在中國企業(yè)界，美的創(chuàng)始人何享健是一個非常低調(diào)的存在。時至今日，若非專業(yè)人士，或許仍然不知道何享健是何方神圣。

企業(yè)比美的成功的、企業(yè)家比何享健名氣大的，都不在少數(shù)。但若論在經(jīng)營企業(yè)上取得全方位的成功的，在中國企業(yè)界乃至華人商圈，能夠與何享健相提并論的也不會太多。我稱其為中國商界“掃地僧”式的人物。

現(xiàn)在，許多人是通過美的優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)，以及職業(yè)經(jīng)理人操盤這一不同常規(guī)的套路而探究美的、了解美的、贊賞美的。而若了解美的的發(fā)展并梳理其脈絡(luò)，這一切對美的創(chuàng)始人何享健而言，可謂早在設(shè)計之中。

深入了解何享健的理念與做法，我們就會感嘆到，這實在是一個有大智慧、有大格局也有大方法，并且真正做到大道至簡、守正出奇的人物。很多看似不可思議、石破天驚的舉措，在他的世界里，不過就是尊重科學(xué)、尊重規(guī)律、尊重人性、不斷進化的基本舉動而已。

從我們整理的這100條商業(yè)洞察，或許可以印證這些判斷。更重要的是，這些極其務(wù)實且經(jīng)過實踐驗證的洞察，對當(dāng)下中國企業(yè)與企業(yè)家解決有效治理、經(jīng)營轉(zhuǎn)型乃至交接班難題，均有許多參考價值。

美的創(chuàng)始人何享健的100條商業(yè)洞察

戰(zhàn)略與經(jīng)營發(fā)展

1.    寧愿走慢一步、兩步，也不能走錯半步。

2.    不與國內(nèi)同行爭市場、走出國門闖天下。

3.    企業(yè)的競爭是規(guī)模和實力的競爭，更是速度的競爭，而且速度可以戰(zhàn)勝規(guī)模。

4.    企業(yè)要發(fā)展要壯大必須抓住幾個環(huán)節(jié)：一是要有好的產(chǎn)業(yè)；二是要有好的人才結(jié)構(gòu)，因此必須不斷引入競爭機制；三是要有好的管理體制和機制，并且有好的制度來保證；四是要有一個合理的結(jié)構(gòu)和架構(gòu)。

5.    許多企業(yè)失敗的原因主要在，第一，管理機制僵化、組織架構(gòu)不適應(yīng)；第二，亂投資、亂擴張，投資失誤；第三，沒有效益的規(guī)模擴張。由于以上三點，導(dǎo)致資源流失、經(jīng)營虧損、財政危機，當(dāng)然會倒下。

6.    我們要清醒地認識到，做企業(yè)一定要務(wù)實，要實在，要善于抓住當(dāng)前面臨的主要矛盾，要善于抓住關(guān)鍵問題，要用統(tǒng)一的戰(zhàn)略思維去領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)，去實現(xiàn)同一個目標(biāo)。

7.    一個企業(yè)最重要的就是轉(zhuǎn)折點，你要知道什么時候企業(yè)該轉(zhuǎn)折了，不能一條路實著走下去，這條路一開始是金光大道，可能越走越走就是死胡同。

8.    企業(yè)決策者要關(guān)注結(jié)構(gòu)性的重要矛盾。我們要不斷推動市場結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及組織結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

9.    技術(shù)的突飛猛進，知識更新變革，對這個行業(yè)的影響有，但不是決定性的，家電業(yè)主要比企業(yè)的管理能力、市場能力、品牌能力。

10.  一個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略要按照企業(yè)的能力和特點去設(shè)計。用我的話講，我們要賺自己能賺的錢。

11.  主營業(yè)務(wù)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)繼續(xù)前進的根本。

