現(xiàn)在做外貿(mào)，國外的通訊軟件基本多少都要會(huì)一些，這樣才能接觸到很多平時(shí)接觸不到的客戶，拓展客戶資源。聊天軟件可以實(shí)現(xiàn)比較有溫度的跟客戶進(jìn)行聯(lián)系，快速拉進(jìn)跟國外客戶的距離，實(shí)現(xiàn)高效溝通，提高客戶轉(zhuǎn)化率。今天就來給大家分享10款國外客戶常用的即時(shí)聊天通訊軟件工具，建議點(diǎn)贊收藏備用。
2024全球即時(shí)通訊軟件用戶數(shù)量排名：
2.Instragram direct，全球用戶近20億
3.Facebook Messenger，全球用戶13億
1.WhatsApp
用戶數(shù)：20億（2024月活躍數(shù)）
功能：WhatsApp 的普及率高，部分原因是其簡單易用、免費(fèi)語音和視頻通話功能、端到端加密保護(hù)以及跨平臺的兼容性。無論是個(gè)人用戶還是商業(yè)用戶，WhatsApp 都在全球范圍內(nèi)扮演著重要的通訊工具角色。隨著功能的不斷拓展，包括支付、企業(yè)服務(wù)、群組聊天等，WhatsApp 仍然是很多用戶首選的通訊平臺。
用戶群：南美、中東、東南亞、非洲。特別是巴西、印度、南非這些國家普及率高達(dá)80%，總之WhatsApp目前來說算是使用最普遍的聊天軟件，歐洲也是有非常龐大的用戶群體的，美國也是，所以開發(fā)客戶WhatsApp肯定是要有的。
2.Facebook Messenger
用戶數(shù)：13億（2024月活躍數(shù)）
功能：Facebook Messenger 的用戶主要來自于Facebook社媒平臺，不僅提供文本消息、語音和視頻通話功能，還集成了表情包、GIF、支付功能、聊天機(jī)器人等多種社交和娛樂功能，使其不僅僅是一個(gè)通訊工具，還具有很強(qiáng)的社交互動(dòng)屬性。與Facebook平臺的緊密結(jié)合，使得Messenger能夠輕松地與Facebook好友和頁面互動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了其用戶粘性和日常使用頻率。在全球范圍內(nèi)，Messenger依然是最重要的社交聊天應(yīng)用之一。
用戶群：北美洲、歐洲、拉丁美洲。像美國、巴西、印尼、菲律賓這些國家，用Facebook messager的還是挺多的。
3.Instragram direct
用戶數(shù)：近20億（2024月活躍數(shù)）
功能：Instagram作為目前主流的社媒平臺， 全球月活躍用戶超20億，Instagram Direct是 Instagram 內(nèi)置的即時(shí)通訊功能，允許用戶在平臺內(nèi)進(jìn)行一對一或群組聊天。自從推出以來，Instagram Direct 已成為 Instagram 上非常重要的一部分，用戶不僅可以發(fā)送文本消息，還可以分享圖片、視頻、表情包、語音消息等。
用戶群：北美、南美、歐洲、亞洲。尤其是美國、巴西、印度Instragram direct的普及率是最高的。這個(gè)用戶多主要是得益于Instagram近些年的強(qiáng)勢崛起，也是非常不錯(cuò)的溝通軟件。
4.WeChat（微信）
用戶數(shù)：12億（2024月活躍數(shù)）
功能：WeChat 作為一款超級應(yīng)用，不僅僅是即時(shí)通訊工具，它集成了支付、社交媒體、游戲、購物等功能，幾乎覆蓋了用戶日常生活的各個(gè)方面。在中國，WeChat 是不可或缺的工具，幾乎所有的社交、支付、商戶服務(wù)、企業(yè)溝通等都通過 WeChat 來完成。
用戶群：東南亞，非洲，中東。盡管在中國以外的地區(qū)，WeChat 的普及度較低，但在東南亞、澳大利亞、以及一些歐美地區(qū)的華人社群中，WeChat 仍然有著強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)。近幾年來中俄貿(mào)易也是越來越多了，俄羅斯那邊用WeChat的也變多了。
5.Telegram（飛機(jī)、電報(bào)）
用戶數(shù)：7億（2024月活躍數(shù)）
功能：Telegram 是一款強(qiáng)調(diào)隱私保護(hù)、加密通訊和開放源代碼的即時(shí)通訊軟件，近年來在全球范圍內(nèi)的用戶增長非常迅速。Telegram 在技術(shù)愛好者、隱私保護(hù)重視者和社交群體中都受到廣泛歡迎，其獨(dú)特的功能如支持大規(guī)模群組、頻道、無上限的云存儲、端到端加密等，吸引了大量尋求更加自由和安全通訊體驗(yàn)的用戶。Telegram 也逐步擴(kuò)大其在商業(yè)、媒體和內(nèi)容創(chuàng)作者中的影響力，其廣泛的功能和去中心化的特性使得它成為了一個(gè)與傳統(tǒng)社交媒體平臺不同的應(yīng)用選擇。
