從客戶管理來看,首先目前節(jié)點okki是不能接入中國制造網(wǎng)詢盤數(shù)據(jù)的,故不能進行mic詢盤管理,只能靠手動輸入;而孚盟原則上不能錄入阿里巴巴詢盤,只不過目前留個機器人接口,可以通過設置和綁定后導入,原因眾所周知;而富通由于是第三方軟件,原則上可以通過代碼設置和接口管理,錄入mic和alibaba詢盤,實際上希望小伙伴給出使用建議;所以建議用戶根據(jù)自己的詢盤情況來源進行選擇
從產品功能來看,三家大同小異,okki針對外貿管理可能更細致些,界面豐富,客服服務也更細致,時不時就跟你打電話跟進,畢竟有句話老板最喜歡用,員工折磨的死去活來的;孚盟界面相對簡單些,同時具備的crm和erp功能根據(jù)自己需求選擇,南方外貿企業(yè)一般會同時用到訂單管理,北方一般就用客戶管理部分;富通天下功能也比較多,感覺上更像是全流程銷售使用,個人覺得偏快銷品和內貿邏輯
從性價比來看,孚盟性價比最高,另外二個差不多,其實到現(xiàn)在綜合來看,價格和服務內容基本上差距不大了
其他更多也有,如紛享銷客,側重于內部溝通和訂單管理,順帶帶有crm功能,應用偏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);還有其他一批浙江和廣東的單純的crm管理軟件 但是不能跟平臺和溝通軟件打通,也不是基于saas云開發(fā)的,功能單一
當然友情提示還是一個南北外貿云軟件,是商務部支持的,針對小微企業(yè)免費使用的,當然免費的功能就不要挑剔太多,有客戶數(shù)和登錄人數(shù)限制,可能有時有點卡不流暢,當然也支持升級付費版,應該會好點。
簡單列表做個對照
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平臺 |
母公司 |
年費
|
子賬戶數(shù) |
海關數(shù)據(jù) |
支持whatsapp |
社媒開發(fā)客戶 |
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孚盟 |
焦點科技 |
18400 |
5 |
帶, |
支持 |
支持 |
|
OKKI |
阿里巴巴 |
24000 |
5 |
帶, |
支持 |
支持 |
|
富通天下 |
寧波中茂 |
23800 |
5 |
帶 |
支持 |
支持 |


