盡管Google搜索引擎在全球范圍內(nèi)非常流行，但在俄羅斯、哈薩克斯坦、烏克蘭等俄語國家，Yandex搜索引擎占據(jù)主導(dǎo)地位。Yandex不僅僅是一個搜索引擎，它還提供電子郵件、在線支付、地圖和導(dǎo)航、新聞等多種服務(wù)，是俄語國家互聯(lián)網(wǎng)用戶的首選之一。對于想要開發(fā)俄語市場的外貿(mào)人而言，了解Yandex是非常有必要的，下面向大家介紹一下。
一、Yandex是什么
Yandex是一家俄羅斯的跨國互聯(lián)網(wǎng)公司，提供多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括搜索引擎、云存儲、地圖、郵件服務(wù)、音樂流媒體和在線支付等。
它還開發(fā)了一些智能設(shè)備和技術(shù)，如語音助手和自動駕駛汽車。Yandex在俄羅斯和其他國家都有廣泛的用戶群體和影響力。
二、yandex的業(yè)務(wù)范圍有哪些
Yandex的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了多個領(lǐng)域，主要包括以下幾方面：
搜索引擎：Yandex 是俄羅斯最大的搜索引擎，類似于 Google，在俄羅斯搜索市場的占有率非常高。它為用戶提供快速、精準(zhǔn)的信息搜索服務(wù)。
數(shù)字廣告：Yandex.Direct 是其廣告平臺，類似于 Google Ads，允許企業(yè)投放搜索廣告、展示廣告，以及通過程序化購買進(jìn)行廣告投放，幫助廣告主精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾。
電子商務(wù)：Yandex Market 是其電商平臺，幫助賣家展示和銷售產(chǎn)品，覆蓋多個行業(yè)，從時尚到電子產(chǎn)品，再到日常消費(fèi)品。
地圖和導(dǎo)航：Yandex.Maps 提供詳細(xì)的地圖服務(wù)，包括路線規(guī)劃、交通信息、衛(wèi)星圖等，還支持汽車導(dǎo)航。
Yandex.Navigator 是專門為駕車用戶設(shè)計(jì)的導(dǎo)航應(yīng)用，提供實(shí)時交通信息和最優(yōu)路線建議。
打車與出行服務(wù)：Yandex.Taxi 是俄羅斯及多個獨(dú)聯(lián)體國家廣泛使用的網(wǎng)約車服務(wù)，類似于 Uber。該服務(wù)還擴(kuò)展到食品配送領(lǐng)域，如 Yandex.Eats 和 Yandex.Lavka。
金融科技：Yandex.Money（現(xiàn)稱 YooMoney）是一種電子支付系統(tǒng)，用戶可以進(jìn)行在線支付、賬單支付，以及其他金融服務(wù)。
云服務(wù)：Yandex.Cloud 提供企業(yè)級云計(jì)算服務(wù)，包含存儲、計(jì)算、AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助企業(yè)搭建和優(yōu)化數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)。
電子郵件與個人服務(wù)：Yandex.Mail 是一款免費(fèi)電子郵件服務(wù)，擁有大量俄羅斯本土用戶，同時提供郵箱客戶端以及安全服務(wù)。
人工智能與語音助手：Yandex 開發(fā)了智能語音助手 Alice（Алиса），支持語音搜索、日程安排、智能家居控制等功能，類似于 Amazon Alexa 或 Google Assistant。
媒體與娛樂：Yandex.Music 提供在線音樂流媒體服務(wù)，類似于 Spotify，用戶可以流媒體播放音樂和創(chuàng)建個人歌單。
Yandex.Zen 是其內(nèi)容平臺，允許創(chuàng)作者發(fā)布文章、視頻等，向用戶推薦個性化內(nèi)容。
教育與數(shù)據(jù)分析：Yandex.Practicum 提供在線教育課程，特別是數(shù)據(jù)科學(xué)、編程和人工智能相關(guān)課程，面向有志于在技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展的用
通過這些業(yè)務(wù)，Yandex 為消費(fèi)者和企業(yè)提供了一系列全面的服務(wù)，涵蓋搜索、廣告、電商、出行、金融、云服務(wù)和娛樂等多個領(lǐng)域，深入俄羅斯和周邊國家的日常生活和商業(yè)活動。
