大家應該聽過一句話，“條條大路通羅馬”，這里的“羅馬”自然指的是意大利首都羅馬。當然，意大利的米蘭也非常出名，作為世界公認的時尚之都，其服裝和家具設計在全球都處于領先地位。此外，意大利也是中國的主要貿(mào)易國之一。下面講講如何開發(fā)意大利客戶。

一、意大利市場概況

意大利位于歐洲南部，工業(yè)基礎較好，制造業(yè)規(guī)模在歐洲位居第二，僅次于德國。下面是意大利的一些基本概況。

• 語言：意大利語
• 首都：羅馬
• 人口：5885萬
• 土地面積：30.1萬平方千米
• 支柱產(chǎn)業(yè)：機械設備、半導體、航空、生命科學、農(nóng)食品、循環(huán)經(jīng)濟、信息通信，新能源、汽車零部件等。

二、意大利的重要節(jié)日

對于意大利人來說，圣母升天日是僅次于圣誕節(jié)的第二大重要節(jié)日，下面是一些比較重要的節(jié)日。

• 元旦：1月1日
• 主顯節(jié)：1月6日
• 復活節(jié)：春分后第一次月圓之后的第一個星期日
• 解放日：4月25日
• ?勞動節(jié)：5月1日
• 國慶節(jié)：6月2日?
• 圣母升天節(jié)：8月15日
• 萬圣節(jié)：11月1日
• ?圣誕節(jié)：12月25日

三、出口到意大利的主要商品

中國是意大利在全球的第四大貿(mào)易伙伴，對意出口的商品主要包括通訊設備、半導體、鋰電池和汽車配件等。

• 手機及通訊設備：包括智能手機、移動基站設備、路由器、智能手表等。
• 鋰電池及儲能電池：涵蓋用于電子設備、汽車、儲能系統(tǒng)的電池。
• 汽車零部件：如汽車電子系統(tǒng)、發(fā)動機零部件、剎車系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。
• 服飾及箱包：主要服飾、鞋類、旅行箱包、背包等。
• 電腦設備及配件：包括筆記本電腦、臺式電腦、顯示器、硬盤、打印機等配件。
• 變壓器及其他電氣設備：包括電力變壓器、電力配電設備、開關設備、繼電保護裝置等。
• 半導體器件：如半導體芯片、集成電路（IC）、二極管、三極管等電子元器件。
• 家電設備：主要包括家用空調、冰箱、洗衣機、微波爐等家電產(chǎn)品。

四、搜索引擎和社交媒體

在意大利，Google是最主流的搜索引擎，社交領域的話則以WhatsApp、Facebook、Tiktok和Youtube為主。

1. Google：在意大利，Google 占據(jù)約 93% 的搜索引擎市場份額，而 Bing、Yahoo、DuckDuckGo 等雖有一定用戶，但已十分邊緣化。
2. WhatsApp：意大利用戶最常用的即時通訊工具，一般用于工作和家人溝通。
3. Facebook：雖然年輕群體有所減少，但仍然是意大利使用的主要社交平臺之一，并且有決策能力的企業(yè)主大多數(shù)都在使用Facebook。
4. Instagram：視覺化的社交平臺，類似于國內的小紅書，核心功能包括標簽（Tags）、快拍（Stories）和Reels。
5. Tiktok：全球最受歡迎的短視頻平臺，在意大利也有很高的用戶基礎。
6. Youtube：意大利最常用的長視頻平臺，用來查找資料，觀看科普類視頻。
7. Linkedin：職場化社交平臺，意大利注冊用戶約2000萬，常用于求職和貿(mào)易往來。

