FB在國內(nèi)風(fēng)波不斷，引起了不小的恐慌。我們在線下活動和公眾號里面每天都能收到很多關(guān)于FB政策和個(gè)人賬戶的問題，因此今天和大家聊聊關(guān)于個(gè)人賬戶和廣告賬戶的話題。

首先我們談一下如何避免Facebook的廣告賬戶被封。

1、Facebook已經(jīng)有21億全球月活，是毫無疑問的社交霸主，有了持續(xù)不斷的用戶增長和平臺活力，才可能有不斷增長的財(cái)報(bào)數(shù)字和廣告收入，因此，用戶體驗(yàn)就是一個(gè)繞不過去的重中之重。

2、從大老板小扎的個(gè)人風(fēng)格和追求，以及關(guān)于他的新聞你就能看出這家企業(yè)風(fēng)格是多么的正直，這也直接影響了各級領(lǐng)導(dǎo)人的決策：也許銷售數(shù)字是salesman的第一指標(biāo)，但當(dāng)sales（銷售業(yè)績）和integrity（正直誠信）擺在任意領(lǐng)導(dǎo)層面前的時(shí)候，在Facebook答案都是顯而易見的。因此，用戶體驗(yàn)和傳達(dá)正確的價(jià)值觀在這個(gè)平臺就更加嚴(yán)謹(jǐn)。

3、中國一直以來都是低質(zhì)量產(chǎn)品、仿品、違規(guī)產(chǎn)品和廣告虛假宣傳的主要輸出國，新創(chuàng)建賬號的不規(guī)范銷售行為已經(jīng)引起總部的足夠重視。

4、中國廣告主并非FB活躍用戶（而大多數(shù)國外中小賣家都是從活躍用戶轉(zhuǎn)化出來的）。

因?yàn)橐陨现T多原因，賬號被封是很可能發(fā)生在很多外貿(mào)朋友身上的事情。在談細(xì)節(jié)之前，了解清楚這些發(fā)展的階段，對于大家判斷趨勢大有作用。順勢而為，事半功倍。很多賣家看事情格局很小很短，因此他急切的努力就是不斷的在錯誤方向重復(fù)。

1、信息不真實(shí)

盡量使用自己的真實(shí)姓名和信息，姓名盡量用中文或者拼音，頭像盡量使用真人頭像，不要美化得過于嚴(yán)重。

原因：主要是考慮到一旦被封號，申訴時(shí)候憑借護(hù)照等證件最容易申訴成功。其實(shí)自己申訴是最有效的方法，之后我們再仔細(xì)講。

2、IP頻繁變化

因?yàn)閂PN的問題，很多廣告主的IP是非常不穩(wěn)定的，有時(shí)候一天里，用戶的IP就會串到好幾個(gè)地區(qū)（這種情況對于幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)賬號都是會被預(yù)警的）。因此，大家翻墻的時(shí)候，要盡量保證你的IP不要總變化。

3、支付卡問題

最好使用和你賬號一樣姓名的信用卡，不要經(jīng)常更換，不要讓信用卡有逾期、透支等行為。如果可以的話，盡量讓信用卡簽發(fā)地和IP地點(diǎn)一樣，比如都是香港。其他的雖然可以，但是姓名、簽發(fā)地、IP等一致是最理想的。

4、仿品和假貨

對于仿品，假貨和違規(guī)品類產(chǎn)品，這三類的政策可以總結(jié)為“殺無赦，斬立決”。一次查實(shí)，立即封鎖，沒有余地。

5、301重定向

申請了做正規(guī)的網(wǎng)站的賬戶，后來用301重定向跳轉(zhuǎn)到仿牌的網(wǎng)站。

6、“A跑B”

申請用來做A網(wǎng)站或者應(yīng)用的賬戶，又用來跑B網(wǎng)站或者應(yīng)用，或者兩個(gè)放在一個(gè)賬號里面投放?？紤]到國內(nèi)對于FB賬號的政策和資源稀缺性，這是一種非常普遍的行為。

但這其實(shí)是不符合我們賬戶使用要求的，因此FB向代理商全面推出了限制“A跑B”的教育政策。其實(shí)可能導(dǎo)致封賬號的行為還有很多，所以一定要遵守FB的平臺規(guī)則和頁面條款。

1、無需大驚小怪

廣告賬戶被暫時(shí)調(diào)查是很正常的事情，尤其在國內(nèi)。這并不意味著你的賬戶就沒有辦法挽回了，況且即便如此，積累了眾多粉絲的主頁綁定的是個(gè)人賬戶，不要擔(dān)心你的粉絲主頁會被拿掉。

2、主動聯(lián)系 Facebook

可負(fù)責(zé)的和大家講，聯(lián)系fb客服和官方代理商仍然是目前最有效的方法。FB構(gòu)建了強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)在2天內(nèi)給予郵件服務(wù)，我們內(nèi)部稱他們?yōu)?ldquo;market expert”市場專家。另外代理商仍然是中國fb合作商的頂層，目前只有他們和fb有最直接的合作和互相服務(wù)。

很多客戶封號以后就忙著換IP換信用卡，其實(shí)不如嘗試直接點(diǎn)擊“contact us”寫一個(gè)郵件說明理由或者完成線上表格。只要理由合理，多半是很順利的。

3、詳細(xì)說明理由

允許中國廣告主運(yùn)行fb廣告，就會理解中國客戶的需求。比如IP的變化，因?yàn)槭褂肰PN會出現(xiàn)不穩(wěn)定，這也是合理的申訴理由。所以關(guān)于信用卡，照片和IP等常見問題，詳細(xì)的闡明理由，是最好的方法。

1、定期維護(hù)個(gè)人Profile

作為一個(gè)社交平臺，盡量做到個(gè)人主頁內(nèi)容真實(shí)，用真人頭像，添加真實(shí)朋友。既然大家在使用FB廣告，就定期更新一下個(gè)人主頁狀態(tài)，發(fā)布一些內(nèi)容，并且定期用穩(wěn)定的IP地址登陸賬戶，維護(hù)活躍度，這樣才不會看起來是“假賬戶”。

2、記錄良好的的信用卡

自己申請信用卡并且維護(hù)好信用記錄。如果綁定了記錄很差的信用卡，也有被“連坐”的可能性。

其實(shí)，中國內(nèi)最安全的開賬戶服務(wù)還是通過官方代理商開戶，很多國內(nèi)比較成型的中小客戶都是在代理商旗下管理。