對于跨境電商賣家而言，歐洲是一個非常廣闊且持續(xù)高速發(fā)展的市場。通過亞馬遜進入歐洲，已經(jīng)成為眾多中國賣家和品牌擴展全球業(yè)務的重要途徑。然而，完成嚴格的KYC審查流程，成為歐洲站賣家在上線前不可忽視的關鍵環(huán)節(jié)。

亞馬遜KYC即賣家資質審核（Know Your Customer, KYC）。根據(jù)歐洲法律規(guī)定，當賣家需要在亞馬遜歐洲站銷售或繼續(xù)銷售并領取交易收益，則需要向亞馬遜提供自己及業(yè)務的信息，也就是賣家資質審核KYC。只有通過了該項資質審核才可以順利在歐洲站長期銷售！

據(jù)不同賣家的實際情況，KYC審核可能會在以下三種情況中觸發(fā)：

大部分賣家在完成注冊和身份驗證后，會進入歐洲站點的賣家平臺。在“設置 > 賬戶信息 > 身份信息”中，確認并添加完所有受益人信息后，會立即觸發(fā)簡化版的KYC審核。

如果賣家在身份驗證完成并開始銷售后，修改了店鋪中的關鍵信息，也有可能會再次觸發(fā)審核。這時，賣家需盡快按照要求提供相關資料，以便完成審核，否則可能會遭遇銷售限制。

若賣家在開售前沒有觸發(fā)完整的KYC審核，且店鋪賬戶在銷售后收款接近某個閾值時，也需要提供額外資料接受審核。在審核過程中，如果收款尚未達到要求的閾值，店鋪仍可繼續(xù)銷售。但一旦收款超過該閾值且未通過審核，可能會面臨限售，直到審核通過后，店鋪才能重新激活并恢復銷售。

①若已經(jīng)填寫了受益人信息：系統(tǒng)將自動啟動簡化KYC審核流程，您無需進一步操作。

②若未填寫受益人信息：請前往“設置>賬戶信息>身份信息”頁面，完整填寫受益人資料。填寫完畢后，將進入簡化KYC審核流程。

在完成上述操作后，亞馬遜將開始進行KYC審核，并通過郵件告知您審核結果。通常會有兩種情況：

①賣家無需提供額外材料：意味著您已通過簡化KYC審核，能夠在歐洲站正常進行銷售！

②賣家需要提交額外材料：請依據(jù)郵件中的要求，提交相關資料以繼續(xù)完成簡化KYC審核。

若賣家修改了重要店鋪賬戶信息，或店鋪賬戶的收款金額接近規(guī)定的閾值，可能需要提供更多材料進行KYC審核。請留意您的郵箱以及業(yè)績通知，若收到相關通知，請按照要求提交相應資料。如果沒有收到通知，請根據(jù)“賬戶信息”中的“身份信息”欄目準備所需材料。

KYC審核的核心要素主要有三個方面：

首先，關于公司受益人，這與股權分配有直接關系。其次，主要聯(lián)系人的地址與個人費用賬單息息相關。第三，關于公司賬單和個人賬單。亞馬遜要求提交公司對公賬戶的賬單，如果有對公賬戶，可以直接提供；如果沒有對公賬戶，也可以提交收款賬戶的賬單，即通常所說的P卡賬單。不論哪種情況，賬單上都必須顯示公司的注冊地址。至于個人賬單，建議使用信用卡賬單；如果沒有，可以使用個人儲蓄卡賬單。如果賬單上沒有地址，可以向銀行申請更改地址服務。

指的是企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，亞馬遜賣家需要提交公司的營業(yè)執(zhí)照原件的完整、清晰彩色掃描件。

需要提供主要聯(lián)系人以及受益人的身份證明材料，包括護照或身份證的正反面。

亞馬遜賣家必須提供公司的費用賬單，包含水費、電費、燃氣費、固話、手機費、網(wǎng)絡費、稅單、保險單、社保以及銀行對賬單等。賬單的開具日期須在90天以內，并且由公共服務機構開具，賬單上的公司名稱必須與亞馬遜平臺注冊的公司名稱一致，地址應與營業(yè)執(zhí)照或實際經(jīng)營地址一致。如果賬單是由房東名下開具，則需要提供正式的房屋租賃合同作為輔助證明。

賣家需提交主要聯(lián)系人及受益人的家庭費用賬單，包括水、電、燃氣、固話、手機、網(wǎng)絡、稅務、社保以及個人信用卡賬單等。賬單的日期和費用需在90天內，且由合法機構出具，賬單上應包含姓名及當前的詳細居住地址。如無法提供上述賬單，可考慮提交個人的暫住證或臨時居住證明。

賣家需要提供公司對公賬戶的許可證（有效期須在一年內）或公司銀行對賬單。對公賬戶可以與亞馬遜的收款賬戶不同，但對公賬戶的銀行賬單必須清晰標明公司名稱、銀行名稱或銀行標志，且賬單的開具日期必須在6個月以內，并且必須提交紙質賬單的掃描件。

建議亞馬遜賣家提供公司對公賬戶或者公司受益人的個人銀行賬戶作為收款賬戶。

如果主要聯(lián)系人不是公司法人或受益人，亞馬遜賣家需要提供一份授權書，證明公司法人授權主要聯(lián)系人實際運營該賬戶。

答：賬戶將無法繼續(xù)使用，只能更換資料后重新提交申請。若因歐洲地區(qū)KYC審核導致賬戶停用，通常不會引起關聯(lián)賬戶的停用。此外，若KYC審核被拒絕或無法提交，您可以聯(lián)系小編，通過內部渠道重新提交審核。

答：如果賬號首次KYC審核通過，后續(xù)仍可能會收到重新審核的通知。亞馬遜不僅會審核您的賬號資質，還會評估賬號的表現(xiàn)。如果您的資質有問題，或者在運營過程中未遵守亞馬遜的相關規(guī)定，都有可能導致審核不通過，從而被關閉店鋪。

答：亞馬遜的KYC審核和二審的區(qū)別在于，KYC審核主要適用于歐洲站，而二審則是北美站的審核要求。兩者的審核標準不同，源自于不同地區(qū)的政策要求。

答：目前，亞馬遜要求持有超過20%股份的股東必須加入到受益人名單，并完成相應的KYC審核。此外，為了避免信息關聯(lián)，建議不宜添加過多股東。

應對賣家資質審核（KYC）的問題需要賣家具備細致的操作和充分的準備，無論是事前預防還是事后申訴，都需遵循亞馬遜的政策和規(guī)定。同時必須保持高度警覺，采取切實有效的策略來維護自身的商業(yè)利益，打造自身產(chǎn)品差異化銷售以及獨特的企業(yè)文化才是在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的關鍵。

申訴小妹-倫倫作為一名亞馬遜平臺的資深專家，具備超過十年的行業(yè)經(jīng)驗。我深知申訴對于賣家的復雜性和挑戰(zhàn)性。我打造了一支專業(yè)的亞馬遜申訴服務團隊，專注于店鋪的各種疑難雜癥問題咨詢以及平臺申訴，成功幫助了上萬家客戶處理申訴訂單等疑難雜癥問題。