五、需要進行的認證

意大利屬于歐洲南部，對進口產(chǎn)品的審核驗證非常嚴格，下面是進入意大利市場比較常用的一些認證。

1. CE認證：歐盟境內實行的強制合規(guī)標志，同時也適用于意大利，表示其產(chǎn)品符合歐盟關于安全、健康、環(huán)保等方面的相關指令。
2. RoHS 指令：禁止使用鉛、汞、鎘等限制物質，屬于CE框架內的環(huán)境子指令。
3. REACH認證：涵蓋化學物質的注冊、評估、授權和限制，適用于所有進入歐盟市場的化學品和含有化學物質的產(chǎn)品。
4. E-Mark認證：適用于汽車及零部件，證明其產(chǎn)品符合汽車的安全和排放法規(guī)。
5. WEEE 指令：如果你是在歐洲市場銷售電子或電氣設備，那么就必須承擔起回收和再利用的責任。

六、意大利常用電商平臺

意大利人常用的電商平臺有很多，除了大家都熟悉的Amzon和eBay以外，本土的Zalando也非常受歡迎，特別是在鞋類、服飾等領域。

Amazon：全球最知名的電商平臺之一，涵蓋圖書、電子、日用品、家居、美妝等所有品類。

Subito：意大利第一大分類信息平臺，用戶可以免費發(fā)布廣告，涵蓋車輛、家具、房屋、招聘等各類分類 。

Ebay：全球知名的拍賣與線上購物平臺，涵蓋全品類，深受藏品、古董、稀有商品買家歡迎。

Temu：海外版拼多多，以“極簡低價”而著稱，涵蓋的品類也非常豐富。

Aliexpress：阿里旗下的國際電商平臺，以中國直郵國際為主、價格相對便宜但物流時間較長。

ePRICE：原為意大利本土垂直電商，專注家電、消費電子、生活數(shù)碼產(chǎn)品，現(xiàn)由 PB Online 運營。

Zalando：類似于國內的唯品會，是歐洲領先的時尚與美妝電商平臺，在意大利以時尚、生活方式類產(chǎn)品為主導 。

Etsy：手工藝品和創(chuàng)意產(chǎn)品平臺，在意大利也有穩(wěn)定用戶。

七、開發(fā)意大利客戶的六大方法

開發(fā)意大利客戶的方法有很多，除了線下的參加展會之外。海關數(shù)據(jù)和Google地圖也是開發(fā)客戶的主要方式。

1. 社交媒體：在Facebook、Linkedin、Instagram等主流社交平臺上建立企業(yè)賬號，發(fā)布一些專業(yè)性的內容，有助于吸引客戶關注并提高影響力。Linkedin注冊：http://in.smartsousou.com/g/C61B42
2. 海關數(shù)據(jù)：通過HS編碼或關鍵詞，查詢有進出口記錄的采購商，并優(yōu)先篩選出采購量大、采購頻次高、合作周期穩(wěn)定的客戶。
3. 搜索引擎：使用意大利語關鍵詞對公司網(wǎng)站進行優(yōu)化，建議使用it結尾的本地域名，有助于提高搜索引擎中的權重和可信度，并增強客戶信任感。
4. 參加展會：積極參與米蘭、博洛尼亞等地的行業(yè)展會，面對面交流，有助于建立信任關系，并通過展位展示產(chǎn)品，吸引客戶注意。
5. Google地圖：通過Google地圖，可以精準定位到一些主要城市，并通過關鍵詞搜索本地的經(jīng)銷商、貿(mào)易商，然后通過預留的郵箱、電話、網(wǎng)站和社交賬號等信息聯(lián)系他們。
6. 黃頁及企業(yè)名錄：黃頁網(wǎng)站上一般都收錄了很多本地商戶的一些資料，一般會同時包括郵箱、電話、地址、網(wǎng)站、社交賬號等。

