Snap 在人工智能聊天機器人領域具有先發(fā)優(yōu)勢。根據內部數(shù)據，目前已有超過 1.5 億人使用 Snap 的生成式 AI（generative AI）驅動的聊天機器人 My AI。該聊天機器人最初于 2023 年 2 月向 Snapchat+ 訂閱者推出，Snap 于 4 月將訪問范圍擴大到全球所有用戶。

My AI 是一個advertising play。在 2023 年戛納國際創(chuàng)意節(jié)期間的《華爾街日報》活動上，Snap 首席執(zhí)行官埃文·斯皮格爾 (Evan Spiegel) 表示，從 My AI 對話中收集的見解可以幫助改善 Snapchat 上的廣告。 

根據我們的社交媒體生成型人工智能聊天機器人報告：

“GenAI 輔助的搜索數(shù)據可以改善社交廣告的定位和個性化。聊天機器人為社交公司提供了有關消費者興趣和行為的第一方數(shù)據的新來源。這可能有助于彌補 iOS 14.5 隱私變化造成的一些損失，這些變化損害了他們的廣告業(yè)務，并有可能提高每個應用程序的廣告效果。Snap 已經在研究如何使用 My AI 的數(shù)據為應用程序中的用戶提供更相關的內容，包括 Stories 和 Spotlight，這兩個應用程序現(xiàn)在都托管廣告。”

我的人工智能可以為廣告商提供真正的實用性。據報道，我的 AI 用戶目前約占 Snap 全球 7.5 億月活躍用戶的 20%，這是一個不小的壯舉。雖然“我的人工智能”中的許多對話都圍繞一般建議或推薦，例如“什么是好笑話”，但 Snap 表示，用戶也會提出更具體的問題，包括按名稱搜索有關品牌的信息。這可以使 My AI 成為強大的廣告定位和社交聆聽工具。

• Snap 表示，有超過 1200 萬條對話詢問有關護膚、化妝、美甲、香水、防曬霜和其他化妝品的建議。
• Snap 表示，有超過 500 萬條關于麥當勞的對話，以及近 800 萬條關于寶馬、起亞、奧迪、福特等汽車品牌的對話。

但 Snap 還有很多東西需要證明。GenAI 驅動的聊天機器人是社交媒體用戶可以玩的閃亮新玩具，但信任和隱私是主要問題。也不清楚一旦新鮮感消失，用戶是否會留下來。眾包的視覺結果可以幫助保持這一勢頭，并使社交 genAI 驅動的聊天機器人成為更強大的發(fā)現(xiàn)工具。例如，My AI 已經可以通過 Snap Map 提供地點推薦、建議相關鏡頭，并向 Snapchat+ 訂閱者發(fā)送人工智能生成的視覺快照。

文章翻譯自：insiderintelligence；原文鏈接：https://www.insiderintelligence.com/content/snap-leans-on-ai-bolster-its-ad-business