當(dāng)消費(fèi)行業(yè)還在緩慢爬升，那些經(jīng)歷過(guò)高峰低谷的明星創(chuàng)業(yè)公司似乎能更讓我們警醒：紅利未必持續(xù)，至暗時(shí)刻終將面對(duì)，依然要相信黎明的到來(lái)。

就像10年前共享消費(fèi)模式，在資本和流量熱潮后，只有少數(shù)充電寶、共享單車(chē)等創(chuàng)業(yè)公司堅(jiān)強(qiáng)存活下來(lái)，很多知名項(xiàng)目因?yàn)槭袌?chǎng)需求變化在時(shí)代中折戟，也給到今天品牌如何面對(duì)潮起潮落諸多啟示。

今天我們要講的衣二三就是一個(gè)顯性案例。在共享消費(fèi)高光年代，時(shí)尚傳媒出身的劉夢(mèng)媛帶著強(qiáng)烈直覺(jué)與用戶洞察，創(chuàng)立了衣二三，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品體驗(yàn)”贏得紅杉資本、阿里戰(zhàn)投等上億美元融資，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮。

可疫情突襲、模式短板暴露、大牌碾壓式競(jìng)爭(zhēng)，這家曾代表“共享時(shí)尚”的明星公司業(yè)務(wù)直接縮水90%，行業(yè)公司也幾乎集體退場(chǎng)。

多數(shù)人選擇告別，她卻選擇直面、復(fù)盤(pán)并重新出發(fā)。“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)在太大了，我們很難和時(shí)代抗衡。但我也做對(duì)了兩點(diǎn)，一是做了很好的選品和用戶體驗(yàn)，二是把特別優(yōu)秀的人都招進(jìn)了公司。”

創(chuàng)業(yè)公司基礎(chǔ)設(shè)施、制度體系不如大廠，卻可能在大膽探索中改變行業(yè)規(guī)則。我們發(fā)現(xiàn)，衣二三此前其實(shí)是個(gè)包攬名校人才、專(zhuān)家、跨界資源的“黃金團(tuán)隊(duì)”，這背后正是創(chuàng)始人發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)所涌現(xiàn)的感染力和大家試圖“改變世界”的抱負(fù)。

衣二三、Colormond品牌創(chuàng)始人

衣二三關(guān)停后，一向樂(lè)觀的劉夢(mèng)媛也曾陷入至暗時(shí)刻，在漫長(zhǎng)煎熬的自我追問(wèn)中，她最后選擇用更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待自己。“以前我覺(jué)得世界足夠大，自己可以一往無(wú)前，后來(lái)摔在地上、被人狠狠踩踏，發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么可怕的，人生就是一場(chǎng)體驗(yàn)，我還能站起來(lái)繼續(xù)往前走。”

所以，就像劉夢(mèng)媛面對(duì)低谷總結(jié)的，“超越失敗去思考，就會(huì)獲得新的智慧。”如今，她又進(jìn)入一個(gè)全新的賽道探索，打造了實(shí)驗(yàn)室鉆石品牌 Colormond。

如果說(shuō)衣二三是一次關(guān)于“擁有方式”的創(chuàng)新，那么Colormond就是對(duì)“擁有意義”的重構(gòu)。當(dāng)時(shí)下消費(fèi)者既關(guān)注個(gè)性化和藝術(shù)感的珠寶，同時(shí)注重環(huán)境可持續(xù)性，Colormond就提供了一個(gè)獨(dú)特的悅己選擇。這也讓我們對(duì)這個(gè)品牌的未來(lái)充滿期待。

相比隱匿痛苦，敢于坦誠(chéng)回望過(guò)去，對(duì)于消費(fèi)創(chuàng)業(yè)者更是一種可貴的品質(zhì)。在浪潮新消費(fèi)與劉夢(mèng)媛的一個(gè)多小時(shí)對(duì)話中，我們聊到了性格特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)選擇，一個(gè)近千人公司探索的得與失，如何面對(duì)失敗和低谷，還有風(fēng)雨洗禮后對(duì)世界、人生新的感知。