八、如何用Google地圖開發(fā)意大利客戶

大家都知道，Google地圖是開發(fā)客戶的主要渠道之一，下面講下具體的使用方法。

1. 定位國家和城市：米蘭是意大利的重要城市之一，想要開發(fā)意大利客戶的話，可以把位置定位到這里。
2. 輸入關鍵詞搜索：米蘭作為時尚之都，以時裝和家具而聞名。我們可以在地圖搜索框中輸入英語關鍵詞“furniture”或意大利語“mobili”。
3. 篩選商戶信息：搜索后，我們可以看到詳細的商戶信息，包括地址、官網(wǎng)、電話、照片以及用戶評價。
4. 查看公司實景：Google地圖支持實景功能，有助于我們了解企業(yè)的這邊環(huán)境和建筑，從而更好的評估該企業(yè)的一個綜合實力。
5. 訪問公司網(wǎng)站：想要更加了解這家公司的具體情況，我們可以訪問他們的網(wǎng)站，查看其主營產(chǎn)品和商品介紹。
6. 聯(lián)系并開發(fā)客戶：一般來說，很多企業(yè)會在“聯(lián)系我們”這一欄預留自身的聯(lián)系方式，如Facebook、Instagram、Teitter、Linkedin等。

九、海關數(shù)據(jù)開發(fā)意大利客戶

雖然說像意大利之類的歐洲國家并不直接公開海關數(shù)據(jù)，但我們可以借助俄羅斯、印度、美國等國的出口數(shù)據(jù)間接查詢，下面是詳細的方法。

1. 使用HS編碼或關鍵詞：想要開發(fā)意大利客戶的話，我們可以先將進口國設置成意大利，然后通過英語關鍵詞“furniture”或意大利語“mobili”進行查詢，當然也可以使用HS編碼。
2. 篩選客戶群體：根據(jù)搜索到的結果，優(yōu)先選擇那些進口量穩(wěn)定、供應鏈穩(wěn)定、采購周期短的客戶。
3. 分析供應商情況：需要注意的是，如果客戶頻繁更換供應商，可能他們對價格、質量不太滿意。不過對于歐洲市場，質量永遠是第一位的。
4. 匹配聯(lián)系方式：雖然說海關數(shù)據(jù)并不直接帶有聯(lián)系方式，但可以通過公司名字匹配對應的郵箱、地址、網(wǎng)站、公司賬號等。

十、常用黃頁和企業(yè)名錄

黃頁和企業(yè)名錄一直是開發(fā)客戶的主要渠道之一，意大利比較常見的有Pagine?Gialle和Pagine?Bianche。下面具體講下這些平臺。

1. Pagine?Gialle：意為“黃頁”，是意大利傳統(tǒng)且最主要的商業(yè)目錄，涵蓋商家、專業(yè)人士與服務信息等。

2. Pagine?Bianche：即“白頁”，專門用于查詢個人電話號碼和地址，提供在線搜索與電話查詢服務。

3. TuttoCittà：在線道路地圖、導航和本地商家搜索，原為紙質街道指南，后來整合入 Italiaonline 的平臺。

4. Virgilio：意大利老牌門戶網(wǎng)站，含地方內容、目錄搜索、郵箱等，不專屬于黃頁分類，由Italiaonline 運營。

十一、米蘭的知名展會

米蘭是意大利的“時尚之都”，每年在這里舉辦的展會也有很多，比較知名的包括米蘭時尚服裝及珠寶配飾展等諸多著名展會。

1. 國際醫(yī)藥原料展覽會（CPhI Milan）：全球最大的醫(yī)藥原料和制藥技術展會，涵蓋API、設備、合同研究與制造等全產(chǎn)業(yè)鏈。時間：2024年10月8–10日
2. 米蘭時尚服裝及珠寶配飾展：注于時尚服飾、珠寶首飾與配件的貿(mào)易展，面向行業(yè)買家與零售商。時間：2025年9月20–23日
3. 米蘭國際熱泵技術展覽會：首屆國際熱泵及相關技術會議與展覽，聚焦節(jié)能與脫碳。時間：2025年4月2–3日
4. 意大利葡萄酒展覽會：國際葡萄酒釀造及裝瓶設備展，覆蓋整套酒類生產(chǎn)技術。下屆預計為2026年11月17–20日。
5. 意大利米蘭家具展：世界最大家具設計展，涵蓋家具、燈具、家居，搭配Fuorisalone遍布全城。下屆日期：2026年4月21–26日

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