12.  中國企業(yè)需要經(jīng)過五大步驟實現(xiàn)突圍：（1）對外部市場和經(jīng)濟環(huán)境進行整體評估；（2）認識整體性的戰(zhàn)略迷失；（3）實施產(chǎn)業(yè)整合實現(xiàn)成本控制；（4）實施內(nèi)部垂直整合實現(xiàn)成本控制；（5）企業(yè)戰(zhàn)略性風(fēng)險控制實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營。

13.  外部環(huán)境出現(xiàn)大的困難，是所有的企業(yè)遇到的共同問題，你把它解決了，企業(yè)自然就會有大的發(fā)展。

14.  要有危機感，并將危機感轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營的動力。

15.  我們在進入新產(chǎn)品領(lǐng)域一直堅持一個原則：進入一個產(chǎn)品領(lǐng)域一定要做到全國行業(yè)前三名，否則就不進入。

16.  在經(jīng)濟發(fā)展的每一個時期，我們都要重視企業(yè)如何與外部環(huán)境結(jié)合，做到搶先、主動、超前地抓住時機。

17.  考慮一個項目是否值得投入，首先要看我們是否有合適的項目管理人員。

18.  要不斷自我否定、不斷創(chuàng)新，按照時代、行業(yè)，按照全球化方向去分析、思考，去改變商業(yè)模式、管理治理模式，提高管理能力和全球資源運籌能力，這樣企業(yè)才有生機、才能做百年老店。

19.  一個企業(yè)最輝煌的時候，往往就是走向衰落的時候，只有不斷地調(diào)整和提高才能幸免，因此要時刻保持危機感和緊迫感，保持組織的活力、機制的活力。

20.  如果我們失敗，那只能是自己打敗自己。

公司治理與管理機制

21.  我們企業(yè)就是要放權(quán)給經(jīng)理人，我只想做股東，不用管事。股東、董事會、經(jīng)營層，三權(quán)獨立。美的要像許多現(xiàn)代大企業(yè)那樣，沒有大股東在，也能運作得很好。等到一定時候，股東可以不參與董事會，董事會都是職業(yè)化的。

22.  辦好企業(yè)，首先要引進好的機制。

23.  寧可忍受一億元的投資失誤，也不能忍受內(nèi)部機制的弱化與退化。

24.  美的的成功，最主要的原因是解決了機制問題。美的出身非國有企業(yè)，早在計劃經(jīng)濟時代，就在內(nèi)部形成了市場經(jīng)濟的理念，有一個較好的機制。美的今后要有更大的發(fā)展，首先要解決的仍然是機制問題，而且機制改革是時時存在的問題。

25.  企業(yè)分權(quán)需要具備一些必要的條件：一是要有一支高素質(zhì)的經(jīng)理人隊伍，能夠獨立擔(dān)當(dāng)重任；二是企業(yè)的文化氛圍的認同；三是企業(yè)原有的制度比較健全、規(guī)范；四是監(jiān)督機制非常強勢。具備了這些條件，就不用怕分權(quán)。能走（亂）得到哪里去呢？總會有限度的。

26.  下放權(quán)力，管理信息。

27.  美的到目前取得的成功都離不開制度建設(shè)。企業(yè)制度建設(shè)是企業(yè)成功的根本，是衡量企業(yè)是否現(xiàn)代化的一個標(biāo)準(zhǔn)，也是世界大企業(yè)共同面對的難點。

28.  人的壽命是有限的，時候到了一切都隨之結(jié)束。而制度卻是長期的，具有延續(xù)性的。

29.  提升競爭能力、保持美的發(fā)展活力，從根本上是要完善考核機制和利益分配機制，要從導(dǎo)向上解決影響職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)短視行為的因素，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注長遠、關(guān)注未來。

30.  機制是解決人的積極性、創(chuàng)造性問題，人的問題解決好了，別的問題才好說。

31.  調(diào)整也是哲學(xué)道理，是發(fā)展規(guī)律，只有不斷地調(diào)整，才能生存、發(fā)展。

32.  現(xiàn)代企業(yè)決策不可搞枕邊風(fēng)、家庭制。

33.  我們要尊重創(chuàng)業(yè)者，尊重有突出貢獻的人員，要不斷完善福利保障體系，保證有貢獻員工共享企業(yè)勝利成果。但是，作為有功人員，必須正確處理企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系，不可擺老資格、不能講條件，而要立新功，不要吃老本。

