伴隨著Shopee年終大促的結(jié)束，貨達(dá)世界與廈門華廈學(xué)院攜手舉辦的“Young” 帆杯 Shopee 跨境運(yùn)營(yíng)大賽迎來(lái)了令人矚目的收官時(shí)刻。

2024年12月24日首屆“Young”帆杯跨境運(yùn)營(yíng)大賽表彰儀式在廈門華廈學(xué)院望星101商道講堂舉辦。此次大賽不僅是對(duì)參賽學(xué)生專業(yè)技能的考驗(yàn)，更是校企合作成果的集中展示。

大賽為校企合作搭建了堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。貨達(dá)世界與廈門華廈學(xué)院緊密合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。貨達(dá)世界資深運(yùn)營(yíng)講師為學(xué)生們提供理論知識(shí)和專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)到了跨境電商的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)策略以及市場(chǎng)分析方法。同時(shí)貨達(dá)世界為學(xué)生提供了實(shí)踐操作的平臺(tái)，讓他們?cè)谡鎸?shí)大促環(huán)境中鍛煉和成長(zhǎng)。

活動(dòng)伊始，學(xué)院副院長(zhǎng)張巧玲副教授發(fā)表了致辭，對(duì)學(xué)院與企業(yè)的緊密合作給予高度肯定，并為來(lái)自企業(yè)的導(dǎo)師們頒發(fā)證書，這一莊重的儀式象征著學(xué)院對(duì)實(shí)踐教育的重視與決心，企業(yè)導(dǎo)師們將帶著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，助力學(xué)生們?cè)陔娚填I(lǐng)域茁壯成長(zhǎng)。

隨后，廈門速萊美科技有限公司首席運(yùn)營(yíng)官COO吳靜茹，發(fā)表總結(jié)致辭，并表示，這次校企合作，不僅幫助同學(xué)們將課堂知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，也讓我們公司看到了新生代力量的潛力與創(chuàng)造力。這種模式為培養(yǎng)電商運(yùn)營(yíng)人才提供了有益探索，同時(shí)也為企業(yè)和學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造了雙贏局面。

緊接著，主持人宣讀了在各項(xiàng)環(huán)節(jié)中脫穎而出的獲獎(jiǎng)人員名單及相關(guān)數(shù)據(jù)，頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)將活動(dòng)推向了高潮。

獲得第一名的隊(duì)伍，在比賽中展現(xiàn)出了堅(jiān)韌不拔的毅力和出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。團(tuán)隊(duì)聚焦于東南亞市場(chǎng)，以寵物用品為主打產(chǎn)品，在大賽期間，不僅成功出了自然單，憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略和高效的運(yùn)營(yíng)手段，將店銷銷售額增長(zhǎng)了35%，銷售額達(dá)到14299/比索，訂單轉(zhuǎn)化率突破5.66%，訂單量增加了30%，客戶滿意度達(dá)到了93%，最終獲得了大賽一等獎(jiǎng)。

獲得二等獎(jiǎng)的兩支隊(duì)伍，在比賽中憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，逐漸被市場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)和喜愛；分別在比賽期間銷售額達(dá)到6944/比索、銷售額達(dá)到4073/比索。

獲得三等獎(jiǎng)的三支隊(duì)伍，有的隊(duì)伍則通過創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，在社交媒體平臺(tái)上掀起一陣熱潮，吸引了大量的潛在客戶，還有的隊(duì)伍以高效的運(yùn)營(yíng)管理，在訂單處理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)做到了有條不紊，確保了每一次交易的順利完成。

特別獎(jiǎng)項(xiàng)同樣引人注目，最佳畫面獎(jiǎng)、最佳訪客獎(jiǎng)、最佳訂單量獎(jiǎng)、最佳廣告投手獎(jiǎng)分別由潘育鵬導(dǎo)師、黎佳老師、周志杰導(dǎo)師、何連金老師頒發(fā)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)學(xué)生們專業(yè)技能的認(rèn)可，更是對(duì)他們?cè)陔娚谈鱾€(gè)細(xì)分領(lǐng)域深耕的鼓勵(lì)。

