網(wǎng)絡達人和剛起步的跨境電商新人所使用的營銷軟件常常會有出入，其中最大的差異就是軟件的價格。有些月費動輒數(shù)千元起，如果用的軟件又不只一種，這些開銷加總起來，對于收入還不多的人來說，將會是一個不小的負擔。
SKUKING在這里特別挑選了16個CP值高，適合在跨境電商賣家和網(wǎng)絡從業(yè)者使用的數(shù)字營銷軟件，希望這些工具能夠協(xié)助你順利發(fā)展網(wǎng)絡事業(yè)，并快速提升獲利能力。
跨境跨境電商為什么要使用營銷軟件？
網(wǎng)絡營銷簡單的說就是利用現(xiàn)有的數(shù)字媒體渠道，提升在網(wǎng)絡上的能見度，進而帶來可以盈利變現(xiàn)的機會。
從實際運用面來看，不管是經(jīng)營跨境電商、社群媒體或博客，透過有效的數(shù)字營銷推廣，就能夠提高知名度，帶來買家流量，并為自己增加成交幾率，創(chuàng)造可觀的收入。
這時候，如果能夠有效運用營銷軟件工具，讓計算機程序去執(zhí)行推廣任務，就可以事半功倍，帶來下面許多好處:
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自動化程序，節(jié)省運行時間并降低人力成本。
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協(xié)助尋找熱門題材，創(chuàng)作點擊閱讀率高的內(nèi)容。
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幫忙做SEO搜索引擎優(yōu)化，借此增加網(wǎng)絡自然搜索流量。
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收集分析市場營銷大數(shù)據(jù)，掌握精準客群，作為開發(fā)商機，擴展業(yè)務的參考。
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幫助培養(yǎng)客戶關系，建立忠誠度，方便后續(xù)的營銷導購。
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協(xié)助管理營銷推廣計劃，確保任務能夠有效執(zhí)行。
網(wǎng)絡營銷軟件種類
網(wǎng)絡營銷的應用范圍很廣泛，雖然能夠搭配的自媒體渠道常不相同，但是大致上可歸類為下面幾種類型:
這類軟件主要是協(xié)助博客或社群媒體頻道主發(fā)掘熱門題材，透過關鍵詞和網(wǎng)絡使用分析數(shù)據(jù)，協(xié)助內(nèi)容創(chuàng)作以及進行相關的SEO搜索引擎優(yōu)化。從而增加曝光機會，提升網(wǎng)絡能見度。
下面圖表中的應用類別項目如YouTube營銷，社群營銷和視覺營銷等相關軟件，也都可以歸類為這一大類。
現(xiàn)有的客戶，只要關系經(jīng)營的好，就有很高的幾率會再光顧你的商品。這一類經(jīng)營客戶名單的軟件最常見的就是Email營銷系統(tǒng)和Chatbot聊天機器人。
透過這些工具容易建立客戶的忠誠度，方便日后的導購再營銷，從而帶來更高的投資報酬率。
這一類軟件扮演著自動化媒介的角色，專門提供不同營銷應用軟件之間的功能串接服務。會透過預設的啟動觸發(fā)條件，自動執(zhí)行重復性的任務，借此提升工作效率并減輕人力負擔。
16個熱門營銷軟件
市面上推出的營銷軟件五花八門，有些雖然功能強大，但是操作復雜。有些在國外很流行，可是在國內(nèi)市場不景氣，效益有限。另外一些則是定價太高， 并不太適合一般剛起步的跨境電商賣家使用。
SKUKING在這里特別挑選16個CP值高的熱門營銷軟件， 其中絕大部分都有提供免費方案。如果使用后覺得滿意，就可以根據(jù)實際需求升級到功能更齊全的付費方案，讓網(wǎng)絡營銷成效達到最大化:
1. Google Keyword Planner
不管是博客文章或YouTube影片介紹，關鍵詞(Keyword)的有效掌握，直接影響到了在搜索引擎上的排名與曝光機會，因此是經(jīng)營網(wǎng)絡內(nèi)容營銷時極為重要的一環(huán)。