34.  一個好的企業(yè)、能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，不能依存某個人，而必須要有好的制度、有良好的企業(yè)文化。

35.  職業(yè)經(jīng)理人要有信托責(zé)任，只有具備經(jīng)營一個企業(yè)的良心和才能，才能做得好，但還要依托制度化建設(shè)來保證。

36.  （交接班）惟一的一個原則就是要對美的有利，不能從狹隘的個人利益去考慮。

37.  在美的是沒有接班人概念的，我覺得要討論的不是誰接我的班的問題，而是要講制度的建設(shè)、治理結(jié)構(gòu)建設(shè)的問題。怎樣讓企業(yè)在沒有大股東參與管理的情況下，一樣做得很好。

38.  我覺得要討論的不是誰接我的班的問題，而是要講制度的建設(shè)、治理結(jié)構(gòu)建設(shè)的問題。怎樣讓企業(yè)在沒有大股東參與管理的情況下，一樣做得很好。

產(chǎn)品與市場營銷

39.  要么不做，要做就要做到前三名。

40.  所謂專業(yè)化，按我的理解，一個產(chǎn)品不做則已，要做就必須在規(guī)模、品質(zhì)技術(shù)、品種、成本方面，做到行業(yè)前三名。

41.  企業(yè)的生命在于市場，市場的生命在于品牌，品牌的生命在于品質(zhì)。

42.  我們要用國際化視野開展科研工作，能學(xué)就學(xué)、能買就買、能合作就合作，不能只靠自己。

43.  要通過技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等拉動增長，不能靠長期慣用的銷售去帶動。

44.  只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，才能不斷提高性價比。

45.  科研開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)必須以市場為導(dǎo)向，以效益為中心。

46.  制造能力提升的問題實際上是解決組織管理的問題，要求管理向?qū)I(yè)化、規(guī)模化拓展；制造能力提升的問題實際上也是上下游鏈資源整合的問題，但是在推進中要合理，要實事求是，要分步走，要循序漸進。

47.  科技創(chuàng)新能力是提升全球競爭能力的核心。

48.  企業(yè)規(guī)模大了通常就會反應(yīng)滯后于市場，市場作為企業(yè)生存的基礎(chǔ)，提高市場反應(yīng)速度是最主要、最關(guān)鍵的工作。

49.  營銷變革是美的一個非常關(guān)鍵的工作，也是推動美的繼續(xù)增長的重大經(jīng)營戰(zhàn)略。

50.  品牌建設(shè)是一項經(jīng)營活動，這是品牌戰(zhàn)略的精髓，所以要強調(diào)把精力放到產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新上去，只有這樣才能建立一個百年品牌。

51.  企業(yè)的生存來自市場，這是根本問題。所以，要適應(yīng)市場，關(guān)系到企業(yè)制度能否適應(yīng)外部環(huán)境，關(guān)系到整個企業(yè)的運行。

人才與組織管理

52.  寧可放棄100萬利潤的生意，也不放棄一個對企業(yè)發(fā)展有用的人才。

53.  美的成功有兩大關(guān)鍵，一是開放用人，二是科學(xué)管理。

54.  決策者（老板）一定要有這個觀念：一個企業(yè)的成敗由人才決定。

55.  企業(yè)的競爭是制度的競爭，是人才的競爭，是職業(yè)經(jīng)理人的競爭，是企業(yè)家的競爭。

56.  事業(yè)是大家創(chuàng)造出來的，效益是大家掙的，應(yīng)該大家來分享。

57.  我們要用事業(yè)來成就人，不發(fā)展就沒有平臺。企業(yè)的高速發(fā)展離不開人才，要為人才創(chuàng)造機會，營造發(fā)展平臺，否則就留不住人才。

