1. Meta8月將全面終止FB與Ins平臺結(jié)賬功能 所有店鋪將逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)站結(jié)賬

7月3日消息，Meta宣布，將于2025年8月底前，全面結(jié)束Facebook和Instagram平臺內(nèi)的商品結(jié)賬功能，所有店鋪將逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)站結(jié)賬。

這一變動(dòng)意味著用戶將無法再直接在平臺內(nèi)完成購買操作，而是需跳轉(zhuǎn)至賣家自有網(wǎng)站進(jìn)行交易。

此舉將從2025年6月起陸續(xù)推行，并在全球范圍內(nèi)的Meta商店中逐步實(shí)施。

2. TikTok Shop歐洲夏促爆火：單品走俏，品牌崛起的新機(jī)遇

近日，TikTok Shop 歐洲夏促交出亮眼成績單，歐盟四國全周期同比爆發(fā)超 160%，單日最高爆發(fā)超 200%；英區(qū)全周期同比爆發(fā)超 90%，展現(xiàn)歐洲市場巨大電商潛力。

歐洲電商零售規(guī)模預(yù)計(jì)從 3890 億歐元增至 5650 億歐元，眾多商家已受益，如 YitaHome 單日 GMV 從 3000 美元漲至 5.7 萬美元。

?TikTok Shop 成功得益于爆品復(fù)制與內(nèi)容加速，美區(qū)經(jīng)典爆品在歐洲熱銷，可視化挖耳勺入法后 GMV 狂飆 883% ，美白牙膏在德 GMV 爆發(fā)系數(shù)達(dá) 309%。

同時(shí)，內(nèi)容電商優(yōu)勢凸顯，短視頻和直播助力商家觸達(dá)用戶。

3. 俄羅斯超半數(shù)民眾熱衷裝修D(zhuǎn)IY，電商平臺成主要購買渠道

Wildberries聯(lián)合調(diào)研顯示，55%的俄羅斯建筑產(chǎn)品買家將裝修、建筑和手工藝列為愛好，其中26%視其為"主要愛好"。

數(shù)據(jù)顯示：業(yè)余愛好者偏好園藝（15%）、木工創(chuàng)作（12%）和舊物改造（10%）；專業(yè)買家（29%月均下單）更傾向購買電器、墻面材料等高價(jià)商品；81%消費(fèi)者首選電商平臺采購，專業(yè)用戶占比達(dá)90%。

Wildberries指出，平臺專業(yè)買家數(shù)量激增得益于產(chǎn)品品類擴(kuò)充，涵蓋高端工具、進(jìn)口建材及大件商品。時(shí)間效率成為專業(yè)人士選擇線上采購的首要因素，而豐富的商品選擇和便捷配送是關(guān)鍵吸引力。這一趨勢凸顯俄羅斯DIY市場的持續(xù)增長潛力。

4. 2024年TikTok統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和趨勢：美妝與保健品銷量領(lǐng)先

近日，Electro IQ發(fā)布了2024年TikTok購物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和趨勢報(bào)告。

自2024年以來，TikTok Shop在全球電商市場中迅速崛起，成為社交電商領(lǐng)域的重要力量。TikTok以短視頻和直播為基礎(chǔ)的購物模式，正在重塑消費(fèi)者的購買習(xí)慣，并推動(dòng)平臺在廣告、用戶參與度和商品交易總額（GMV）上的快速增長。

在品類分布方面，服裝和美容類商品依然是主力。截至2024年，TikTok共計(jì)264,500家商店，其中女裝與內(nèi)衣、美妝用品、家居用品、男裝與內(nèi)衣等是主要分類。各類服飾相關(guān)商店（包括女裝及內(nèi)衣、男裝及內(nèi)衣、時(shí)尚配飾、穆斯林時(shí)裝和鞋履）總數(shù)達(dá)66,790家，占總店鋪數(shù)量的四分之一。

5. eBay調(diào)整買家退貨選項(xiàng)，允許退款到禮品卡

eBay 退貨政策有新調(diào)整。當(dāng)買家以“買家反悔”為由退貨時(shí)，可選擇將退款以 eBay 禮品卡形式處理，eBay 以信用卡退款需 3-5 天為由鼓勵(lì)此選項(xiàng)。

此前 eBay 規(guī)定退款只能退回原付款方式，近日政策頁面已改為可退至原始或選定付款方式。

此舉對 eBay 有利，可節(jié)省支付費(fèi)用、賺取賬戶資金利息，還能提高商品交易總額（GMV）和買家回頭率。

此外，eBay 還不再允許買家在以反悔退貨為由時(shí)填寫退貨原因細(xì)節(jié)，這一變化可能與 eBay 此前縮小賣方退貨選擇范圍的舉措相關(guān)。

這些政策變化凸顯了 eBay 常不經(jīng)通知就更改規(guī)則，給買家和賣家?guī)砹死_。

6. 直播購物GMV達(dá)數(shù)十億美金，TikTok Shop在美或遇勁敵

據(jù)報(bào)道，購物平臺 Whatnot 的 GMV 快速增長至數(shù)十億美元，證明了美國直播電商在以娛樂為先、以轉(zhuǎn)化為次的情況下是可行的。