根據(jù)統(tǒng)計，Google在國內(nèi)的搜索引擎市占率超過90%，掌握了絕大部分的網(wǎng)絡自然搜索流量。因此如何做好谷歌SEO搜索引擎優(yōu)化，提升網(wǎng)絡曝光度，將會是經(jīng)營內(nèi)容營銷非常重要的一環(huán)。
Google Keyword Planner是谷歌官方開發(fā)的關鍵詞規(guī)劃軟件，當初主要是針對購買PPC(Pay per Click) 點擊廣告的客戶而設計的，讓他們能夠容易找到合適的關鍵詞去競標。
不過由于這個軟件免費開放，即使沒有在Google Ads投放廣告，一般人也能夠用自己的Google Email賬號登入直接使用。
利用Google Keyword Planner可以查詢到內(nèi)容相近的關鍵詞群組、月流量范圍以及廣告競爭程度。這些數(shù)據(jù)都有助于找出合適的題材，創(chuàng)作出符合市場需求的內(nèi)容。
2. Google Trends
谷歌搜索趨勢也是另外一個好用的內(nèi)容營銷研究軟件，除了能夠查詢到目前熱門的網(wǎng)絡話題之外，也可以根據(jù)搜索字詞，獲得該題材在某一個時段(如過去30天，過去1年)的搜索次數(shù)以及波動變化情形。
讓你在操作內(nèi)容營銷的時候，能夠掌握到市場熱門趨勢和商品的季節(jié)性需求增減幅度。
3. Ubersuggest
這是一個價格親民的SEO搜索引擎優(yōu)化軟件，所提供的數(shù)據(jù)也比剛剛提到的Google Keyword Planner來得詳細。透過這個工具，可以協(xié)助你輕易地找到合適的關鍵詞和內(nèi)容創(chuàng)作方向。
Ubersuggest有提供免費版，不過每日只有3次查詢的次數(shù)，這個在線軟件的操作簡單，是預算不多的跨境電商新人值得選用的營銷工具。
4. Ahrefs
這是一個全方位的SEO分析工具，也是SKUKING跨境電商獨立站客戶中目前最常用的關鍵詞研究軟件。能夠針對個別網(wǎng)站提供反向鏈接和關鍵詞排名的相關數(shù)據(jù)。
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反向鏈接(Backlinks)分析–研究自己或競爭對手網(wǎng)站的外鏈來源，做為SEO搜索引擎優(yōu)化時的參考。
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關鍵詞查詢–除了Google之外，還提供了包括YouTube、Amazon、Yahoo、Bing、百度、俄羅斯Yandex和韓國Naver等全球熱門的搜索引擎的選項。
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網(wǎng)站SEO分析(Site Audit)–協(xié)助發(fā)掘網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化上的問題點和需要改善的地方。
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關鍵詞排名追蹤–定期監(jiān)測網(wǎng)站關鍵詞在搜索引擎排名(SERP，Search Engine Results Page)的變化。
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內(nèi)容落差比較(Content Gap)–系統(tǒng)會將你的網(wǎng)站和競爭對手網(wǎng)站做關鍵詞差異化的比較，如果對方的關鍵詞有排名而你的卻沒有，就會被列表出來，成為未來創(chuàng)作內(nèi)容時的重要發(fā)展方向。
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內(nèi)容探索(Content Explorer)–在這里可以找尋到寫作的靈感，只要輸入主題，就能找出網(wǎng)絡上分享次數(shù)最多的文章，成為很好的創(chuàng)作依據(jù)。
Ahrefs的軟件功能非常強大也很復雜，要花上一段時間才能熟悉，這也算得上是他的優(yōu)點兼缺點吧!