他們的努力和付出，在這一刻得到了充分的認(rèn)可和回報(bào)。

隨后，學(xué)生代表走上講臺(tái)，分享了自己在企業(yè)實(shí)踐中的深刻感悟與成長(zhǎng)故事。從初入電商領(lǐng)域的懵懂到逐漸掌握運(yùn)營(yíng)技巧，再到對(duì)行業(yè)未來(lái)的憧憬，讓大家更加直觀地感受到實(shí)踐教育的魅力與價(jià)值。

案例一:“ATP”團(tuán)隊(duì)

在大賽期間，店銷銷售額增長(zhǎng)了35%，截止到比賽日期，達(dá)到14299比索，訂單量增加了30%，客戶滿意度達(dá)到了93%，最終獲得了大賽一等獎(jiǎng)

1、店鋪定位:聚焦于東南亞市場(chǎng)，以寵物用品為主打產(chǎn)品，滿足當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)高品質(zhì)生活的追求

2、運(yùn)營(yíng)策略:深入研究東南亞當(dāng)?shù)氐挠邢矏蹖櫸锏牧?xí)慣，選擇具有特色且符合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品。利用Shopee平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)和庫(kù)存管理。例如，針對(duì)東南亞消費(fèi)者對(duì)寵物的偏好，選擇適合寵物新穎的產(chǎn)品。

3、營(yíng)銷推廣:通過Facebook、Twitter等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，展示產(chǎn)品的獨(dú)特魅力和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)與當(dāng)?shù)貙櫸锊┲骱献?，進(jìn)行產(chǎn)品推薦和分享。在店鋪?lái)?yè)面設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)用戶分享購(gòu)買體驗(yàn)，提高品牌知名度

4、客戶服務(wù):建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶咨詢和投訴，提供定制化的服務(wù)。滿足客戶個(gè)性化需求。例如，根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品定制服務(wù)

案例二:“美美與購(gòu)”團(tuán)隊(duì)

在大賽期間，店鋪銷售額較之前增長(zhǎng)了40%，訂單量增加了35%，客戶滿意度達(dá)到了95%。最終獲得了大賽二等獎(jiǎng)。

1、店鋪定位:專注于東南亞市場(chǎng)，針對(duì)年輕消費(fèi)者，提供時(shí)尚且價(jià)格親民的家居用品

2、運(yùn)營(yíng)策略:運(yùn)用精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合當(dāng)?shù)亓餍汹厔?shì)，選品上注重獨(dú)特性和潮流感。通過Shopee平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，制定個(gè)性化的價(jià)格策略。例如，在促銷活動(dòng)期間，通過打折、滿減以及報(bào)名店鋪活動(dòng)和限時(shí)搶購(gòu)還有優(yōu)惠券等方式吸引消費(fèi)者，

3、營(yíng)銷推廣:利用社交媒體平臺(tái)，如Instagram和Facebook，發(fā)布產(chǎn)品圖片和視頻，吸引用戶關(guān)注。同時(shí)與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣。在店鋪?lái)?yè)面設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)用戶分享產(chǎn)品信息，提高品牌知名度.通過廣告投放，有效的促進(jìn)店鋪整體點(diǎn)擊數(shù)點(diǎn)擊率大幅度提升，ROI回報(bào)率也取得有效增長(zhǎng)。也讓店鋪有了動(dòng)銷率，達(dá)到穩(wěn)定出單的有效投放效果。

4、客戶服務(wù):建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和投訴。提供快速的物流配送服務(wù)，確?？蛻艏皶r(shí)收到產(chǎn)品，

案例三:“感覺不太對(duì)"團(tuán)隊(duì)

