準(zhǔn)備工作：訂單處理前的必備事項(xiàng)
訂單查看與處理流程
訂單管理界面介紹
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已接收：客戶新下的訂單 -
已打包：已完成包裝、準(zhǔn)備發(fā)貨的訂單 -
已發(fā)貨：已移交Noon物流的訂單 -
已取消：因客戶取消、自動延遲拒絕、缺貨或無法投遞等原因取消的訂單 
訂單篩選功能
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狀態(tài)篩選：按待處理、已完成或已取消狀態(tài)篩選訂單 
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訂單類型：區(qū)分單商品訂單和多商品訂單 
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高級篩選：根據(jù)預(yù)計發(fā)貨時間、市場區(qū)域、發(fā)貨創(chuàng)建時間、訂單接收日期或SKU進(jìn)行篩選 
訂單處理操作
創(chuàng)建發(fā)貨詳細(xì)步驟
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點(diǎn)擊訂單列表中的“創(chuàng)建發(fā)貨”按鈕，或先點(diǎn)擊訂單號再在新頁面點(diǎn)擊藍(lán)色“創(chuàng)建發(fā)貨”按鈕 -
添加需要發(fā)貨的商品至右側(cè)列表 -
掃描或手動輸入AWB號碼 
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點(diǎn)擊“創(chuàng)建發(fā)貨”完成操作
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點(diǎn)擊三點(diǎn)菜單可進(jìn)行序列號添加或從發(fā)貨中移除商品等操作 -
如商品需要序列號，會顯示“需要序列號”標(biāo)簽 
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訂單打包后，數(shù)據(jù)會更新至每日指標(biāo)區(qū)域 
訂單詳情查看
發(fā)貨管理
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重新打印AWB：點(diǎn)擊“重新打印AWB”按鈕，系統(tǒng)生成可打印的二維碼貼紙 
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標(biāo)記為丟失：確認(rèn)后可將發(fā)貨標(biāo)記為丟失狀態(tài) 
異常情況處理
發(fā)貨丟失爭議處理
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點(diǎn)擊“發(fā)貨”后選擇“已取消”標(biāo)簽 
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點(diǎn)擊“高級篩選”并選擇“Noon丟失” 
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點(diǎn)擊“查看詳情”按鈕 
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點(diǎn)擊“爭議”并填寫爭議詳情后提交審核 
司機(jī)聯(lián)系流程
交接單創(chuàng)建與管理
創(chuàng)建交接單
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點(diǎn)擊發(fā)貨板塊下的“交接”按鈕或側(cè)邊欄的“交接”按鈕 -
選擇創(chuàng)建交付交接或接收交接 -
點(diǎn)擊“創(chuàng)建交接”按鈕 -
輸入要交接的發(fā)貨數(shù)量后點(diǎn)擊“創(chuàng)建交接”
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計數(shù)型交接單需要注明發(fā)貨數(shù)量 -
開放型交接單可直接創(chuàng)建，無需填寫數(shù)量
交接單管理
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點(diǎn)擊“查看地圖”查看基于偏好的卸貨倉庫位置信息 -
如選擇取件方式，可查看司機(jī)詳情 -
點(diǎn)擊“打印二維碼”獲取交接單二維碼，供取件代理或倉庫掃描
接收交接流程
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點(diǎn)擊“接收交接”按鈕 -
掃描或手動輸入接收交接單號 -
點(diǎn)擊“開始接收”按鈕 -
查看發(fā)貨數(shù)量并選擇接受或拒絕交接
商品損壞處理
添加更多發(fā)貨
總結(jié)