三、如何用yandex.ru開發(fā)客戶
Yandex開發(fā)客戶也是可以從多個方面去做，下面就來分享幾個我常用的方法，大家可以參考一下。
1.關(guān)鍵詞搜索
搜索引擎用關(guān)鍵詞搜索這個大家肯定都會，直接在搜索框輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索就可以，比較簡單，需要注意的地方就是，用俄語去搜會更好，不懂的話可以翻譯一下就好了。然后用關(guān)鍵詞搜索的話，建議自己慢慢去建立一個行業(yè)關(guān)鍵詞庫，慢慢去核對搜索的精準(zhǔn)度，這樣就可以最大化的利用Yandex搜索引擎來搜索開發(fā)客戶了。畢竟俄語算是小語種，大部分人都不太懂俄語，建個俄語關(guān)鍵詞庫對于開發(fā)客戶來說，還是非常有用的。
Yandex搜索引擎的工作原理與Google類似，但其搜索結(jié)果的排序標(biāo)準(zhǔn)與Google不同。在Yandex搜索引擎中，相比于關(guān)鍵詞匹配，搜索結(jié)果的排名更多依賴于當(dāng)?shù)赜脩舻男袨椤⒕W(wǎng)站品質(zhì)和信譽(yù)度等因素。對于俄語區(qū)市場的客戶，需要確定他們常用的關(guān)鍵詞和搜索習(xí)慣。關(guān)鍵詞需要考慮英語單詞在俄語搜索結(jié)果排序上可能存在差別。在Yandex搜索引擎中，使用當(dāng)?shù)亓餍械亩碚Z關(guān)鍵詞是吸引俄羅斯客戶的關(guān)鍵。這也是為什么說要建一個關(guān)鍵詞庫。
2.Yandex地圖搜索
Yandex也是有地圖服務(wù)的，跟谷歌地圖類似的，然后我們先定位，比如我們要搜索莫斯科的客戶，先定位到莫斯科，然后再輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索就可以了，還是一樣的，最好是用俄語搜最好。搜索出來之后就可以看到很多的公司，比如我搜索汽配的，然后搜出來的就都是汽配的，有公司名字、網(wǎng)站、電話這些有用的信息，然后俄羅斯用vk聯(lián)系的人很多，大家也可以去注冊一個vk，vk開發(fā)俄語區(qū)的客戶是非常不錯的。
3.Yandex圖片搜索
Yandex圖片搜索跟我們谷歌、百度搜索差不多，直接輸入關(guān)鍵詞搜索即可，比如我們是做剎車片的，然后把關(guān)鍵詞輸入進(jìn)去，然后出來的就都是剎車片。
然后圖片基本都是有出處的，我們點(diǎn)開圖片詳情，就可以看到具體是哪個公司做的了。這個圖片搜索，我個人覺得Yandex做的比百度要好一些，雜亂的信息比較少，也相對比較精準(zhǔn)。
4.Yandex郵箱
搜索引擎都有自己的體系，跟谷歌一樣，也可以注冊一個Yandex的賬號，用Yandex賬號就可以注冊Yandex郵箱了，注冊起來也很簡單，有些朋友沒有好用的郵箱，也可以注冊一個Yandex郵箱去聯(lián)系俄語區(qū)的客戶，也是挺好的，郵件也不那么容易被攔截。還有就是我們可以搜索這個后綴的客戶郵箱，然后去聯(lián)系，一般用這個Yandex的郵箱的客戶，都是在俄語區(qū)的客戶，算是比較對口了。
5.Yandex翻譯功能
做外貿(mào)的朋友大部分都是隊(duì)英語比較了解，但是對于俄語的話使用可能比較少，我們讀大學(xué)的時候應(yīng)該就知道，俄語算是小語種里面的，學(xué)的人不算多。如果要開發(fā)俄語區(qū)的客戶的話，那么這個翻譯功能就能派上用場了，然后要注意一點(diǎn)的是，我個人覺得用英語翻譯成俄語會更加的準(zhǔn)確一些，大家可以自己嘗試一下看看。
6.Yandex廣告
Yandex作為搜索引擎，肯定也是有他們的付費(fèi)服務(wù)的，這個個人比較難操作，就不過多介紹了，無外乎就是砸錢而已了。然后就是可以建一個俄語的網(wǎng)站，如果自己的俄語網(wǎng)站能被Yandex收錄的話，那也是非常好的，一來我們可以發(fā)給可以看，二來可以引流，獲取到客戶的詢盤。
四、使用Yandex開發(fā)客戶要注意什么
在使用Yandex開發(fā)客戶時，有一些需要注意的重點(diǎn)：
1. 語言與文化本地化
語言適應(yīng)性：Yandex 的用戶大多數(shù)使用俄語，因此在廣告、網(wǎng)站內(nèi)容、溝通中使用本地語言非常重要。確保廣告文案、網(wǎng)站翻譯地道，同時避免直接使用自動翻譯工具，避免文化誤解。