Whatnot作為成立于 2019 年的平臺，預(yù)計(jì)到 2025 年其交易總額（GMV）將同比增長一倍，達(dá)到 60 億美元，同時(shí)成為美國第 15 大最受歡迎的免費(fèi) iPhone 應(yīng)用。用戶平均每天在該應(yīng)用上花費(fèi) 80 分鐘，更接近 Netflix 而非亞馬遜。

該平臺在收藏品類別中找到了產(chǎn)品市場契合點(diǎn)，并顛覆了傳統(tǒng)的電商模式，將留存率置于轉(zhuǎn)化率之上，將社區(qū)置于交易之上。

7. TikTok成為增長最快的奢侈品發(fā)現(xiàn)平臺

TikTok與AYTM最新研究顯示，奢侈品行業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變——社交媒體已成為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)和購買奢侈品的主要渠道。

研究發(fā)現(xiàn)：TikTok成為增長最快的奢侈品發(fā)現(xiàn)平臺，38%用戶通過創(chuàng)作者內(nèi)容、32%通過用戶生成內(nèi)容首次接觸奢侈品牌。

評論區(qū)討論量同比激增113%，成為真?zhèn)舞b定、尺碼建議等決策參考的重要陣地，70%的TikTok奢侈品受眾單筆消費(fèi)超1000英鎊，15%用戶會直接購買展示商品，Z世代和千禧一代將重新定義奢華，47%用戶認(rèn)為奢侈品是自我表達(dá)而非身份象征。

TikTok已從單純的內(nèi)容平臺進(jìn)化為連接品牌與消費(fèi)者的全鏈路購物生態(tài)。奢侈品牌若想贏得未來市場，必須重視這一社交電商新范式。

8. 亞馬遜Prime會員費(fèi)將會上漲20美元

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜可能正準(zhǔn)備再次提高Prime會員費(fèi)，此舉有望釋放數(shù)十億美元的額外收入。

物流成本和內(nèi)容支出上漲可能是推動(dòng)會員費(fèi)從當(dāng)前139美元年費(fèi)上調(diào)的關(guān)鍵因素。

歷史數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜約每四年上調(diào)一次Prime會費(fèi)若亞馬遜遵循慣例在2026年實(shí)施調(diào)價(jià)，將進(jìn)一步加強(qiáng)其服務(wù)業(yè)務(wù)板塊。

該板塊在上財(cái)年面對激烈競爭和成本壓力時(shí)，仍創(chuàng)下444億美元營收。在亞馬遜持續(xù)平衡增長與盈利之際，這一調(diào)價(jià)舉措可能成為關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

9. 亞馬遜9月30日起取消“買家評論”功能

亞馬遜日前宣布將于2025年9月30日停用后臺“買家評論”功能，該功能曾是賣家處理差評的重要工具，允許賣家直接聯(lián)系3星及以下評價(jià)的買家進(jìn)行退款或溝通。

新替代功能“買家之聲”位于“績效”模塊下，將商品滿意度分為五個(gè)等級(極好、良好、一般、不合格、極差)，但目前僅提供數(shù)據(jù)分析，尚未保留與差評買家直接溝通的渠道。

這一變動(dòng)引發(fā)賣家擔(dān)憂，若溝通功能最終未能遷移，將大幅增加差評處理難度。

行業(yè)人士呼吁亞馬遜在功能遷移過程中保留聯(lián)系差評買家的核心功能，否則賣家將失去一個(gè)有效的客戶服務(wù)工具。

10. Shopee推新費(fèi)引爭議 越南小商家月增超400萬盾成本

據(jù)報(bào)道，Shopee將對每筆成功訂單征收3000越南盾（約12美分）的“平臺基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)”，這引發(fā)小企業(yè)與個(gè)體商販強(qiáng)烈反應(yīng)。

該費(fèi)用直接從賣家每筆交易中扣除，TikTok、Lazada等平臺也以不同名義收取類似費(fèi)用，但收費(fèi)多為平臺單方面推行。越南消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會調(diào)查指出，近70%小商家不明確費(fèi)用性質(zhì)，未獲合同或說明。

越南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所專家警告，壟斷平臺此舉或破壞公平競爭，部分小商販已考慮轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交網(wǎng)絡(luò)等免費(fèi)渠道。

目前越南工貿(mào)部下屬機(jī)構(gòu)已介入審查，擬建立收費(fèi)管控機(jī)制，專家建議參照電信服務(wù)模式，為電商平臺收費(fèi)設(shè)立獨(dú)立法律框架。

11. Meta為WhatsApp新增商務(wù)語音通話功能，探索AI商品推薦

近日，Meta Platforms公司旗下WhatsApp正為其商務(wù)套件增添更多人工智能功能，將面向大型企業(yè)推出語音通話功能，這項(xiàng)更新將使該應(yīng)用得以探索AI語音代理的應(yīng)用場景。

該平臺同時(shí)正在研究利用AI技術(shù)向用戶推薦商品，通過“點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)WhatsApp”廣告及向商戶收取消息服務(wù)費(fèi)用實(shí)現(xiàn)盈利。

當(dāng)前小型企業(yè)賬戶已支持與客戶進(jìn)行語音聊天，但大型企業(yè)賬戶此前尚未開放此功能。

未來數(shù)周內(nèi)，大型企業(yè)將能通過API接口使用該功能，屆時(shí)客戶可向企業(yè)發(fā)起語音通話，企業(yè)也能回?fù)芸蛻簟?/span>

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