在大賽期間，店鋪銷售額增長(zhǎng)了30%，訂單量增加了25%，客戶滿意度達(dá)到了92%。最終獲得了大賽三等獎(jiǎng)

1、店鋪定位:面向東南亞市場(chǎng)，提供高品質(zhì)的數(shù)碼3C產(chǎn)品，如藍(lán)牙耳機(jī)，藍(lán)牙3D立體音響。等。以及服飾男士T恤

2、運(yùn)營(yíng)策略:根據(jù)東南亞市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。在產(chǎn)品上架時(shí)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。通過分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，制定合理的價(jià)格策略，確保產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)

3、營(yíng)銷推廣:利用搜索引擎優(yōu)化(SEO)技術(shù)，提高店鋪在搜索引擎中的排名。同時(shí)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告和用戶評(píng)價(jià)，吸引用戶關(guān)注。舉辦線上促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、贈(zèng)品等

4、客戶服務(wù):提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)，及時(shí)解答客戶問題，建立售后服務(wù)體系，處理客戶退換貨等問題

在店鋪運(yùn)營(yíng)方面，學(xué)生們平均掌握了8種以上的運(yùn)營(yíng)技巧，以“ATP”團(tuán)隊(duì)為例，他們學(xué)會(huì)了優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、描述和圖片，提高商品搜索排名，在庫(kù)存管理上，他們能夠根據(jù)銷售數(shù)據(jù)合理調(diào)整庫(kù)存，避免積壓和缺貨。產(chǎn)品推廣方面，學(xué)生們制定了個(gè)性化的推廣方案。

“感覺不太對(duì)"團(tuán)隊(duì)通過分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)東南亞市場(chǎng)對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求旺盛，他們利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣、發(fā)布產(chǎn)品圖片和視頻，吸引了大量用戶關(guān)注，同時(shí)與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作，提高了品牌知名度。客戶服務(wù)方面，學(xué)生們的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提高，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至20分鐘以內(nèi)，客戶滿意度達(dá)到了90%以上。他們通過建立良好的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶咨詢和投訴，贏得了客戶的好評(píng)。

團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通頻率平均每周達(dá)到25次以上。以“美美與購(gòu)”團(tuán)隊(duì)為例，在比賽過程中，成員們分工明確，密切協(xié)作。有人負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，有人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，有人負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣。在一次項(xiàng)目討論中，團(tuán)隊(duì)成員就產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略產(chǎn)生了分歧。經(jīng)過激烈的討論，大家最終達(dá)成了共識(shí)，制定了更完善的方案，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提高了30%。

“美美與購(gòu)”團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)過程中，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在推廣活動(dòng)中，有的成員擅長(zhǎng)社交媒體營(yíng)銷，有的成員則擅長(zhǎng)線下活動(dòng)策劃。通過協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的推廣效果得到了顯著提升。

學(xué)生們接觸到了東南亞地區(qū)的不同的市場(chǎng)信息。以“ATP”團(tuán)隊(duì)為例，他們了解到當(dāng)?shù)氐奈幕拖M(fèi)習(xí)慣，東南亞市場(chǎng)則更關(guān)注價(jià)格和時(shí)尚。這一發(fā)現(xiàn)對(duì)他們今后的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)定位產(chǎn)生了重要影響，學(xué)生們對(duì)東南亞市場(chǎng)的了解程度得到了進(jìn)一步深化，還拓寬了自己的視野。

這次大賽的成功舉辦為校企合作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在未來(lái)的日子里，校企雙方將繼續(xù)深化合作，不斷探索創(chuàng)新。未來(lái)貨達(dá)世界將進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和資源支持，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的跨境電商人才，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。

同時(shí)，我們也希望能夠加強(qiáng)與其他企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作，共同推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。通過建立更加廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

蛇年即將結(jié)束，我們相信在新的一年里，校企合作將會(huì)取得更加豐碩的成果。讓我們攜手共進(jìn)，共同開創(chuàng)跨境電商的美好未來(lái)。