直郵能夠讓企業(yè)以客戶喜歡的方式與其建立聯(lián)系,如果策劃得當(dāng),將會(huì)令潛在客戶感到營銷內(nèi)容是個(gè)性化且有意義的,從而促使他們立即采取行動(dòng)。
現(xiàn)階段,許多行業(yè)都已逐漸意識(shí)到直郵在產(chǎn)生潛在客戶和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)方面所帶來的力量。無論是為營銷廣告添加不同的元素還是樹立品牌風(fēng)格、提升知名度,直郵都可以在各個(gè)程度上發(fā)揮作用,最重要的是,各種規(guī)模的企業(yè)都可以使用直郵,并實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
直郵在不同行業(yè)的應(yīng)用
汽車行業(yè):汽車行業(yè)是在直郵上支出較高的行業(yè)之一,占其營銷預(yù)算的28.6%左右。根據(jù)USPS的統(tǒng)計(jì),汽車公司經(jīng)常利用直接營銷來傳播購車意識(shí)、激發(fā)興趣、贏回客戶、提高忠誠度并鼓勵(lì)購買。
旅游行業(yè):旅游公司主要將直郵發(fā)送給從他們那里購買過服務(wù)的客戶或有可能從他們的服務(wù)中受益的潛在客戶,通過在直郵中針對不同的目的地創(chuàng)建內(nèi)容以及旅行攻略來吸引受眾訪問其網(wǎng)站。
金融行業(yè):該行業(yè)的大多數(shù)公司選擇信件作為主要的直郵形式(72%),并通過信息豐富且個(gè)性化的內(nèi)容與客戶建立信任和信譽(yù),提高客戶對服務(wù)的興趣和意識(shí),而不是將推動(dòng)購買放在首位。
電商行業(yè):隨著激烈的競爭以及不斷變化的客戶趨勢和偏好,電商行業(yè)也在不斷發(fā)展,并開始使用直郵來跟上時(shí)代的變化并吸引和留住客戶,許多電商品牌通常會(huì)利用直郵開展二次營銷活動(dòng),以吸引那些有一段時(shí)間沒有購買的老客戶。
針對性強(qiáng)的營銷活動(dòng)
創(chuàng)建有針對性的直郵活動(dòng)可以幫助品牌向合適的人提供合適的內(nèi)容,從而增加轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)化率越高,投資回報(bào)率也就越高。
隨著印刷技術(shù)的進(jìn)步和直郵自動(dòng)化平臺(tái)的出現(xiàn),個(gè)性化定制也不再局限于在信件或明信片中添加收件人姓名,而是允許品牌根據(jù)客戶的購買記錄、年齡、性別等定制設(shè)計(jì)各類元素,從而引起收件人的共鳴,并鼓勵(lì)他們按照CTA采取行動(dòng)。
直郵的有形性
直郵可觸摸的物理性質(zhì)可以給收件人留下持久的印象,并有助于提高活動(dòng)參與度和對品牌的記憶。
據(jù)統(tǒng)計(jì),人們收到直郵后平均保留的時(shí)間為7-14天,因?yàn)槠溆行蔚谋举|(zhì)能夠增加收件人的好感度,看似是郵寄給一位收件人,實(shí)則是覆蓋了整個(gè)家庭,即使只是放在客廳的桌子上或貼在冰箱上,也會(huì)受到更多的關(guān)注。
較高的響應(yīng)率
根據(jù)USPS的統(tǒng)計(jì),實(shí)體郵件的響應(yīng)率往往比數(shù)字郵件高10到30倍,且72%接受訪問的年輕消費(fèi)者表示,他們是非常期待收到直郵的。
如果想要提高直郵活動(dòng)的影響力并創(chuàng)建有凝聚力的品牌形象,還可以將其他營銷渠道與直郵相結(jié)合,通過整合不同的渠道來實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)并提高轉(zhuǎn)化率。
例如,當(dāng)品牌想提高新產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)的熱度時(shí),可以先在社交媒體上發(fā)布海報(bào)進(jìn)行預(yù)熱,接著向有影響力的人或高價(jià)值的客戶發(fā)送個(gè)性化的直郵郵件邀請他們參加活動(dòng),并從他們的影響力和品牌忠誠度中受益。
補(bǔ)充數(shù)字營銷渠道
當(dāng)品牌試圖通過兩種營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)時(shí),線上和線下渠道之間是不存在競爭關(guān)系的。直郵可以與數(shù)字渠道完美結(jié)合在一起,增加網(wǎng)站和社交平臺(tái)的流量,并支持在線參與和轉(zhuǎn)化。
例如,通過直郵中的二維碼,品牌可以將收件人轉(zhuǎn)移至線上并促成購買或訂閱;還可以附上個(gè)性化的URL,以便收件人可以訪問品牌的網(wǎng)站。
直郵幾乎與每個(gè)行業(yè)都能完美適配,它的有形性質(zhì)和覆蓋廣泛受眾的能力可幫助企業(yè)從激烈的廣告競爭中脫穎而出。最重要的是,直郵活動(dòng)可以與其他營銷渠道無縫配合,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)帶來更大的成功率。