本文節(jié)選自2022年SKUKING跨境電商數(shù)字化賦能沙龍擷英分享，根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。
其他評價高的SEO營銷軟件:
SEMrush–是一個全方位的SEO工具，在業(yè)界廣受歡迎，收集的數(shù)據(jù)參考性高，建議客群在海外的網(wǎng)站或跨境電商來使用。
5. TubeBuddy
YouTube是繼Google之外，全球第二大搜索引擎，平臺上所帶來的龐大流量，不但造就了許多KOL網(wǎng)紅，更是利用網(wǎng)絡變現(xiàn)最熱門的渠道之一。
TubeBuddy是專門針對YouTube設計的營銷軟件，可以幫忙管理頻道運作，協(xié)助影片SEO優(yōu)化，進而增加曝光的機會。
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提高管理效率–定時自動上架視頻，縮圖產(chǎn)生器，批次更新信息卡、標題和說明字段中的內(nèi)容。影片SEO搜索引擎優(yōu)化–標簽(tag)的使用建議，競爭度和使用分析，排名追蹤，多國語言自動翻譯。
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數(shù)據(jù)分析研究–追蹤競爭對手影片動態(tài)，提供相關的比較數(shù)據(jù)與圖表。此外也提供頻道的分析報告以及影片觀看者的評論分析圖(Comment Word Cloud)，做為頻道的改進參考。
6. VidIQ
是比較簡易的YouTube營銷軟件，雖然功能比TubeBuddy來的少，不過在操作上相對簡易，很適合新入行的YouTuber嘗試使用。
7. Canva
網(wǎng)絡營銷常會用到許多圖片來達到吸睛的效果。這時候云端平面設計軟件Canva就可以派上用場。
這個平臺提供了許多免費的設計樣本和素材，對于在網(wǎng)絡兼差斜杠的自由工作者來說，可以用到的場合也非常的多元:
透過Canva簡單易用的拖放式(Drag and Drop)編輯器，即使是美術設計背景不強的人，也能夠很快的生產(chǎn)出高水平的視覺營銷作品。
8. GetResponse
網(wǎng)絡營銷的方法和渠道不斷地推陳出新，不過傳統(tǒng)的Email營銷卻是屹立不搖，仍然受到許多網(wǎng)絡達人的青睞。原因無它，因為電子郵件營銷的投資報酬率 (ROI，Return on Investment)很高。
有了客戶名單，就可以重復進行導購和再營銷，這些都比只做一次生意的交易有更好的獲利機會。
一般來說，開發(fā)新客戶并不是很容易，有時候甚至要花錢買廣告才能得到。如果忽略了經(jīng)營客戶名單，就要不斷地去找尋新客源，無形中增加了不少運營上的成本。
GetResponse是SKUKING多數(shù)跨境電商客戶使用的Email營銷軟件，這類工具通常會具備下面幾種功能:
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確保Email送至對方的收件箱，降低被標記為垃圾郵件的幾率
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對客戶名單做興趣或行為模式分類(Tag和Segmentation)，方便日后做個人化的精準營銷
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簡易操作的編輯器，容易個性化Email的呈現(xiàn)方式
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內(nèi)容A/B測試，針對Email信件的標題或內(nèi)容做喜好程度的分析
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提供追蹤成效分析數(shù)據(jù)，包括開信率(Open Rate)，點擊率，退信率(Bounce Rate)和退訂率等的統(tǒng)計。
除了上述Email營銷軟件的共同特點之外，GetResponse的強項還包括:
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高度營銷導向，提供營銷漏斗(Marketing Funnel)樣板，從歡迎信，后續(xù)的商品說明和培養(yǎng)信任追蹤函，以及到最后的成交階段推銷信等一氣呵成。
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提供在線研討會(Webinar)，聊天室(Live Chat)和推送消息通知(Push Notification)等額外營銷渠道。
9．ConvertKit
這一個電子郵件營銷軟件當初主要是針對經(jīng)營博客的站長而設計的?？紤]點是不要有太多的復雜功能，讓博客能夠快速上手，將多余的精力放在內(nèi)容創(chuàng)作上面。
ConvertKit受到許多知名(賺很多錢)的博客所喜愛。以簡潔易用著稱。Email的格式也不花俏，主要的目的是在凸顯文字內(nèi)容的重要性，讓收信的讀者不會分心。
這個軟件有免費的使用方案，只要訂閱用戶不超過1000人，是不收錢的。
10. ActiveCampaign
在國內(nèi)有不少的跨境電商從業(yè)者使用這一個營銷工具，它的許多功能都圍繞在自動化銷售流程的建立上。因此，很適合在經(jīng)營跨境電商或銷售在線課程的環(huán)境中使用。