用戶群：獨(dú)聯(lián)體、中東地區(qū)。像俄羅斯跟中東國家不少客戶都有用Telegram這個(gè)軟件，如果要開發(fā)俄羅斯的客戶的話，Telegram這個(gè)軟件是不能錯(cuò)過的。還有像中亞五國、白俄羅斯、烏克蘭這些國家。
6.KakaoTalk
用戶數(shù)：5億（2024月活躍度）
功能：KakaoTalk 提供了豐富的附加功能，包括支付、打車服務(wù)、社交媒體、音樂、視頻、電子錢包等，滿足了用戶的多種需求。韓國得電子產(chǎn)品和游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，基本上都會(huì)有這個(gè)軟件。
用戶群：韓國、韓國海外社區(qū)、東南亞。KakaoTalk 是韓國的主要通訊工具，幾乎所有韓國人都會(huì)使用，且它在韓國的市場滲透率極高，幾乎成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｌ﹪陀∧?，KakaoTalk也有一定的市場份額，尤其是在當(dāng)?shù)匾恍┨囟ㄈ巳褐?。KakaoTalk在國內(nèi)外的影響力模式跟我們的微信差不多，都是國內(nèi)主流，國外社區(qū)也有用。
7.Snapchat
用戶數(shù)：4億（2024月活躍數(shù)）
功能：這是美國的一個(gè)聊天工具，他的特點(diǎn)是閱后即焚，利用該應(yīng)用程序，用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫等。
用戶群：目前主要集中在歐美地區(qū)，年輕人用的比較多一些，偏向于娛樂化，做外貿(mào)的話可以看客戶需求。
8.Skype
用戶數(shù)：3億（2024月活躍數(shù)）
功能：Skype 主要被用于語音和視頻通話，特別是在跨國通信和企業(yè)視頻會(huì)議方面廣泛應(yīng)用。它曾是最流行的全球免費(fèi)通話工具之一，雖然近些年市場被很多像WhatsApp這些軟件取代，但在一些特定領(lǐng)域，如商業(yè)和教育中的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、家庭和朋友之間的跨國通話等，Skype仍然保持著一定的影響力。
用戶群：北美、歐洲、中東、亞洲。像美國、英國、印度和阿聯(lián)酋這些國家，skype的使用還是挺多的。
9.Line
用戶數(shù)：2.7億（2024月活躍數(shù)）
功能：Line除了即時(shí)消息功能外，還提供支付、社交媒體、新聞、在線購物、游戲等多種功能，已逐漸成為一種超級應(yīng)用。
用戶群：東南亞。line目前主要流行在東南亞國家和地區(qū)，比如日本、印尼、泰國、馬來西亞，臺灣省用line的也挺多，如果主要開發(fā)這些地方的市場的話，這個(gè)軟件可以用起來。
10.Zalo
用戶數(shù)：1億（2024月活躍數(shù)）
功能：Zalo作為越南本土的通訊應(yīng)用， 提供了極強(qiáng)的本地化服務(wù)，包括越南語支持和與本地服務(wù)的緊密集成（如支付、新聞推送等），支持文字、語音、圖片、視頻等多種方式的即時(shí)通訊。Zalo在越南的得地位相當(dāng)于微信在國內(nèi)的地位差不多，已經(jīng)是越南的一個(gè)超級應(yīng)用，還帶有社媒的功能。
用戶群：越南及海外的越南社群中。無需多言，如果開發(fā)越南市場的，不容錯(cuò)過的一個(gè)聊天軟件。
除了以上這些聊天工具外，還有一些小眾一些的工具，大家可以自行了解，比如：Viber、Hangouts、Imo、GroupMe、Wire: https、Wickr、Discord、Slack、Trillian、Tango。當(dāng)然了很多主流社媒其實(shí)也都是可以在線溝通交流的，比如Twitter、vk等等。
總結(jié)的話，除了全球普及率比較高的一些聊天軟件之外，其實(shí)每個(gè)國家多少都會(huì)有自己比較偏好的聊天軟件，如果要開發(fā)某個(gè)特定的市場的話，可以去使用按個(gè)國家比較偏好的溝通軟件會(huì)更加的直接高效。
好了，關(guān)于WhatsApp翻譯的問題就分享到這里，希望對大家有幫助。
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