58.  美的吸引人才有過一個漸進過程，60年代創(chuàng)業(yè)是用北滘人，70年代是用順德人，80年代是用廣東人，90年代是用中國人，到21世紀(jì)了，我們要用全世界的人才。

59.  我們要建立高效的管理機制、規(guī)范的約束機制和良好的激勵機制，核心是激活人力資源。

60.  美的今天的發(fā)展有三個重要的必然的因素：一是美的能夠正確、迅速地把握機會；二是當(dāng)時順德、北滘的大環(huán)境有利于美的的高速發(fā)展，第三就是在不同的時期，美的都有一支優(yōu)秀的員工隊伍，特別是有一個優(yōu)秀的管理團隊。

61.  一個企業(yè)最大的資產(chǎn)是無形資產(chǎn)，最重要的無形資產(chǎn)是團隊。要形成一支健康、團結(jié)的團隊不是那么簡單的事，要靠多年的培育。

62.  人才是企業(yè)最具增值潛力的重要資源，人是企業(yè)管理的中心，也是決定競爭成敗的關(guān)鍵因素。

63.  企業(yè)重要的不是今年增長多少、明年增長多少，那只是一時的，長遠的要靠團隊，要靠大家。

64.  同樣的人，觀念不行，效果也不行。所以要觀念更新。

65.  我看人、用人最重要看他有沒有潛能、有沒有悟性。不怕你犯錯誤、不怕你有缺點、有不足，最怕你沒悟性，不理解、不檢討。

66.  只要符合市場需要，符合管理現(xiàn)代化、規(guī)范化與國際化需要，符合充分激活人的積極性需要的改革，就要大膽推進。

67.  對職業(yè)經(jīng)理人要看結(jié)果，結(jié)果好就要給他好的回報。我們的激勵好，但壓力也很大。他做不出成績，干得不好，可能就要出局。

68.  （在美的）大家不是靠領(lǐng)導(dǎo)的認可，不是看老板、看上級，而是都有一個明確的目標(biāo)、方向、理念——把企業(yè)做好，把自己的事情做好，為企業(yè)創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造價值。

財經(jīng)管理

69.  管理最難的就是一點：不放（權(quán)），做不大；放了，收不住，企業(yè)就要失控。所以必須靠財務(wù)制度、管理流程去管控、拿捏這個分寸。

70.  不會算賬，做不好經(jīng)理人。

71.  現(xiàn)金流可以反映經(jīng)營的質(zhì)量，所以我們要充分重視現(xiàn)金流。

72.  我最關(guān)心的是現(xiàn)金流，現(xiàn)金流是一個企業(yè)運轉(zhuǎn)的血液。我不需要管企業(yè)的具體事務(wù)，但是我每天都看財務(wù)報表，如果出國，會讓秘書（把現(xiàn)金流情況）讀給我聽。

73.  我們每個單位都嚴格科學(xué)地制訂好財務(wù)預(yù)算，嚴格審核，以預(yù)算來作為企業(yè)升級的手段。在制定好預(yù)算后，對高層管理者的考核指標(biāo)也相應(yīng)出臺。

74.  財務(wù)管理不能僅僅只看重產(chǎn)量、銷量、回款，更要關(guān)注企業(yè)經(jīng)營、關(guān)注企業(yè)盈利能力。

75.  財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，各級領(lǐng)導(dǎo)要把財務(wù)管理提到一個非常重要的位置，并從人員、手段、信心等各方面加以保證。

76.  要使我們的企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，就必須注重成本控制。成本控制具有戰(zhàn)略意義。

77.  成本問題是一個戰(zhàn)略性、長期性的問題，是一個企業(yè)文化、經(jīng)營理念改革創(chuàng)新的問題，也是一個觀念轉(zhuǎn)變的問題。

78.  成本是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大事，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。

