨詢報(bào)告顯示，2021年中國(guó)獨(dú)居人口已達(dá)9200萬(wàn)，“一人戶”家庭超過(guò)1.25億，閨蜜機(jī)作為新興AI產(chǎn)品，也成為陪伴經(jīng)濟(jì)拼圖下的一枚別具一格的貼片。不僅可以全屋移動(dòng)，超大屏幕還能隨時(shí)調(diào)節(jié)角度高度，再加上全語(yǔ)音控制，添添閨蜜機(jī)完美地滿足了獨(dú)居人群對(duì)智能產(chǎn)品使用及陪伴的訴求。

打造可進(jìn)化的產(chǎn)品力，成為小度產(chǎn)品創(chuàng)新水到渠成的最后一步。

由于人群的年齡和偏好在變化，所以跟隨人群特性的產(chǎn)品也要隨風(fēng)而動(dòng)，有實(shí)時(shí)進(jìn)化能力的企業(yè)才能做時(shí)間的朋友。小度的進(jìn)化力則是小度助手AI能力。當(dāng)用戶與產(chǎn)品交互的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，小度助手就進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，并反哺產(chǎn)品更新和口碑，進(jìn)而帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)。

事實(shí)上，從走出行業(yè)常規(guī)認(rèn)知，到正視用戶核心需求，再到鍛造可進(jìn)化的產(chǎn)品力，小度的產(chǎn)品打造方法論并不性感，但遵循了商業(yè)世界的基本規(guī)律，那就是跟著用戶市場(chǎng)風(fēng)向走，不盲從別人，也不被過(guò)去束縛手腳。

在新品迭出和信息碎片化的時(shí)代，好酒也怕巷子深。為了讓添添閨蜜機(jī)盡快打響市場(chǎng)，小度團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷上花了不少功夫，在節(jié)奏把控和賣點(diǎn)營(yíng)銷上抓住人群心理，再根據(jù)目標(biāo)人群精準(zhǔn)定位渠道和差異化投放策略，并制定分階段的營(yíng)銷打法，最終讓新品一炮走紅。

在整體節(jié)奏上，小度閨蜜機(jī)于3月24日開(kāi)啟全線上發(fā)售，但在3月初就先做起預(yù)售，并在產(chǎn)品預(yù)熱和種草上打磨賣點(diǎn)，這也讓市場(chǎng)用戶有相對(duì)長(zhǎng)的適應(yīng)期，為初期爆紅加足馬力。

要知道，小度閨蜜機(jī)能取得這種成績(jī)并不容易，因?yàn)樗媾R兩個(gè)營(yíng)銷上的難點(diǎn)，一是決策成本比較高，價(jià)格和投影儀差不多；二是作為全新物種，用戶認(rèn)知度較低，亟需市場(chǎng)教育。為此，小度團(tuán)隊(duì)從理性和感性兩條線雙管齊下，拆解了新品的核心賣點(diǎn)。

在理性線路上，為破除價(jià)格顧慮，核心賣點(diǎn)圍繞“一臺(tái)閨蜜機(jī)=平板+電視機(jī)+健身鏡+學(xué)習(xí)機(jī)+超大音箱”展開(kāi)。買一臺(tái)閨蜜機(jī)，相當(dāng)于把這么多設(shè)備搬回家，而且可自由移動(dòng)，家里任何場(chǎng)景都能使用。

在感性線路上，核心賣點(diǎn)主打陪伴。閨蜜機(jī)是閨蜜一般的存在，能給予大城市獨(dú)居青年溫情的安撫，也能為家庭成員帶來(lái)獨(dú)享空間的安靜時(shí)光。因?yàn)樾《妊?qǐng)不少KOL來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品，她們真實(shí)體驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)感受確實(shí)不錯(cuò)，部分博主還在賬號(hào)中曬出使用圖片及使用心得。周末或晚上下班后的宅家生活顯得愜意，或泡澡看電影，或躺在床上追劇，這種直觀放松的場(chǎng)景細(xì)節(jié)，也吸引到不少目標(biāo)人群。

有了上層設(shè)計(jì)上的營(yíng)銷策略，剩下就是具體渠道的執(zhí)行。為精準(zhǔn)選擇渠道，小度團(tuán)隊(duì)決定先圈定潛在用戶。他們最終瞄準(zhǔn)兩類用戶，一類是對(duì)設(shè)備有剛需的人群，如城市白領(lǐng)、家庭人群等，一類是對(duì)生活品質(zhì)要求較高的強(qiáng)消費(fèi)力人群，比如25-45歲的女性群體。

同時(shí)，考慮到閨蜜機(jī)更適合用視頻方式來(lái)展示功能和交互體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)圈定了三個(gè)重點(diǎn)渠道——抖音、小紅書(shū)和微信。抖音既可以定制短視頻內(nèi)容，也能通過(guò)直播賣貨直接展示賣點(diǎn)；小紅書(shū)偏女性消費(fèi)，生活方式類內(nèi)容很契合新品；微信則能借助私域社群和視頻號(hào)直播做產(chǎn)品深度解讀。

其實(shí)，走直觀展示和偏深解讀的投放方式，背后透露出小度團(tuán)隊(duì)對(duì)閨蜜機(jī)用戶市場(chǎng)的清醒認(rèn)識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，3C數(shù)碼類喜歡投放硬廣，如戶外海報(bào)等，但閨蜜機(jī)對(duì)外需要解釋，很多用戶不知道它是什么，它如何用，這就需要沉浸感強(qiáng)的視頻來(lái)幫用戶代入。

對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)特性的深入洞察，也為小度閨蜜機(jī)的未來(lái)營(yíng)銷捋清了方向。

在第一階段，團(tuán)隊(duì)會(huì)重點(diǎn)傳播產(chǎn)品的實(shí)用功能，到第二階段有了首批種子用戶后，會(huì)做用戶故事傳播。到第三階段，團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)去靈活調(diào)整策略，比如和優(yōu)質(zhì)IP跨界營(yíng)銷等。等這個(gè)618結(jié)束，添添閨蜜機(jī)也將逐漸過(guò)渡到第二階段。

如今消費(fèi)市場(chǎng)不缺新品，也不缺能整合多項(xiàng)功能的產(chǎn)品，但在情感上擊中用戶內(nèi)心的還不多見(jiàn)，在新品類上迅速打出市場(chǎng)更不容易。

添添閨蜜機(jī)在產(chǎn)品打磨和營(yíng)銷包裝上，從實(shí)用功能和內(nèi)心需求出發(fā)，給用戶足夠的時(shí)間、直觀的視頻形式，讓他們先了解產(chǎn)品，整個(gè)推出節(jié)奏不急不躁，穩(wěn)中有進(jìn)，或許是新物種品類值得借鑒的。