最近,亞馬遜對產(chǎn)品詳細頁面進行了又一次的改版。在這次改版中,亞馬遜調(diào)整了產(chǎn)品詳細頁面的五點描述顯示,無論是在電腦端還是移動端,大部分產(chǎn)品的五點描述都被折疊。
亞馬遜的這一舉動可能會改變傳統(tǒng)的流量分配方式,進一步推動廣告競爭的激烈化。隨著評論星級權(quán)重的提高,新的產(chǎn)品鏈接開始受到關(guān)注,這可能會導(dǎo)致舊鏈接的流量下降。據(jù)最近的反饋,亞馬遜的評論改版已經(jīng)開始產(chǎn)生影響,新鏈接的流量明顯增加,而一些舊品鏈接的銷售量則開始減少。然而,一些賣家表示,隨著更多的賣家意識到亞馬遜對新鏈接的支持,新產(chǎn)品的更新速度加快,平臺自然流量有限,這將進一步加劇站內(nèi)廣告競爭,從而提高廣告成本。在這種情況下,廣告運營的重要性將更加突出。

評論星級權(quán)重的大幅提升,對產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的賣家來說是個好消息。
除了前置評論板塊外,之前就有一些賣家發(fā)現(xiàn),亞馬遜前臺曾出現(xiàn)過“只顯示 review 的星級評分,不顯示 review 的數(shù)量”的調(diào)整。同時,亞馬遜的 AI 總結(jié)評論功能也已經(jīng)在某些類別中實施,新增的“Customers say”板塊,也概括出了產(chǎn)品的優(yōu)缺點進行展示。因此,頻繁的 review 規(guī)則整改在跨境圈內(nèi)引發(fā)了熱議。 馬遜之所以會大幅提升評論權(quán)重,其背后的邏輯主要有以下兩方面:
1、從消費者的角度來看,亞馬遜的目的是提高客戶粘性,防止流量流失。來自 Temu、SHEIN 等外部競爭的壓力,使得亞馬遜開始對消費者的留存產(chǎn)生危機感,因此,他們致力于優(yōu)化平臺,提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。通過近期的改版,更直觀、更客觀的產(chǎn)品優(yōu)勢評論展示,使得消費者可以更方便地比較商品,提升購物體驗,縮短下單考慮時間,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
2、從平臺賣家的角度來看,近期的頻繁改版需要從兩方面來看待:一方面,亞馬遜會更傾向于支持新品的賣家和專注產(chǎn)品的賣家。無論是前置評論板塊,還是前臺 review 的調(diào)整,只顯示評論星級而降低評論數(shù)量的存在感,都更有利于新品的賣家和產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的賣家。對于專注產(chǎn)品的賣家來說,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必然會有更多的客觀好評,從而保持高星級和多好評,形成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的良性循環(huán)。對于新品的賣家來說,評論數(shù)量權(quán)重的降低,意味著新品一旦有了一個五星好評,就有可能比評論數(shù)量眾多但并非全五星的老鏈接擁有更高的排名,以及更多的“脫穎而出”的機會。
如果新品需要快速增加評論和星級,這個時候?qū)Ξa(chǎn)品進行測評是非常有效的手段,可以做真人測評,但需要注意防止被關(guān)聯(lián)或者被騙。另一種方法是自養(yǎng)號測評,可以自己搭建國外真實買家環(huán)境,注冊養(yǎng)號下單。但是,做自養(yǎng)號測評對環(huán)境、支付、防關(guān)聯(lián)等方面的要求較高,需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí),不要盲目操作。陳哥做自養(yǎng)號已經(jīng)有六七年的經(jīng)驗,能夠很好地解決各種風(fēng)控問題。有興趣了解的朋友可以關(guān)注我,給我留言,一起探討。