“很多未知就是一場(chǎng)體驗(yàn)。人生很漫長(zhǎng)，不要在跌倒的那一瞬間，在很小的點(diǎn)上把自己抹殺。”即便跌落過(guò)低谷，但重新爬起踏上新征途的劉夢(mèng)媛，似乎擁有了更大的智慧和勇氣。而這種淬煉，可能就是創(chuàng)業(yè)人生更深刻的意義所在。

對(duì)話 | 劉夢(mèng)媛

編輯 | 賈夢(mèng)瑜

浪潮新消費(fèi)：你提到過(guò)自己是典型的雙子座，不甘重復(fù)、喜歡精彩的生活。你從小是怎么樣的性格？在過(guò)去20多年的職業(yè)生涯中，哪些特質(zhì)得到了釋放，哪些又被重塑了？

劉夢(mèng)媛：我挺愛(ài)當(dāng)孩子王，不喜歡按常理出牌，從小就知道自己要做什么。但人很早就知道要什么的時(shí)候，一定會(huì)在其他方面有所缺失。

在職業(yè)歷程中，我的感性特質(zhì)被不斷放大。一位聯(lián)創(chuàng)曾說(shuō)我是90%的感性+10%的理性，我才驚訝地發(fā)現(xiàn)自己如此感性驅(qū)動(dòng)，也因此我慢慢有了很強(qiáng)的直覺(jué)。

但經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要太多的理性決策，所以我被迫把感性值從90%降到50%，讓自己盡量保持平衡。

在具體工作中，選品是我一直擅長(zhǎng)的，可我最開(kāi)心的是參與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的討論，比如算法怎么改變產(chǎn)品瀑布流的頁(yè)面展現(xiàn)、會(huì)員生命周期管理等課題。這對(duì)我是比較大的挑戰(zhàn)，但也特別有意思。

我仍然覺(jué)得那個(gè)階段需要更多理性，不過(guò)人很難改變?cè)妓季S模式，在不需要那么多理性決策的時(shí)候，我還會(huì)變回直覺(jué)驅(qū)動(dòng)的人。

大道至簡(jiǎn)，曾經(jīng)有同事用非常邏輯化的方式做了一個(gè)復(fù)雜的報(bào)告，最后得出“某品類(lèi)是最受女孩歡迎的服裝品類(lèi)”的結(jié)論，當(dāng)時(shí)我就很震驚，這不是顯而易見(jiàn)嗎？

一些東西是常識(shí)，一些是憑直覺(jué)判斷，再到更高的層面就是靈性?，F(xiàn)在看來(lái)，我能保有這樣一種思維方式，讓自己在中女階段還有一些少年之氣，是挺好的事情。

浪潮新消費(fèi)：你在時(shí)尚傳媒領(lǐng)域深耕了十幾年，之前供職于芭莎TV、光線傳媒等知名企業(yè)。這個(gè)階段你的人生階梯是怎么打開(kāi)的？為后面的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷提供了什么樣的可能？

劉夢(mèng)媛：時(shí)尚行業(yè)的經(jīng)歷確實(shí)讓我受益頗多。

第一，提高了審美。選品就是衣二三的成功關(guān)鍵；

第二，培養(yǎng)商業(yè)思維。當(dāng)時(shí)我們每個(gè)idea都要立項(xiàng)，自負(fù)盈虧，雖然有平臺(tái)光環(huán)，但更多靠自己的創(chuàng)意和玩法，甚至要搞定廣告商，項(xiàng)目組就像小公司在運(yùn)作；

第三，資源積累。創(chuàng)業(yè)公司早期沒(méi)什么錢(qián)，之前的資源就發(fā)揮了作用，圈內(nèi)很多明星、編輯、攝影師都把閑置的好看衣服拿給我們。

