由于人口眾多，印度一直是一個(gè)具有吸引力的電子商務(wù)市場，即使只有相對較少的人口能夠接觸到互聯(lián)網(wǎng)或擁有足夠的收入，因?yàn)楦鶕?jù)世界銀行的數(shù)據(jù)，只有3%的人在印度擁有信用卡。

但是，印度的電子商務(wù)現(xiàn)在正在蓬勃發(fā)展。過去一年，新冠疫情給該國帶來了巨大的沖擊，導(dǎo)致高比例的住院和死亡病例。消費(fèi)者待在家里并學(xué)會了在線購物。

人口統(tǒng)計(jì) Statista估計(jì)印度2021年的互聯(lián)網(wǎng)滲透率為45%。以14億人口而言，這意味著有6.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，比2020年增加了4500萬人。

印度的人口非常依賴移動設(shè)備，根據(jù)研究公司GSMA Intelligence的數(shù)據(jù)，16至64歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中有96%擁有智能手機(jī)。根據(jù)數(shù)據(jù)提供商Global Web Index的數(shù)據(jù)，約79%的人口擁有移動連接，相比之下，只有56%的人擁有臺式電腦或筆記本電腦。印度是移動互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用最低的國家之一。在印度，擁有互聯(lián)網(wǎng)接入的人越來越多地使用手機(jī)支付服務(wù)（如三星支付）進(jìn)行電子商務(wù)購物。

在線消費(fèi)的最大類別是旅行、共乘服務(wù)和住宿，2020年的支出為352億美元，盡管由于疫情的原因，這些消費(fèi)在2020年和2021年之間下降了54%，而食品和個(gè)人護(hù)理品的支出增長了55%。電子產(chǎn)品和實(shí)體媒體是實(shí)體商品的最大類別，在2020年的營收為146億美元。

銷售額 根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，印度的零售電子商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)將在2021年達(dá)到667.6億美元，比2020年增長27%。

僅在2020年第四季度，電子商務(wù)就同比增長了36%。根據(jù)管理咨詢公司Kearney的數(shù)據(jù)，獲利最大的行業(yè)是個(gè)人護(hù)理、美容和健康類別，這些類別的銷售額同比增長了95%。品牌利用疫情的機(jī)會專注于直銷策略，繞過零售商。因此，與2019年同期相比，2020年第四季度直銷電子商務(wù)的收入增長了94%。

由于Covid-19的影響，印度人的購買行為發(fā)生了變化，包括：

• 對低價(jià)值產(chǎn)品的新需求。
• 首次在線購物的增加。
• 在線雜貨購物的大幅增長。

印度二三線城市（大約人口在5萬至9萬和2萬至4萬9千之間）的新電子商務(wù)消費(fèi)者在2020年第四季度的銷售額增長中起到了很大的推動作用，銷售額同比增長了90%。這主要?dú)w因于互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提高、意識的增加和無現(xiàn)金支付方式的采用。

現(xiàn)在在印度，按月分期付款的服務(wù)越來越受歡迎，這幫助消費(fèi)者在疫情期間完成購物。例如，Amazon Pay Later于2020年推出，現(xiàn)在已經(jīng)擁有200萬印度用戶。

初創(chuàng)企業(yè)蓬勃發(fā)展

自疫情爆發(fā)以來，達(dá)到獨(dú)角獸地位（估值超過10億美元）的印度初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量有所增加，其中許多企業(yè)位于電子商務(wù)物流領(lǐng)域。

食品外賣初創(chuàng)企業(yè)Zomato于2021年7月成功進(jìn)行了首次公開募股，募集了13億美元，總估值達(dá)到122億美元。
餐廳和食品外賣平臺Swiggy在最近的一輪融資中籌集到了37億美元，并估值達(dá)到55億美元。雜貨配送占該公司收入的約25%，該公司計(jì)劃在未來幾年將這一比例提高到50%，以與Zomato競爭，這是Swiggy的創(chuàng)始人透露的計(jì)劃。雜貨配送有助于增加收入，因?yàn)樵谟《?，餐廳外賣的平均訂單金額僅為5美元。
Delhivery提供運(yùn)輸、倉儲、貨運(yùn)和訂單履約服務(wù)。自2020年12月以來，該公司在三輪融資中籌集了4.02億美元，聯(lián)邦快遞參與了7月的最后一輪融資。

在7月，電子商務(wù)平臺Flipkart完成了另一輪籌資，籌集到了36億美元，使該在線零售商的估值達(dá)到376億美元。多數(shù)持股的沃爾瑪（Walmart）與其他全球投資者一同參與了這輪融資。Flipkart目前擁有超過3.5億注冊用戶，并表示將利用最新的資金增加對技術(shù)、供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施的投資，重點(diǎn)關(guān)注時(shí)尚、旅行和雜貨。

文章翻譯自：Practical Ecommerce  ;原文鏈接：https://pec-ly.com/?40Be