元宇宙是每個人都在談?wù)摰淖钚铝餍性~。然而，這對于零售商來說是一個有效的銷售渠道嗎？目前大多數(shù)人的答案是否定的。要想成功，就必須克服一些障礙。付款處理就是其中之一。
事實上，除了在銷售點兌換現(xiàn)金之外，所有支付現(xiàn)在都是虛擬的。盡管企業(yè)可能認(rèn)為它必須接受虛擬世界中的替代支付方式（例如比特幣等加密貨幣），但在虛擬世界中使用加密貨幣進(jìn)行支付交易充滿了困難。為什么？
用于支付的加密貨幣和其他數(shù)字貨幣
對于企業(yè)來說，使用加密貨幣可能比傳統(tǒng)支付更加棘手。對于像比特幣這樣的加密貨幣，其價值會發(fā)生變化。此外，它們不受監(jiān)管；許多客戶不喜歡使用這些作為支付方式，因為它們沒有被消費者廣泛使用或信任。穩(wěn)定幣類別中的數(shù)字貨幣通過法定貨幣的支持，波動性較?。ūM管這一點也值得懷疑），但仍然沒有監(jiān)管。
盡管許多國家正在開發(fā)中央銀行數(shù)字貨幣 (CBDC)，并且目前它們似乎對此類支付最為信任，但美聯(lián)儲尚未決定是否追求或?qū)嵤?CBDC。另一種可以考慮用于元宇宙的數(shù)字貨幣是閉環(huán)支付。這些是通過“硬幣”或“代幣”進(jìn)行的支付，僅在特定環(huán)境中有效。同樣的原理也存在于俱樂部和度假勝地，但在數(shù)字領(lǐng)域，它們目前也用于《堡壘之夜》等在線游戲中，您可以預(yù)先購買“貨幣”并僅在這種環(huán)境中使用。
閉環(huán)支付主要是為了分散用戶花錢的意識。這種情況發(fā)生在游戲中，用戶可以購買裝備并使用游戲?qū)Ｓ玫?ldquo;貨幣”進(jìn)行支付。這種支付雖然簡單，但卻與虛擬宇宙的總體理念相矛盾，因為它只在特殊商店有效，而不是在整個領(lǐng)域有效。此外，為了讓玩家花更多錢，通常會根據(jù)玩家購買的金額提供大幅折扣。例如，花費 100 美元即可獲得價值 1,000 美元的數(shù)字產(chǎn)品。這對于在虛擬宇宙中購買現(xiàn)實世界物品的情況不起作用，因為商家提供此類重大折扣是不可行的。
采用生物識別技術(shù)的傳統(tǒng)支付方式
當(dāng)談到虛擬世界的支付時，傳統(tǒng)的支付方式是一個不錯的選擇。此外，在這個虛擬環(huán)境中，生物識別技術(shù)可用于驗證這些支付方式。據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)研究公司稱，到 2025 年，預(yù)計將有約 14 億人使用面部識別技術(shù)來驗證支付，這一數(shù)字是 2020 年使用人數(shù)的兩倍多。部署生物識別技術(shù)有幾個很好的理由，特別是在虛擬世界的背景下。在虛擬環(huán)境中，消費者用語音支付比確定如何輸入長密碼要簡單得多。消費者看重速度和便利，零售商希望在滿足他們的需求的同時促進(jìn)安全支付交易，以降低欺詐風(fēng)險。因此，很明顯，生物識別技術(shù)應(yīng)該在促進(jìn)虛擬世界支付方面發(fā)揮重要作用。
零售商應(yīng)該考慮什么？消費者需要能夠輕松、無縫地完成支付。以下是實現(xiàn)此目的的一些方法：
- 支持支付流程的支付平臺應(yīng)該能夠識別消費者在虛擬世界中使用的設(shè)備。
- 包括具有簡單用戶界面的付款方式，例如點擊付款、Apple Pay 和 PayPal。
- 檢查允許用戶通過語音識別、眼睛掃描或兩者進(jìn)行身份驗證的支付選項（一旦 3D 護(hù)目鏡支持此功能）。
- 考慮支持委托身份驗證的支付選項和提供商。這樣，零售商可以接管身份驗證過程，并通知發(fā)卡機(jī)構(gòu)身份驗證已執(zhí)行，這樣他們就不必再次執(zhí)行此操作。這可以使商家更輕松地在客戶旅程中的其他地方處理身份驗證，而不必在敏感的結(jié)帳過程中進(jìn)行。
未來該何去何從？
對這個虛擬世界的投資正在增長。萬事達(dá)卡最近宣布，它正在測試旨在在虛擬宇宙中運(yùn)行的新技術(shù)，并允許客戶使用面部或手進(jìn)行生物識別支付。Capital One 最近宣布將通過虛擬信用卡和不可替代代幣（NFT）進(jìn)入虛擬宇宙，這進(jìn)一步支持了這一點。此外，Meta 將其 Facebook Pay 服務(wù)更名為 Meta Pay，很可能是為了統(tǒng)治 Metaverse 的支付系統(tǒng)。然而，像萬事達(dá)卡這樣作為Metaverse 標(biāo)準(zhǔn)論壇成員的公司可能會遇到這種情況，許多組織聚集在一起制定標(biāo)準(zhǔn)，而不僅僅是 Meta。
通過所有這些活動，支付解決方案供應(yīng)商無疑也將走上虛擬世界的道路。雖然接受付款以提高虛擬世界作為銷售渠道的有效性是可以想象的，但需要仔細(xì)規(guī)劃和實施，最終以用戶體驗為中心——而生物識別技術(shù)可能是其中的關(guān)鍵因素。
文章翻譯自：ecommercetimes；原文鏈接：https://www.ecommercetimes.com/story/the-future-of-e-commerce-payments-in-the-metaverse-176945.html