當(dāng)時(shí)對(duì)手企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)更多在企業(yè)規(guī)?；蜷L(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，但衣二三的核心競(jìng)爭(zhēng)力是能把產(chǎn)品精準(zhǔn)打到用戶痛點(diǎn)上，這需要直覺(jué)和關(guān)鍵洞察，它恰好也是媒體經(jīng)歷帶給我的。

我知道用戶衣櫥里永遠(yuǎn)缺一件衣服，還能洞察到缺什么衣服，該用什么方式滿足，用戶又愿意付出什么代價(jià)……這都是我和產(chǎn)品最初的甜蜜時(shí)段。

浪潮新消費(fèi)：那衣二三創(chuàng)業(yè)后，有哪些東西是你之前未經(jīng)遇到過(guò)的挑戰(zhàn)？中間更深的感悟和驚喜又是什么？

劉夢(mèng)媛：企業(yè)做大后一系列的精細(xì)化管理，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是太吃力了。比如人才密度很高，該如何搭建體系讓每個(gè)人發(fā)揮到極致，以及管理龐雜的用戶數(shù)據(jù)……總之隨著規(guī)模擴(kuò)大，復(fù)雜的管理成了我最大的難題。

過(guò)程中我做對(duì)了一點(diǎn)，就是把特別優(yōu)秀的人都招進(jìn)了公司，但擰成一股繩卻很難?，F(xiàn)在回頭看，我不應(yīng)該只按照自己的出發(fā)點(diǎn)思考，而是要更理解人性。

有些人像我一樣，為一件事拼盡全力，也沒(méi)有期待結(jié)果一定得償所愿。

有的人更適合在有秩序的體系里，做一顆很牛的螺絲釘。但創(chuàng)業(yè)公司并沒(méi)有很完善的基礎(chǔ)設(shè)施，甚至需要靠他們建設(shè)，這樣他們?cè)趧?chuàng)業(yè)公司的體驗(yàn)就不會(huì)特別好。

還有一類(lèi)人從效率出發(fā)，希望快速拿到結(jié)果。他們會(huì)衡量ROI，一年、兩年，至多三年，在其他平臺(tái)收益會(huì)不會(huì)更多？

令人驚喜的是，衣二三更多還是吸引到了一群氣味相投的人，我很難講這段創(chuàng)業(yè)時(shí)光是不是給了他們足夠的回報(bào)，但一定給予了他們內(nèi)心的豐滿。

我們大部分人都充滿信念，也覺(jué)得加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為自己未來(lái)發(fā)展提供了更多的養(yǎng)分；有的人在過(guò)程中明確了自己的興趣和使命，后來(lái)好幾位核心團(tuán)隊(duì)的同事去創(chuàng)業(yè)了，而且活得很好；還有人覺(jué)得因?yàn)橐露?，自己的履歷多了閃光點(diǎn)，也為自己鋪平了職業(yè)道路……

好的回憶和共識(shí)占絕大部分，但不是百分之百。當(dāng)時(shí)的我還需要更多嗅覺(jué)去識(shí)別、評(píng)估能不能給員工想要的東西，給不了就是意見(jiàn)不合，強(qiáng)行感染對(duì)方是沒(méi)有任何效果的。

浪潮新消費(fèi)：2015年是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的紅利期，潮退時(shí)，很多同行都因資金鏈斷裂倒閉，而衣二三卻獲得阿里戰(zhàn)略投資并進(jìn)一步壯大。如果復(fù)盤(pán)正向經(jīng)驗(yàn)，衣二三當(dāng)時(shí)究竟做對(duì)了什么？

劉夢(mèng)媛：雖然衣二三被貼上共享的標(biāo)簽，但它的想象力不僅在共享，更是一種新的服裝擁有模式，或者說(shuō)是在服裝傳統(tǒng)鏈條上的變革嘗試。

