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12月8日，在螞蟻集團成立20周年的活動現(xiàn)場，久未公開露面的馬云用一場3分鐘的演講點燃了外界的關(guān)注。簡短的演講中，不僅表達了自己對未來的看法，也揭示了螞蟻集團從過去20年的巔峰到當下的調(diào)整，再到未來布局的整體思路。對于這家科技巨頭而言，這場演講既是總結(jié)，也是一次重新出發(fā)的號角。

重視未來：從互聯(lián)網(wǎng)時代到AI時代

馬云開場的第一句話是：“我不是為了螞蟻過去20年的成績而來，而是為了螞蟻未來20年的發(fā)展而來。”依然是濃濃的馬云風(fēng)格，格局宏達。

他提到，“未來20年，AI時代帶來的變革會超出所有人的想象。”但同時，他也告誡人們，AI并不會主宰一切，真正重要的仍然是人的創(chuàng)造力和情懷。他強調(diào)：“讓AI賦能我們的情懷，我們也要讓情懷去賦能我們的AI。”

這一觀點直擊當下科技行業(yè)的核心問題——技術(shù)的快速發(fā)展是否會淹沒人類價值？馬云的回答是否定的。他認為，AI是工具，真正的關(guān)鍵是如何讓技術(shù)服務(wù)于人，而不是反客為主。

螞蟻集團過去20年的成功很大程度上得益于中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。支付寶從最初解決網(wǎng)購支付問題的“小工具”，成長為覆蓋生活繳費、金融服務(wù)等多場景的超級應(yīng)用。然而，當互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸消失，技術(shù)驅(qū)動成為新的增長引擎，AI的地位便愈發(fā)重要。

AI賦能：從支付工具到數(shù)字生活

馬云的這次演講，背后折射出螞蟻集團近年來的戰(zhàn)略重點——AI技術(shù)如何落地生活服務(wù)。

近年來，螞蟻集團通過大力投入AI技術(shù)，推出了多款創(chuàng)新產(chǎn)品：

支小寶：一款智能生活管家，可以提醒用戶支付水電費、代辦事務(wù)等，成為用戶日常生活的得力助手。
螞小財：作為AI金融助手，不僅幫助用戶管理資金，還能通過智能算法提供個性化投資建議。
AI健康管家：幫助用戶追蹤健康數(shù)據(jù)，提供專業(yè)化的健康建議，比如飲食調(diào)整、運動方案等。

這些產(chǎn)品的推出，標志著螞蟻集團從“支付工具”進化為“數(shù)字生活服務(wù)平臺”。通過AI技術(shù)，用戶不僅能享受到更便捷的服務(wù)，還能獲得更加個性化的解決方案。

與此同時，螞蟻在傳統(tǒng)支付領(lǐng)域也在尋求創(chuàng)新。例如，“碰一下”支付功能就讓支付流程更加順暢。這種基于近場通信（NFC）技術(shù)的支付方式，不再需要掃碼，只需將手機靠近終端設(shè)備，確認即可完成支付。不僅速度更快，安全性也得到了提升。

然而，支付領(lǐng)域的競爭仍然激烈。以微信支付為代表的對手，通過社交關(guān)系鏈在小商戶、街邊攤等場景中占據(jù)了更多市場份額。對螞蟻來說，如何通過AI創(chuàng)新增強用戶體驗，甚至拓展到更廣闊的全球市場，是當前必須解決的難題。

整改后的復(fù)蘇

自2020年上市計劃被叫停后，螞蟻集團進入了長達三年的深度整改期。這一階段，企業(yè)不僅需要完成監(jiān)管要求，還需重新思考自身的定位與發(fā)展路徑。

整改期間，螞蟻做出了多項調(diào)整：

業(yè)務(wù)重組：支付寶事業(yè)群進行了架構(gòu)調(diào)整，推出了商業(yè)推廣平臺“燈火”，以更精準的服務(wù)滿足商家需求。
與阿里切割：2023年，螞蟻完成了與阿里集團的全面切割，管理團隊中多位高管退出了阿里的合伙人名單，為螞蟻的獨立化運營掃清障礙。
合規(guī)與透明化：通過優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)和加強數(shù)據(jù)安全，螞蟻在金融合規(guī)方面邁出了重要步伐。

盡管整改過程充滿挑戰(zhàn)，但效果逐漸顯現(xiàn)。從2024年開始，螞蟻的盈利能力明顯恢復(fù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年第二季度，螞蟻集團凈利潤達75.1億元，同比增長192.9%。這些成績?yōu)槲浵佒鼗卦鲩L軌道提供了信心。

新任CEO的使命

在馬云演講當天，螞蟻集團宣布由韓歆毅接任CEO。作為一位深諳資本運作的管理者，他曾參與過阿里與螞蟻的多項戰(zhàn)略項目，包括阿里香港上市、與雅虎的股份回購等。他在金融科技領(lǐng)域的專業(yè)性和對企業(yè)的深刻洞察，被認為是螞蟻未來發(fā)展的重要保障。

韓歆毅上任后提出了三大戰(zhàn)略方向：

支付寶雙飛輪：通過支付與商業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)，實現(xiàn)用戶增長與業(yè)務(wù)擴展。
加速全球化：在東南亞、中東等新興市場布局，輸出螞蟻的技術(shù)與平臺經(jīng)驗。
AI First：以AI為核心驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，全面提升服務(wù)效率與用戶體驗。

這三大戰(zhàn)略，既是對市場變化的應(yīng)對，也是對企業(yè)競爭力的全面強化。

重啟上市的懸念

螞蟻的整改接近尾聲，市場上關(guān)于其重啟上市的傳聞再次升溫。然而，今天的資本市場環(huán)境已大不如2020年。當時，螞蟻的估值高達3150億美元；而到了2023年，公司回購股份時估值已縮水至5671億元，下降了超過70%。

更大的挑戰(zhàn)在于，螞蟻的業(yè)務(wù)增長空間正在被削弱。支付行業(yè)的市場窗口期逐漸關(guān)閉，競爭者的步伐卻在加快。尤其是線上線下融合加深后，螞蟻在零售支付、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域面臨更多玩家的沖擊。

盡管如此，螞蟻依然具備巨大的潛力。上市可以為其開拓更多融資渠道，也能進一步鞏固其在全球金融科技市場的地位。但未來的關(guān)鍵，或許并不在于上市，而在于如何保持業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場敏感度。

結(jié)語

馬云的3分鐘演講，既是對過去的告別，也是對未來的承諾。它不僅展現(xiàn)了螞蟻對AI時代的期待，也傳遞了企業(yè)在風(fēng)雨中重生的決心。無論是AI技術(shù)的深化應(yīng)用，還是全球化布局的推進，螞蟻的每一步都面臨著創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。

正如馬云所說，“變革的時代才是創(chuàng)造奇跡的時代。”站在新的起點上，這家科技巨頭是否能再度書寫輝煌？時間會給出答案。