79.  我每天要看現(xiàn)金流報表，一個月開一次經(jīng)營分析會。我要看結(jié)果、看數(shù)據(jù)、看財務(wù)指標(biāo)。

80.  我通過數(shù)據(jù)就能掌握公司的情況。一個老板如果總要靠親力親為才能掌握情況，那是不懂科學(xué)管理、沒有駕馭能力。

企業(yè)家精神與企業(yè)文化

81.  在美的，唯一不變的就是變。

82.  美的的成功，對我個人來說，就是要有開放、創(chuàng)新觀念。因為企業(yè)的外部環(huán)境是時刻變化著的。企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)提高了，企業(yè)大了，管理決策者（老板）就要轉(zhuǎn)變觀念，跟上時代，不斷研究，不斷思考。  

83.  我原來讀書少、文化低，為了實現(xiàn)目標(biāo)，自己本身要有一個適應(yīng)性。要不斷學(xué)習(xí)，接受新事物！要更新觀念，樹立現(xiàn)代意識。辦企業(yè)后，我的“書本”是堆積如山的文件，要熟讀，要批復(fù)，學(xué)了不少東西。

84.  我自己有個目標(biāo)，一生就辦一個企業(yè)，這個企業(yè)要有理想、有競爭力，是一個國際化的企業(yè)。

85.  我是一個實踐主義者。美的總是先有改革，再有對照，再有借鑒，再上升到理論。

86.  美的在三十多年的發(fā)展中，形成了一套有美的特色的企業(yè)文化，形散而神聚。

87.  好的管理思維從哪里來？從市場上來，從市場競爭中來。市場是不以我們的意志為轉(zhuǎn)移的“物競天擇，適者生存”。

88.  企業(yè)家要“懂”政治，但不要“搞”政治，更不能熱衷于成為一個政治或明星人物。

89.  對一個企業(yè)家來說，全球視野非常重要，我算是改革開放后第一批出國的企業(yè)家。

90.  作為老板，把企業(yè)做好才是最重要的，企業(yè)做好了，就什么都有；企業(yè)做不好，什么都是假的。

91.  企業(yè)經(jīng)營需要強有力的企業(yè)家，但我認為過于依賴某個企業(yè)家的狀況是不健全的。

92.  從1980年做家電到現(xiàn)在，我的觀點一直是，每個時期每個階段，我的職業(yè)經(jīng)理人是最優(yōu)秀、最能干的。我自己什么事情也不想干。我要求下屬也是這樣，你不要整天想自己把事情做好，而要想怎么把要干的事情找人去干，怎么給他創(chuàng)造好的環(huán)境。當(dāng)然，你要有辦法控制得住，不能亂干。

93.  我想什么都不（管）理，通過一個完善的治理結(jié)構(gòu)來治理公司，不要用家族管理、老板（個人）管理這一套。

94.  我要退就是真的退，我不會搞退而不休。

95.  我一個星期打三四場球，我沒有手機，一下班就回家，晚上從來不干活。我們每周一要開早茶會，各部門要做什么事會通過一個流程交給我的秘書，我要知道這個情況。我不清楚的要問他，搞得不好，我更要過問。

96.  一個企業(yè)、一個人，在好的環(huán)境下容易出事，容易亂來，容易忘乎所以。

97.  我們主張?zhí)?，不要過于張揚，更不要把某些事情過于商業(yè)化、通過張揚換來利益上的好處。我們長期講究踏實，對外會有一個務(wù)實、富于信任感的好形象，對內(nèi)則可以傳遞踏實、實在的文化。

98.  只要有堅定的信心和科學(xué)的態(tài)度，沒有解決不了的問題。

99.  企業(yè)不是某個人的企業(yè)，也不完全是股東的企業(yè)，而是整個社會的企業(yè)。

100.  企業(yè)的社會責(zé)任可以通過多方面來體現(xiàn)，但主要還是把企業(yè)發(fā)展好。企業(yè)本身發(fā)展得好，就是對社會最重要的貢獻。

（本文所列的100條商業(yè)洞察，絕大部分摘自黃治國所編著的《靜水流深——美的創(chuàng)始人的管理精華》一書）