泰國(guó)是東南亞第三大電商市場(chǎng)。據(jù)2019年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告顯示，泰國(guó)的電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2015-2025的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為35%，并在2025年達(dá)到180億美元。一場(chǎng)疫情，又給泰國(guó)電商帶來(lái)了哪些變化？后疫情時(shí)代，Lazada泰國(guó)又有哪些發(fā)展方向？

自疫情發(fā)生以來(lái)，接連的封鎖政策進(jìn)一步促使泰國(guó)消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到線上購(gòu)物。據(jù)Priceza估計(jì)，泰國(guó)電商市場(chǎng)今年的價(jià)值預(yù)計(jì)將增加35％，約達(dá)2200億泰銖（70億美元），占總零售額的4-5%。

與此同時(shí)，Lazada泰國(guó)還表示，在3月至5月的封鎖期間，加入Lazada的新商家數(shù)量增長(zhǎng)了75％以上，而泰國(guó)購(gòu)物者在該平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間比平均時(shí)間多30％。運(yùn)動(dòng)玩具、戶(hù)外游樂(lè)用品、小型廚房用具、家具以及運(yùn)動(dòng)和健身設(shè)備在泰國(guó)疫情期間最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，其銷(xiāo)售額至少增長(zhǎng)了250％。今年Lazada八周年慶也正值疫情期間，從周年慶當(dāng)天看泰國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)：家庭電器的購(gòu)買(mǎi)量增加了15倍，雜貨銷(xiāo)售增加了近6倍。

在疫情期間，直播帶貨模式也越來(lái)越受歡迎。Lazada于2018年推出直播功能LazLive，并在今年4月吸引了2700萬(wàn)觀看量，通過(guò)直播產(chǎn)生的銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)45%。在疫情期間的泰國(guó)，LazLive每周會(huì)產(chǎn)生1500多場(chǎng)非特定主題的直播，參與直播帶貨的博主增加30%，直播場(chǎng)數(shù)則增加了25%。

Lazada泰國(guó)首席營(yíng)銷(xiāo)官Paradee Sinthawanarong表示，即使解封了，泰國(guó)人仍習(xí)慣線上購(gòu)物。這預(yù)示著，線上購(gòu)物已經(jīng)成為泰國(guó)消費(fèi)的新常態(tài)。泰國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)Thanawat Malabuppha表示：“在后疫情時(shí)代，在線銷(xiāo)售渠道和電商不再是一種選擇，而是繼續(xù)生存下去的必經(jīng)之路。”

Lazada在3月初就啟動(dòng)了以及一系列幫扶措施，從政策扶持、商家賦能、服務(wù)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)孵化等多個(gè)維度推出利好，幫助平臺(tái)跨境商家盡快復(fù)蘇運(yùn)營(yíng)。作為“春風(fēng)計(jì)劃”利好的頭炮，Lazada泰國(guó)站國(guó)際運(yùn)費(fèi)自三月初全面優(yōu)化下調(diào)，降幅比例最高達(dá)90%。曼谷地區(qū)買(mǎi)家承擔(dān)的運(yùn)輸費(fèi)率（CSF）繼2月底下調(diào)后又迎來(lái)二次下調(diào)。同時(shí)，泰國(guó)陸運(yùn)渠道開(kāi)通，方便商家拓展家電等高重量商品，且運(yùn)費(fèi)從0.3kg起比空運(yùn)低50%及以上。

此外，Lazada還迅速出臺(tái)一系列商家精細(xì)化孵化政策，通過(guò)靈活的線上直播課等方式，尤其在新手入駐孵化等方面賦能中小企業(yè)。Lazada日前啟動(dòng)方案，助力商家從新手小白到日出百單，完成線下到線上的轉(zhuǎn)型。從針對(duì)入駐時(shí)間在90天內(nèi)且符合條件的新商家進(jìn)行為期12周免費(fèi)流量扶持SEED計(jì)劃，幫助新商家12周內(nèi)快速地成長(zhǎng)。

Lazada作為泰國(guó)電商領(lǐng)跑者，對(duì)中國(guó)跨境電商從業(yè)者而言是必要的學(xué)習(xí)平臺(tái)。最重要的是，商家在泰國(guó)市場(chǎng)的投放規(guī)則、運(yùn)營(yíng)方法、選品策略等方面需要平臺(tái)方去引導(dǎo)和教育從而實(shí)現(xiàn)雙贏。