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視頻號,電商增長新風(fēng)口!STACCATO、天美意、敷爾佳、熱風(fēng)的直播實(shí)戰(zhàn)解析

視頻號,電商增長新風(fēng)口!STACCATO、天美意、敷爾佳、熱風(fēng)的直播實(shí)戰(zhàn)解析 微盟營銷
2024-03-15
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導(dǎo)讀:從STACCATO思加圖、天美意、TATA、敷爾佳視頻號直播中提取三大高增長秘鑰

近期,視頻號進(jìn)一步調(diào)整了《微信視頻號帶貨賬號體系》,下調(diào)了商家和達(dá)人開展帶貨業(yè)務(wù)所需的粉絲數(shù)門檻。伴隨視頻號商業(yè)化能力不斷強(qiáng)化,這一舉動(dòng)無疑進(jìn)一步激發(fā)市場潛力,助力更多商家在視頻號開啟直播業(yè)務(wù),現(xiàn)在正是商家抓住視頻號紅利的最佳時(shí)刻。

當(dāng)前,也有品牌靠視頻號直播找到增長秘鑰。如STACCATO思加圖,在三八女神節(jié)通過視頻號發(fā)起直播,單場總GMV430000+;天美意女神好物節(jié)視頻號直播總GMV580000+;美妝品牌敷爾佳取得直播總GMV760000+的好成績?;谖⑿弄?dú)特的生態(tài)環(huán)境,微盟營銷攜手品牌已摸索出一條全新的增長道路。

視頻號,電商增長新風(fēng)口!STACCATO、天美意、敷爾佳、熱風(fēng)的直播實(shí)戰(zhàn)解析

對于很多新手品牌商家而言,由于對視頻號用戶和規(guī)則的不熟悉,起號階段往往面臨著經(jīng)驗(yàn)不足帶來的掣肘。雖然都是直播帶貨,有的商家可能會(huì)照搬其他平臺(tái)經(jīng)營策略,有的商家可能選擇從0開始,然后不斷優(yōu)化。那么商家究竟該將重要度和優(yōu)先級放在哪里呢?起號、優(yōu)化組貨排品、制定引流策略、打造直播場景可以作為入局商家業(yè)務(wù)指導(dǎo)鏈。

中視購物有限公司成立于1998年,是中國國際電視總公司的直屬企業(yè),中央電視臺(tái)唯一的電視購物運(yùn)營平臺(tái)。2023年10月攜手微盟啟動(dòng)視頻號直播,首場年貨好物節(jié)直播單場GMV突破15W,純公域曝光人數(shù)超20W,為傳統(tǒng)電視購物平臺(tái)開拓了增長新空間。以中視購物為例,拆解品牌入局的關(guān)鍵步驟:

1、精準(zhǔn)定位起號。中視購物作為老牌電視購物平臺(tái),在主播和供應(yīng)鏈上有成熟和穩(wěn)定的資源,也有一定的主播和品牌知名度,因此中視購物放大自身優(yōu)勢,以“達(dá)人”的身份進(jìn)行起號。

2、優(yōu)化貨品邏輯。中視購物在冷啟動(dòng)階段,一方面調(diào)動(dòng)既有用戶資源轉(zhuǎn)至視頻號直播間,同時(shí)也依據(jù)視頻號內(nèi)容特點(diǎn)吸引新的公域流量。為了匹配新老用戶不同的興趣點(diǎn),他們初期選擇在視頻號試播涵蓋食品、保健品、家紡及日常消費(fèi)品等多個(gè)傳統(tǒng)電視購物熱門品類,目的是使產(chǎn)品類型與視頻號用戶特征相吻合。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐,在春節(jié)期間發(fā)現(xiàn)食品生鮮類別在視頻號直播中表現(xiàn)出色,其中一款半羊單品月銷售額達(dá)到了15萬元。

3、沉浸式直播場景和氛圍。鑒于電視購物和視頻號平臺(tái)之間的特性差異及目標(biāo)受眾的不同喜好,中式購物在直播間場景設(shè)計(jì)上進(jìn)行了針對性的調(diào)整,以更加貼合視頻號用戶的觀感體驗(yàn)。比如,在視頻號節(jié)奏偏慢,講解更詳細(xì),在直播間營造家長里短的氣氛;同時(shí),直播場景搭建更接地氣,讓用戶沉浸感更高。

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視頻號已經(jīng)成為一個(gè)不可或缺的渠道,越來越多的品牌通過視頻號、小程序、公眾號、朋友圈等陣地的協(xié)同,徹底盤活了品牌的內(nèi)容生態(tài),但也有不少商家入局后并不知道如何深挖流量,破解經(jīng)營難題。

1、人貨場匹配,線上下共振。以百麗時(shí)尚與微盟團(tuán)隊(duì)在視頻號直播方面的合作為例。在策略層面,品牌基于線下零售端的數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行更多關(guān)于貨品、促銷機(jī)制等的思考,反哺于線上。同時(shí),線上內(nèi)容對線下零售端的服務(wù)亦有助益。各類直播、時(shí)尚內(nèi)容成為線下導(dǎo)購們與客戶互動(dòng)的工具,這又進(jìn)一步強(qiáng)化了零售端與客戶的連接。雙方以周為單位持續(xù)復(fù)盤,共同尋找“人、貨、場”的更優(yōu)解,通過數(shù)字化把營銷機(jī)會(huì)、顧客需求、組織化行為、產(chǎn)品有效地連接在一起。對于一線導(dǎo)購而言,視頻號內(nèi)容為她們提供了更多與客戶溝通的素材和契機(jī),由此產(chǎn)生的線上業(yè)績也將給她們帶來增量收益,實(shí)現(xiàn)了線下線上融合共振,成就了其視頻號場域經(jīng)營的成功和組織內(nèi)多角色間的共贏。

