還在高喊：“不刷單做不下去？”
去年7月，亞馬遜起訴了10000 多個(gè) Facebook 群組的管理員，指控其協(xié)調(diào)虛假評(píng)論。時(shí)隔3個(gè)月，亞馬遜制裁對(duì)象面積更廣了，在意大利、西班牙和美國(guó)向多家刷單公司提起了訴訟。
上次上萬(wàn)個(gè)Facebook群組淪陷，這一次呢？
11000個(gè)機(jī)構(gòu)被亞馬遜起訴
近日，亞馬遜在意大利提起第一起刑事訴訟，在西班牙提起一起民事訴訟，在美國(guó)針對(duì)不良行為者提起其他10項(xiàng)法律訴訟，都在訴說(shuō)著亞馬遜打擊虛假評(píng)論的決心。
以上三項(xiàng)訴訟，都旨在識(shí)別和阻止目前經(jīng)營(yíng)著超過(guò)1.1萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站和社群的運(yùn)營(yíng)商。亞馬遜稱(chēng)，他們?cè)噲D編排虛假評(píng)論，在亞馬遜和其他在線(xiàn)市場(chǎng)上換取金錢(qián)或免費(fèi)產(chǎn)品。
虛假評(píng)論對(duì)于亞馬遜或其他電子商務(wù)來(lái)說(shuō)并不新鮮。
亞馬遜銷(xiāo)售合作伙伴服務(wù)副總裁 Dharmesh Mehta 在新聞稿中表示：“通過(guò)訴訟和刑事轉(zhuǎn)介追究不良行為者的責(zé)任是我們保護(hù)客戶(hù)的眾多重要方式之一，因此他們可以放心購(gòu)物。除了繼續(xù)推進(jìn)我們對(duì)商店中虛假評(píng)論的強(qiáng)大檢測(cè)和預(yù)防之外，亞馬遜將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地識(shí)別和執(zhí)法試圖參與濫用審查的不良行為者。亞馬遜或業(yè)內(nèi)其他任何地方都不允許存在虛假評(píng)論。”
亞馬遜在意大利提起刑事訴訟
這是亞馬遜針對(duì)虛假評(píng)論在意大利提起的第一起刑事訴訟。
該組織建立了一個(gè)網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)為愿意在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并發(fā)布5星好評(píng)的客戶(hù)提供全額退款以及其他報(bào)酬。據(jù)悉，目前亞馬遜正在尋求可能包括監(jiān)禁和罰款在內(nèi)的處罰，以表明其決心制止從誤導(dǎo)客戶(hù)中獲利的不良行為者。
亞馬遜在西班牙提起刑事訴訟
亞馬遜在西班牙向Agencia Reviews提出了民事訴訟。
這家總部位于西班牙的運(yùn)營(yíng)商針對(duì)www.amazon.es的賣(mài)家和客戶(hù)，并通過(guò)即時(shí)消息服務(wù) Telegram 進(jìn)行通信以逃避檢測(cè)。根據(jù)亞馬遜的調(diào)查，一旦客戶(hù)發(fā)布虛假的 5 星評(píng)論，涉嫌欺詐者將全額報(bào)銷(xiāo)。
亞馬遜在美國(guó)提起刑事訴訟
亞馬遜還在美國(guó)提起了十多起針對(duì)虛假評(píng)論的訴訟。同時(shí)，亞馬遜表示，它還向位于德國(guó)的五個(gè)網(wǎng)站發(fā)送了“警告信”，這些網(wǎng)站將訪(fǎng)問(wèn)者引導(dǎo)至虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人。此后，五個(gè)網(wǎng)站都同意通過(guò)簽署停止和終止信來(lái)停止這項(xiàng)活動(dòng)。
這一系列動(dòng)作都可見(jiàn)，亞馬遜針對(duì)虛假評(píng)論都是“零容忍”的態(tài)度。
Dharmesh Mehta表示：“亞馬遜將繼續(xù)投入大量資源來(lái)打擊虛假評(píng)論并確?？蛻?hù)擁有值得信賴(lài)的購(gòu)物體驗(yàn)。亞馬遜將繼續(xù)改進(jìn)檢測(cè)技術(shù)、發(fā)明新技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)檢測(cè)不良行為者，并追究他們的責(zé)任。”
封號(hào)潮又要到來(lái)？
國(guó)內(nèi)賣(mài)家想必感觸很深，近兩年的“封號(hào)大屠殺”，賣(mài)家預(yù)計(jì)損失累計(jì)超千億元。其中，澤寶累計(jì)被亞馬遜關(guān)閉站點(diǎn)367個(gè)，被凍結(jié)資金余額約3223.01萬(wàn)元。