ActiveCampaign的后端有很強的客戶關系管理(CRM，Customer Relationship Management)系統(tǒng)在運作，能夠?qū)㈩櫩徒K身價值(LTV，LifetimeValue)做最大的發(fā)揮。
其它知名的Email營銷軟件
MailChimp
算得上是老字號的電子郵件服務工具，在2001年就已經(jīng)開始上市，用戶也非常的多。
它的一個亮點是訂閱用戶在2000人以下是免費的。不過MailChimp對聯(lián)盟營銷(Affiliate Marketing)的文案管制較嚴。
電子豹
是在臺灣開發(fā)的云端Email發(fā)送平臺，由于中華文化程度高，很適合用來作為開發(fā)華人市場的營銷工具。
這個軟件的收費并不是一般傳統(tǒng)的月費制，而是用Email的寄發(fā)封數(shù)來計算，對某些用戶來說，反而來的更有彈性。
11. Manychat
許多跨境電商賣家的臉書專頁都會利用聊天機器人(Chatbot)來擴展業(yè)務。這個工具除了可以做客服之外，也是進行廣告營銷很理想的渠道。
聊天機器人軟件透過關鍵詞的觸發(fā)，可經(jīng)由程序設定或AI人工智能的判斷，進行人機的互動交談，它的主要功能如下:
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增加與粉絲間的互動次數(shù)，能夠有效吸粉，提高網(wǎng)絡聲量；
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是很好的廣告導購媒介，能夠提高產(chǎn)品的認知度，加大接單成交的機會。
Manychat是目前全球用戶數(shù)最多的聊天機器人營銷軟件，使用人數(shù)超過100萬人。除了應用在FBMessenger外，也可以配合在IG或Shopify跨境電商商店中使用。
12. Chatisfy
Chatisfy是在臺灣開發(fā)的聊天機器人軟件。很適合在中文環(huán)境使用。公司本身也是臉書官方認證的營銷解決方案合作伙伴(Global Marketing Solution Partner)。在臺灣享有很高的市占率。
這個營銷軟件除了支持FB和IG之外，也可以跟LINE一起運作，因此很適合利用來開發(fā)本土市場的商機。
13. HootSuite
臉書、知乎等社群媒體常需要透過持續(xù)性的貼文來吸引粉絲。并借此增加在平臺上的曝光度。由于發(fā)文的頻率高，又要配合理想的發(fā)布時間，所以是項很耗費心力的工作。
如果你又同時經(jīng)營多種不同的平臺或頻道，那就會變成一項龐大繁雜的任務。這時候，類似HootSuite的社群營銷軟件就可以派上用場。
這類工具的主要特色是能夠同時支持多個社群媒體頻道的貼文排程并自動上傳發(fā)布，除了方便管理之外，更能夠有效簡化流程和節(jié)省工作時間。
HootSuite算得上是很成熟的社群營銷軟件，在2008年就開始提供服務，演變至今，功能逐漸強大，服務的對象包括了FB、IG、YouTube、LinkedIn、Twitter 和Pinterest。
這一個 SaaS (Software as a Service) 云端軟件提供了下面幾個主要的功能:
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可視化的貼文排程和自動發(fā)布到多個媒體頻道；
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內(nèi)建編輯器和免費圖庫，能夠直接處理文字和影像貼文；
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詳細的數(shù)據(jù)分析，除了能夠追蹤貼文成效外，也可以針對熱門主題、卷標、競爭者頻道進行分析研究，做為內(nèi)容創(chuàng)作時的參考；
14. Buffer
算得上是輕簡版的HootSuite，操作接口友善也比較便宜，很適合經(jīng)營社群媒體的準網(wǎng)紅們作為內(nèi)容排程發(fā)布的工具。
15. IFTTT
使用網(wǎng)絡任務串接的自動化工具，可以將多個熱門的營銷應用軟件相互串聯(lián)， 讓數(shù)據(jù)或內(nèi)容能夠快速散播，加大觸及的層面。
IFTTT(IF This Than That)算得上是這一類型自動化串接軟件的代表。簡單的應用范例像是: 如果有新的YouTube影片發(fā)布的時候，就會觸發(fā)軟件的執(zhí)行機制， 自動在臉書專頁分享。
16. Zapier
是與IFTTT同類型的自動化工具，專長于商業(yè)導向應用軟件的串連自動化服務。
Zapier 擅長于處理較復雜的鏈接任務，因此付費方案的價格也比較高。
本文節(jié)選自2022年SKUKING跨境電商數(shù)字化賦能沙龍擷英分享，根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。
總結：
上面提到的16種網(wǎng)絡營銷軟件，大部分都有提供免費的使用方案，雖然限制較多，不過仍然能夠借此體驗到這些軟件所帶來的營銷幫助。如果覺得功效顯著， 甚至可以升級到付費方案，享用更多的加值服務。
- 本文完 -
文章轉(zhuǎn)載自公眾號：跨境電商獨立站；大數(shù)跨境經(jīng)授權轉(zhuǎn)載