文化差異：理解俄羅斯的文化習(xí)慣和消費(fèi)行為，特別是在產(chǎn)品描述、廣告視覺效果等方面。俄羅斯消費(fèi)者普遍重視品牌信任感和質(zhì)量，因此過度的促銷手段可能不太有效。
2. 廣告投放策略
精準(zhǔn)定位：Yandex.Direct 廣告平臺提供了豐富的定位選項(xiàng)，可以通過地理位置、年齡、興趣愛好、關(guān)鍵詞等進(jìn)行細(xì)化投放。了解目標(biāo)客戶的行為習(xí)慣，選擇合適的定位選項(xiàng)，確保廣告出現(xiàn)在潛在客戶眼前。
競價模式：Yandex.Direct 使用類似于 Google Ads 的競價廣告模式，廣告位置與關(guān)鍵詞出價直接相關(guān)。因此，要根據(jù)預(yù)算和目標(biāo)選擇合適的關(guān)鍵詞，并定期監(jiān)控競價，優(yōu)化廣告花費(fèi)。
3. SEO優(yōu)化
優(yōu)化Yandex搜索排名：Yandex 的搜索算法與 Google 存在差異，特別注重頁面加載速度、服務(wù)器位置（最好是俄羅斯本地）、內(nèi)容質(zhì)量等。確保網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容相關(guān)性強(qiáng)，適合Yandex 的SEO優(yōu)化。
本地SEO：Yandex 尤其注重本地化內(nèi)容，考慮到俄羅斯市場的本地搜索需求，確保在頁面中融入本地相關(guān)的關(guān)鍵詞，如城市、地區(qū)名稱。
4. 適應(yīng)俄羅斯市場的支付和物流方式
支付系統(tǒng)：俄羅斯消費(fèi)者更傾向于使用本地支付方式，如Yandex.Money、Qiwi Wallet、Mir等支付系統(tǒng)，因此在設(shè)置支付方式時，確保支持這些本地系統(tǒng)，減少客戶流失。
物流與配送：俄羅斯幅員遼闊，物流配送時間和成本可能較高。與本地的物流供應(yīng)商合作，如使用CDEK、Boxberry等本地配送服務(wù)，可以提高客戶的購買體驗(yàn)。
5. 消費(fèi)者信任與社交證明
信任感建立：俄羅斯客戶在購買產(chǎn)品時，對品牌的信任度非常重要。網(wǎng)站上要突出品牌資質(zhì)、認(rèn)證信息、客戶評價等，尤其是確?？蛻裟軌蛘业胶戏ǖ穆?lián)系方式和本地辦公地址。
口碑營銷：俄羅斯消費(fèi)者在購買前喜歡參考他人評價和反饋。因此，建立并維護(hù)好在Yandex.Market等平臺上的產(chǎn)品評分和用戶評價，并通過社交媒體等渠道推動口碑營銷。
6. Yandex.Market 的利用
入駐Yandex.Market：Yandex.Market 是俄羅斯最受歡迎的電商比價平臺之一，入駐該平臺不僅可以提高曝光率，還可以直接吸引準(zhǔn)備購買的用戶。在上架產(chǎn)品時，要確保價格競爭力、產(chǎn)品圖片質(zhì)量高，并及時響應(yīng)客戶詢問。
7. 本地化法律和法規(guī)
法律合規(guī)：俄羅斯的電商、數(shù)據(jù)隱私和廣告法律有其特殊之處。確保符合俄羅斯的本地法規(guī)，如廣告內(nèi)容必須真實(shí)、遵守俄羅斯《廣告法》的要求，避免因廣告誤導(dǎo)、夸大宣傳等問題而遭到處罰。
消費(fèi)者保護(hù)法：俄羅斯的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，因此企業(yè)必須提供合規(guī)的售后服務(wù)政策，如退換貨政策、產(chǎn)品質(zhì)保等，以避免與客戶產(chǎn)生糾紛。
8. 競爭分析與數(shù)據(jù)監(jiān)控
分析競爭對手：密切關(guān)注同行在Yandex上的廣告策略和表現(xiàn)，學(xué)習(xí)并優(yōu)化自己的廣告投放方式。Yandex.Metrica等工具提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助企業(yè)跟蹤用戶行為、監(jiān)控廣告效果。
持續(xù)優(yōu)化：廣告投放不能一成不變，定期評估廣告效果，根據(jù)實(shí)時數(shù)據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵詞、調(diào)整受眾定位，確保廣告能夠最大化獲得客戶轉(zhuǎn)化。