某日晚上，聽(tīng)了一場(chǎng)直播，然后有一個(gè)小伙伴在直播間里說(shuō)自己很苦惱，為什么自己所有的意見(jiàn)老板都不采納，都要給否決掉，感覺(jué)老板是故意針對(duì)她自己的。

事情的起因是因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)員自己通過(guò)社媒開(kāi)發(fā)出了一個(gè)客戶，然后自己感覺(jué)這個(gè)客戶的質(zhì)量很不錯(cuò)，客戶訂購(gòu)的數(shù)量也不少，而且付款也很痛快，關(guān)鍵價(jià)格還很好，利潤(rùn)是產(chǎn)品成本的一倍。

 

但是老板給客戶發(fā)的貨的質(zhì)量比平時(shí)利潤(rùn)很少的同產(chǎn)品的質(zhì)量還要差一些，業(yè)務(wù)員說(shuō)自己看到這個(gè)質(zhì)量就感覺(jué)客戶會(huì)投訴。

果不其然，客戶在收到貨物之后提出了要索賠，按照利潤(rùn)分析，即使?jié)M足客戶索要的賠償?shù)慕痤~， 自己公司依然會(huì)有一定的利潤(rùn)，也不會(huì)虧本。

本著做錯(cuò)事，就要承擔(dān)后果的宗旨，于是業(yè)務(wù)員建議老板直接按照客戶的要求給客戶賠償，畢竟發(fā)貨的質(zhì)量自己親眼所見(jiàn)，的確不咋地，并且即使都賠償給客戶，公司也不會(huì)損失。

而且自己當(dāng)時(shí)還主動(dòng)告訴老板，如果覺(jué)得利潤(rùn)低，那自己的這個(gè)單子的提成可以不要了，直接抵扣到客戶那里，話說(shuō)到這個(gè)份上，老板的態(tài)度依然強(qiáng)硬，并且堅(jiān)決不答應(yīng)客戶的條件，為此，該業(yè)務(wù)員很是苦惱。

業(yè)務(wù)員苦惱的不僅僅只是這一個(gè)層面，還有一個(gè)原因并未告訴老板，也不敢告訴老板，是因?yàn)樽约哼@個(gè)單子只是收了客戶的預(yù)付款，尾款并沒(méi)有收到就直接將貨物發(fā)到了客戶的貨代那里，而且是空運(yùn)方式，如果老板繼續(xù)堅(jiān)持下去，那么這個(gè)客戶可能就做不成了，而且尾款也收不回來(lái)，以后的訂單也沒(méi)希望了。

所以這個(gè)業(yè)務(wù)員現(xiàn)在頭疼的問(wèn)題，一是如何告訴老板自己私自放貨而不被挨訓(xùn)，二是如何讓老板聽(tīng)自己的建議滿足客戶的需求，穩(wěn)住這個(gè)自己感覺(jué)質(zhì)量很好的客戶。

于是，聽(tīng)直播的小伙伴們直接來(lái)了幾個(gè)靈魂拷問(wèn)：

第一，誰(shuí)在給你發(fā)工資，養(yǎng)活你？工資給你的到位不到位？

第二，公司沒(méi)有足夠的利潤(rùn)， 怎么能給你滿意的工資？

第三，誰(shuí)給你的權(quán)利，未經(jīng)允許，未收尾款，私自放貨？

第四，憑什么客戶說(shuō)什么就是什么？

第五，是老板該聽(tīng)員工的，還是員工聽(tīng)老板的？你是打工的還是當(dāng)家做主的？

然而，這個(gè)業(yè)務(wù)員從頭到尾都想不明白的一個(gè)問(wèn)題是，為什么質(zhì)量明明不好卻不如數(shù)賠償給客戶，明明自己公司做的不對(duì)為什么不改正？然后又因?yàn)槔习宀宦?tīng)勸，不能替客戶伸張正義而感到自責(zé)和憤怒。

以至于最后連線時(shí)間結(jié)束了，這個(gè)業(yè)務(wù)員還在堅(jiān)持自己認(rèn)為的正確的道義，以及明明自己是對(duì)的，為什么大家都說(shuō)自己錯(cuò)了？

這像不像剛剛涉足社會(huì)的我們一樣，以為世界只有黑白對(duì)錯(cuò)兩個(gè)級(jí)別，好就是好，壞就是壞，對(duì)就是對(duì)， 錯(cuò)就是錯(cuò)，

然而當(dāng)你再回首之后，就會(huì)覺(jué)悟到：

有時(shí)候比起對(duì)錯(cuò)，結(jié)果更重要，

有時(shí)候你是對(duì)的， 但并不一定是有效果的，

而有時(shí)候論起對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵看立場(chǎng)在哪里，

自我犧牲，并不一定能換來(lái)天下太平。