亞馬遜計(jì)劃2025年調(diào)整退貨政策，主要針對(duì)第三方賣家。目前顧客可在30天內(nèi)無(wú)理由退貨且無(wú)需承擔(dān)額外費(fèi)用，從2025年1月1日起，退貨頻繁的賣家將面臨額外退貨處理費(fèi)。政策調(diào)整包括退貨政策收緊、賣家成本增加、顧客體驗(yàn)不變。對(duì)賣家而言，面臨成本控制挑戰(zhàn)，需提高產(chǎn)品描述準(zhǔn)確性和服務(wù)水平；對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，退貨流程不受影響。政策目的是減少資源浪費(fèi)和提升購(gòu)物體驗(yàn)。賣家需適應(yīng)政策變化，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

TikTok Shop跨境電商面向美區(qū)跨境自運(yùn)營(yíng)商家全面更新了入駐標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)此前已支持平臺(tái)的賣家調(diào)整了店鋪評(píng)分、經(jīng)營(yíng)流水、經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)等要求；新增3家主流跨境電商，共支持9家國(guó)內(nèi)與海外電商平臺(tái)的賣家入駐。

首先，對(duì)于此前已支持平臺(tái)的賣家，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有了顯著變化。亞馬遜平臺(tái)的店鋪評(píng)分要求從原本的最高4.0調(diào)整為3.5，這一調(diào)整使得更多亞馬遜賣家有機(jī)會(huì)入駐 TikTok Shop美區(qū)。同時(shí)，Walmart、Wayfair、eBay這三個(gè)平臺(tái)的50萬(wàn)流水要求被取消；DTC獨(dú)立站的粉絲要求也一并取消。此外，新增了抖音電商知名品牌的快速入駐通道。

Lazada宣布將于2024年10月18日起對(duì)新加坡、泰國(guó)和馬來(lái)站點(diǎn)末端運(yùn)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。具體來(lái)說(shuō)，新加坡站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸方式末端運(yùn)費(fèi)將由1新幣增長(zhǎng)至1.49新幣，而經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸方式則不受影響。在泰國(guó)站點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)/標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸方式中的Remote各重量區(qū)間將增長(zhǎng)50泰銖。不過(guò)，馬來(lái)站點(diǎn)的Global Plus項(xiàng)目末端運(yùn)費(fèi)則有所下調(diào)，各重量區(qū)間下調(diào)幅度超過(guò)32%。
這些調(diào)整適用于由中國(guó)大陸、中國(guó)香港、日本、韓國(guó)等地履約至相關(guān)站點(diǎn)的訂單，以及海外倉(cāng)的倉(cāng)發(fā)訂單。Lazada方面表示，此次調(diào)整旨在提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，并經(jīng)過(guò)平臺(tái)綜合評(píng)估。

自2024年10月15日起，Lazada MY站跨境商家，Global Plus商品的基礎(chǔ)傭金費(fèi)率將上調(diào)3%，使之與LGS商品的傭金費(fèi)率保持一致。LGS商品和本地履約商品傭金保持不變。本次調(diào)整僅為后臺(tái)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的小幅調(diào)整，Global Plus商品現(xiàn)有的物流費(fèi)用補(bǔ)貼政策不變。
自2024年10月15日起，Lazada SG站跨境商家，Global Plus商品的基礎(chǔ)傭金費(fèi)率將上調(diào)3%，使之與LGS商品的傭金費(fèi)率保持一致。LGS商品和本地履約商品傭金保持不變。本次調(diào)整僅為后臺(tái)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的小幅調(diào)整，Global Plus商品現(xiàn)有的物流費(fèi)用補(bǔ)貼政策不變。

Temu已經(jīng)進(jìn)入越南與文萊市場(chǎng)，使得該電商平臺(tái)在東南亞的市場(chǎng)數(shù)量增加到5個(gè)。包括這5個(gè)東南亞市場(chǎng)在內(nèi)，Temu截至2024年10月7日已經(jīng)在全球82個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
目前，Temu越南站的首發(fā)版本仍較為基礎(chǔ)：在語(yǔ)言上，僅支持英文，而沒(méi)有越南文選項(xiàng)；只接受信用卡支付，而不支持本地錢包；且物流履約選項(xiàng)較少。

