旺季來臨，各大賣家都在爭奪流量，以推動(dòng)銷量增長，所以流量價(jià)格往往會(huì)在此時(shí)一路飆升。而要想降低流量成本，除了最大化流量效益以外，抓住回頭客，提高復(fù)購率，也是可實(shí)施的有效策略之一。

Ueeshop會(huì)員體系功能，不僅可以讓消費(fèi)者享受到獨(dú)特的專屬福利，還能鼓勵(lì)他們多次消費(fèi)，從而穩(wěn)步提升復(fù)購率。那么獨(dú)立站賣家該如何更好地利用會(huì)員體系，讓旺季的回頭客不斷復(fù)購呢？

會(huì)員體系玩法

劃分會(huì)員等級(jí)：會(huì)員體系的核心，是根據(jù)消費(fèi)金額劃分等級(jí)，不同的消費(fèi)金額對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員等級(jí)，這不僅能讓消費(fèi)者感到自己是被“區(qū)別對(duì)待”的，也可以激勵(lì)他們?nèi)_刺更高的等級(jí)，以獲得更高的優(yōu)惠。這種分級(jí)式獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，是旺季營銷的絕佳策略，因?yàn)槠淇梢栽谙M(fèi)者心中創(chuàng)造“升級(jí)”欲望。

（Ueeshop—會(huì)員）

設(shè)置專屬服務(wù)：旺季期間，消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的要求會(huì)更高。通過為高級(jí)會(huì)員提供優(yōu)先發(fā)貨、專屬客服通道等差異化服務(wù)，可以有效增強(qiáng)會(huì)員對(duì)品牌的信任感和粘性，從而提高復(fù)購率。

積分體系：積分體系，也是會(huì)員玩法的重要組成部分，通過設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)，賣家可以刺激消費(fèi)者完成特定的行為，如購買、注冊(cè)新會(huì)員、郵件訂閱等，這不僅可以提高消費(fèi)者的購買頻率，還能通過“精心設(shè)置的兌換獎(jiǎng)勵(lì)”，吸引消費(fèi)者長期留存。

設(shè)置積分有效期：積分有效期的設(shè)置，是會(huì)員體系中的重要環(huán)節(jié)。通過設(shè)置積分有效期，賣家可以激起消費(fèi)者的“損失厭惡”心理，從而喚醒消費(fèi)者的購買欲望，進(jìn)而為旺季帶來更高的銷量。

Ueeshop小tips：積分的有效期，建議設(shè)置為1年，這樣既能激勵(lì)消費(fèi)者在限定期限范圍內(nèi)使用積分，也不會(huì)因?yàn)橛行谶^短而引起不滿。

會(huì)員專屬活動(dòng)：旺季是策劃會(huì)員專屬活動(dòng)的好時(shí)機(jī)，賣家可以通過推出僅限會(huì)員參與的專屬活動(dòng)，來營造“會(huì)員特權(quán)”的氛圍，從而加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的歸屬感。會(huì)員專屬活動(dòng)可以是限時(shí)折扣、積分翻倍、會(huì)員抽獎(jiǎng)等，這是能夠提升會(huì)員活躍度，從而促使他們?cè)诨顒?dòng)期間頻繁下單的。

多渠道推廣會(huì)員體系：旺季期間同樣是推廣會(huì)員體系的絕佳機(jī)會(huì)，通過多渠道推廣會(huì)員體系，讓更多消費(fèi)者了解會(huì)員制度和積分福利，能夠吸引更多新客戶加入，也可以提高老會(huì)員的活躍度。

注意事項(xiàng)

避免復(fù)雜流程：會(huì)員體系應(yīng)當(dāng)盡量簡潔明了，要避免讓消費(fèi)者在注冊(cè)會(huì)員、獲取積分和兌換獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，遭遇到復(fù)雜的流程。流程過于繁瑣，很有可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者放棄注冊(cè)或無法順利完成積分兌換。

透明的積分返還機(jī)制：在跨境交易中，訂單取消、退款等情況在所難免，因此賣家需要設(shè)立清晰且透明的積分返還規(guī)則。這一方面能夠確保積分得到充分利用，另一方面也避免打擊消費(fèi)者積極性。

關(guān)注客戶反饋：在會(huì)員體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，客戶的反饋至關(guān)重要，賣家應(yīng)該定期收集客戶意見，并不斷優(yōu)化會(huì)員體系設(shè)置的服務(wù)和細(xì)節(jié)，以確保會(huì)員體系對(duì)消費(fèi)者始終具有吸引力。