時(shí)至今日，其還沒(méi)有擺脫封號(hào)陰影。如今，1.1萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站和社群的運(yùn)營(yíng)商背后的刷單賣(mài)家會(huì)否再次被揪出？
不可否認(rèn)，亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論除了作為提升listing SEO排名的指標(biāo)外，還直接影響其他買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定。根據(jù) Spiegel 研究中心的一項(xiàng)研究，與零評(píng)論的產(chǎn)品相比，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)有 5 條評(píng)論的產(chǎn)品的可能性要高270% 。接下來(lái)，獻(xiàn)上幾個(gè)不違規(guī)的情況下獲得評(píng)論的方法：
注冊(cè) Vine 計(jì)劃
旺季將至，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)品牌賣(mài)家10月專(zhuān)享為期一個(gè)月的限時(shí)優(yōu)惠——美東時(shí)間2022年10月1日0:00至2022年10月31日23:59期間，凡注冊(cè)Vine計(jì)劃的每個(gè)父ASIN，均可享有100美元優(yōu)惠（即原價(jià)200美元5折優(yōu)惠）。
當(dāng)賣(mài)家收到首條Vine計(jì)劃用戶(hù)的評(píng)價(jià)后，賬戶(hù)后臺(tái)將在支付費(fèi)用時(shí)立享5折優(yōu)惠。該優(yōu)惠參與數(shù)量與Vine可使用上限一致，即同時(shí)可注冊(cè)60個(gè)父ASIN參與Vine計(jì)劃，凡符合參與條件的賬戶(hù)均可立享優(yōu)惠。
告訴買(mǎi)家評(píng)論只需要星級(jí)
自 2019 年 9 月起，買(mǎi)家可以在不添加任何評(píng)論的情況下為產(chǎn)品留下星級(jí)。這種新的“一鍵式”評(píng)分類(lèi)型包含在產(chǎn)品標(biāo)題下方顯示的總評(píng)分中，也包含在評(píng)論部分頂部的評(píng)分分布表中。
亞馬遜搜索引擎優(yōu)化
亞馬遜 SEO 包括優(yōu)化您的產(chǎn)品listing，使它們?cè)谙嚓P(guān)關(guān)鍵字的亞馬遜搜索結(jié)果中排名靠前。當(dāng)您使用正確的關(guān)鍵字優(yōu)化產(chǎn)品listing時(shí)，您將獲得更好的排名和更高的知名度，從而帶來(lái)更多的銷(xiāo)售。
亞馬遜 PPC
亞馬遜為賣(mài)家提供廣告和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，允許您定位關(guān)鍵字并將產(chǎn)品展示在目標(biāo)受眾面前。
如果您有可用于廣告的預(yù)算，亞馬遜提供多種類(lèi)型的廣告活動(dòng)，無(wú)論您是希望亞馬遜自動(dòng)將您的產(chǎn)品廣告放置在他們認(rèn)為相關(guān)的位置，還是您更愿意創(chuàng)建手動(dòng)廣告活動(dòng)并定位特定關(guān)鍵字。
制定自適應(yīng)定價(jià)策略
如果您想與知名品牌競(jìng)爭(zhēng)并在亞馬遜上脫穎而出，那么有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)是關(guān)鍵。除非您的產(chǎn)品是 100% 獨(dú)特的或提供消費(fèi)者無(wú)法在其他地方獲得的功能，否則您可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí)獲得價(jià)格越低越好。
“刷單一時(shí)爽，追錢(qián)路茫茫”。眼下，合規(guī)化已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，賣(mài)家們別再鋌而走險(xiǎn)了。
文章轉(zhuǎn)載至公眾號(hào)：賣(mài)家之家；大數(shù)跨境經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載;