據(jù)印尼當(dāng)?shù)孛襟w消息，印尼通信和信息部已禁止在印尼訪問(wèn)中國(guó)在線購(gòu)物平臺(tái)TEMU，以保護(hù)國(guó)內(nèi)微型、小型和中型企業(yè)。部長(zhǎng)Budi Arie Setiadi周三（在雅加達(dá)辦公室表示：“我們已關(guān)閉TEMU，以迅速回應(yīng)公眾，尤其是經(jīng)營(yíng)中小型企業(yè)的公眾所表達(dá)的擔(dān)憂。”
他強(qiáng)調(diào)，TEMU沒(méi)有資格在印尼運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樗鼪](méi)有注冊(cè)為電子系統(tǒng)提供商，因此與 Kominfo部長(zhǎng)2020年第5號(hào)條例不一致。隨后指出，封鎖TEMU的決定是由于外國(guó)產(chǎn)品通過(guò)線上和線下手段對(duì)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)構(gòu)成的威脅越來(lái)越大。部長(zhǎng)進(jìn)一步解釋說(shuō)，采取這一措施也是為了跟進(jìn)合作社和中小企業(yè)Teten Masduki收到的一封信，該信要求保護(hù)中小型企業(yè)免受TEMU有問(wèn)題的商業(yè)模式的影響。

Shopee泰國(guó)本土店出臺(tái)新政，處理買家未收到商品問(wèn)題。當(dāng)貨件顯示“已成功送達(dá)”但買家未收到并申請(qǐng)退款時(shí)，Shopee將啟動(dòng)審核程序，與物流公司確認(rèn)交付狀況。若證實(shí)送貨失敗，將自動(dòng)退款給買家，并賠償賣家丟失商品價(jià)值，但不超過(guò)承運(yùn)人最大賠償限額，優(yōu)惠券或促銷節(jié)省金額不計(jì)入賠償。賣家使用Shopee支持運(yùn)輸公司無(wú)需提供送達(dá)證明，否則需提供。賠償款將顯示在賣家賬戶余額，Shopee還會(huì)通過(guò)賣家中心及電子郵件通知賣家。目前該政策僅適用于Shopee支持的貨件。

東南亞網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)龍頭蝦皮（Shopee）于本周星期一推出新的退貨退款政策。
11月13日起，買家可在包裹已在運(yùn)輸途中選擇退貨退款，以及買家也可在包裹移交給物流合作伙伴前取消訂單，有關(guān)取消將立即獲得處理，惟運(yùn)輸中的退貨退款請(qǐng)求僅適用于SPX Express快遞運(yùn)輸?shù)挠唵巍?/p>

波蘭電商平臺(tái)Allegro正式宣布在匈牙利啟動(dòng)業(yè)務(wù)，加大其在中歐地區(qū)的擴(kuò)張力度。據(jù)Allegro估計(jì)，其匈牙利網(wǎng)站allegro.hu有潛力為其帶來(lái)1000萬(wàn)新客戶。
在過(guò)去的一年半中，Allegro已成功在捷克共和國(guó)和斯洛伐克開(kāi)展業(yè)務(wù)，使其潛在客戶群體增加了1600萬(wàn)，并積累了超過(guò)250萬(wàn)活躍買家。
Allegro首席商務(wù)官M(fèi)atthias Frechen表示，進(jìn)軍匈牙利市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)Allegro成為歐洲最受歡迎購(gòu)物目的地愿景的重要一步。

eBay英國(guó)站已取消除汽車以外所有品類私人賣家的費(fèi)用，私人賣家在eBay上銷售時(shí)將不再支付最終估價(jià)費(fèi)或監(jiān)管運(yùn)營(yíng)費(fèi)。盡管如此，若賣家使用推廣列表工具以增加商品曝光率，或通過(guò)國(guó)際銷售功能進(jìn)行跨境交易，相關(guān)的推廣費(fèi)和國(guó)際費(fèi)用仍需支付。