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2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引自然流量。高質(zhì)量的內(nèi)容是引導(dǎo)公域自然流量的關(guān)鍵。以哈爾濱本土品牌敷爾佳為例,其巧妙利用當(dāng)?shù)乇┐笫澜绲莫?dú)特場景,在視頻號直播間現(xiàn)場直播,讓屏幕前的用戶仿佛身臨其境,這種新穎且具有吸引力的方式成功吸引了大量用戶關(guān)注。此外,配合新品發(fā)布、“冰雪大世界聯(lián)名款禮盒裝”抽獎(jiǎng)等活動(dòng)形式,既提升了用戶參與度,又延長了用戶在直播間內(nèi)的停留時(shí)間,從而帶動(dòng)點(diǎn)擊率、評論率和整體活躍度的提高。

3、AB測試優(yōu)化投放效果。針對付費(fèi)引流帶來的觀眾,內(nèi)容吸引力成為決定留存率和轉(zhuǎn)化率的重要因素。上海貴酒·最®酒采取多角度傳播內(nèi)容投放測試,密切關(guān)注曝光率、進(jìn)入率以及投產(chǎn)比等核心指標(biāo)。在投放過程中不斷積累數(shù)據(jù)、改進(jìn)成交策略,確保系統(tǒng)有足夠的時(shí)間建立有效的賬號模型。通過量化分析投放結(jié)果,品牌能夠準(zhǔn)確判斷傳播的有效性,并根據(jù)反饋持續(xù)迭代營銷內(nèi)容與投放策略,形成正向循環(huán),不斷提升品牌內(nèi)容輸出與投放決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)度。

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作為微信生態(tài)圈里面公域與私域流量的一個(gè)樞紐,視頻號能夠獨(dú)立的產(chǎn)生用戶留存;從流量邏輯來看,視頻號采用的是常規(guī)的公域推薦和社交鏈私域相結(jié)合。這也要求,品牌和商家不能將視頻號當(dāng)做一個(gè)單獨(dú)的渠道,而是要做好公私域的串聯(lián),幫品牌把生意做的更好。

1、公域?qū)Я魉接?。在公域流量進(jìn)入私域的過程中,商家還可以借助內(nèi)容運(yùn)營與流量運(yùn)營策略,充分捕獲公域流量,并利用客服通道、直播引導(dǎo)、優(yōu)惠促銷、留資服務(wù)等手段將這部分流量沉淀到私域中。熱風(fēng)深諳“公域+私域”組合流量策略。在視頻號直播間,通過精心策劃直播間營銷活動(dòng),例如在常規(guī)滿贈(zèng)促銷外增設(shè)主播實(shí)時(shí)口令抽獎(jiǎng)和定時(shí)福袋,引導(dǎo)觀眾通過截圖和評論等方式積極參與,有效提升了直播間的觀看時(shí)長和互動(dòng)率。同時(shí),主播會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)用戶流向私域,便于后期的轉(zhuǎn)化與深度運(yùn)營。這種高活躍度的直播間氛圍又進(jìn)一步助推熱風(fēng)獲取更多公域流量推薦,形成了公域與私域流量互哺的良性循環(huán)。

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2、私域反哺公域。對于成熟品牌來說,通過視頻號+公眾號、小程序、企業(yè)微信能夠獲得直播初期流量增長,基于社交關(guān)系鏈的推薦邏輯,又進(jìn)一步提升公域流量涌入效率,因此品牌要借助”視頻號+多觸點(diǎn)”直播推廣獲得生意增長。新式茶飲品牌樂樂茶打造88品牌日Big Day,首在官方公眾號、視頻號、小程序、微信社群、企微導(dǎo)購等多個(gè)陣地展開多渠道傳播,同時(shí)針對潛在新客投放朋友圈廣告,覆蓋公域與私域流量協(xié)同發(fā)力,為樂樂茶88品牌日活動(dòng)帶來全網(wǎng)流量曝光,實(shí)現(xiàn)聲量與銷量雙增長。 

結(jié)語

以上三個(gè)入局視頻號階段類型基本涵蓋了視頻號生態(tài)中大多數(shù)商家,商家需要根據(jù)自身所處的運(yùn)營階段和目標(biāo),采取個(gè)性化運(yùn)營策略。對于初涉視頻號的商家,應(yīng)該找準(zhǔn)入局方向,快速起號, 對于已入駐但尋求提升轉(zhuǎn)化效果的商家,則需要在修煉內(nèi)功之余借助專業(yè)團(tuán)隊(duì),嘗試多樣化的促轉(zhuǎn)方式。視頻號正在成為品牌尋求新增長和長效經(jīng)營的重要陣地,后鏈路運(yùn)營也正成為重中之重。

【聲明】內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
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微盟營銷,以大數(shù)據(jù)、智能算法、營銷自動(dòng)化等技術(shù)及優(yōu)質(zhì)媒體資源,為客戶提供海內(nèi)外營銷服務(wù),并覆蓋私域運(yùn)營及短視頻、直播服務(wù),助力客戶實(shí)現(xiàn)品效合一的全鏈路營銷增長
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