路徑:
MyAccount (我的賬戶)>Performance issues(績效問題)>ReportPerformance lssues(報(bào)告不準(zhǔn)確的評論)
注意：
1.沃爾瑪平臺不會向賣家提供有關(guān)評論者訂單的具體信息 (即姓名、聯(lián)系信息、訂單號)。
2.沃爾瑪?shù)钠脚_政策禁止賣家聯(lián)系消費(fèi)者刪除評價(jià)。賣家不能以任何方式編輯或修改顧客評價(jià)/評論
3.如果您的刪除申請符合以下既定指引，平臺可批準(zhǔn)刪除相關(guān)評價(jià)。
Subject line（case的主題）
Customer nickname（評論者的名字）
Date of Review（評論日期）
Reason for removal request（申請移除評價(jià)的理由）
Please provide description of the issue（問題的具體描述）
如需申請刪除賣家評價(jià)，需滿足以下任一條件:
錯誤的星級評分:星級與商品評論中表達(dá)的觀點(diǎn)不符
注:消費(fèi)者發(fā)表評價(jià)時，可以選擇“僅評分”。沃爾瑪并不要求在給賣家評分時附上文字評論。如果消費(fèi)者沒有發(fā)表評論，那么沃爾瑪不會刪除該評價(jià)。（也就是說當(dāng)顧客只給了你一個一星評價(jià)，你是無法移除的）
錯誤的商品:商品評價(jià)與頁面上的商品不匹配
不恰當(dāng)信息:評價(jià)中包含不恰當(dāng)或粗俗的評論(例如褻瀆、誹謗等)。
并非商品評論:評論中沒有涉及相關(guān)商品，而是談?wù)撡u家、客戶服務(wù)、配送等不相關(guān)的話題。
case模板：
Type of review: 賣家評價(jià)
Customer nickname: 顧客的用戶名
Date of review: 顯示在評論上方
Reason (incorrect star rating, inappropriate Walmart issue): 例如，該評論反饋的是配送體驗(yàn)，與商品無關(guān)。
Screenshot of review attached: 截圖必須顯示星級評分和評價(jià)。
Supporting documentary evidence attached (in case of system issue): Y / N
Seller ID (For Walmart Internal Use Only):