我們當(dāng)時(shí)主要在產(chǎn)品和人才上站住了腳。

首先，產(chǎn)品夠吸引人。大家要先想用你，其次才考慮好不好用，就是這樣樸素的道理，讓我們?cè)谶x品上一直會(huì)花很大力氣。

其次，各類(lèi)人才密度夠高。創(chuàng)始人瓶頸是很多公司最后無(wú)法克服的問(wèn)題，而我起初就意識(shí)到自己的理性很少，就開(kāi)始找各種補(bǔ)齊我短板的人才加入。

比如我數(shù)學(xué)不好，代碼技術(shù)一竅不通，那我就招聘這里面的牛人。我越不懂，越被這樣的人才吸引，自然很想向他學(xué)習(xí)。抱著這樣的心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論多么牛的人都有可能加入你。

至于說(shuō)大廠和創(chuàng)業(yè)公司對(duì)于優(yōu)秀人才的吸引力，其實(shí)就是二選一。如果人才更想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不是追求短期財(cái)務(wù)回報(bào)，就會(huì)加入創(chuàng)業(yè)公司。

大廠不能把世界上所有的事情都覆蓋，我們有可能在某片小天地中改變規(guī)則，所以一些細(xì)分領(lǐng)域就是創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)。大家都有一種能“改變世界”的抱負(fù)，這是創(chuàng)業(yè)公司人才的共識(shí)而不是我們一家公司的特點(diǎn)。

浪潮新消費(fèi)：經(jīng)歷了衣二三的六年起伏，站在當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)回看，你對(duì)“共享時(shí)尚”的哪些判斷得到了印證，又有什么樣的深刻經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

劉夢(mèng)媛：當(dāng)時(shí)的用戶需求洞察是正確的，創(chuàng)新服務(wù)模式也得到了印證。

但服裝租賃在中國(guó)，天然會(huì)受到客觀環(huán)境的影響。中國(guó)的服裝供應(yīng)鏈、電商都超級(jí)發(fā)達(dá)，所以我們發(fā)現(xiàn)對(duì)手不只是直接競(jìng)品，還有大平臺(tái)的服裝玩家。

如果買(mǎi)一件衣服足夠便宜，收貨速度足夠快，退貨也足夠容易，那衣二三的性價(jià)比一定會(huì)降低。所以衣二三看似是被疫情打垮，但沒(méi)有疫情，我們也會(huì)面臨其他重大挑戰(zhàn)。

到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有服裝租賃企業(yè)了，這種模式目前可能只有在特殊場(chǎng)合才行得通。

比如，普通人很難有10件香奈兒外套，可在年會(huì)、旅拍、活動(dòng)等特定時(shí)間有對(duì)中高端服裝的需求。但從日常場(chǎng)景出發(fā)，就有太多服裝平臺(tái)可以輕易滿足消費(fèi)者的需求。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)在太強(qiáng)大，所以我們很難和時(shí)代抗衡。

浪潮新消費(fèi)：回顧衣二三發(fā)展歷程中的關(guān)鍵決策，你認(rèn)為最遺憾的一次誤判是什么？

劉夢(mèng)媛：當(dāng)時(shí)我們想提高會(huì)員費(fèi)的毛利，所以我決定修改用戶規(guī)則，這真的是一件特別錯(cuò)誤的做法。

用戶想用、愛(ài)用的產(chǎn)品應(yīng)該維持一定利潤(rùn)，可提高毛利的方式很多，最簡(jiǎn)單的就是漲價(jià)。企業(yè)可以通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、提供更多商品選擇等合理漲價(jià)，而不是削減服務(wù)、讓用戶體驗(yàn)變差。

我們這樣做的結(jié)果就是直接傷害了用戶，也間接傷害了公司。規(guī)則修改后，有近2萬(wàn)會(huì)員退費(fèi)。原因就是損失厭惡，畢竟人對(duì)損失的痛苦感，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)等量收益的快樂(lè)感。

雖然我第一時(shí)間出面解釋?zhuān)?guī)則修改后哪些用戶權(quán)益得到了提升優(yōu)化，但這很像“打了一巴掌，還有三個(gè)甜棗”，消費(fèi)者已經(jīng)不想聽(tīng)“甜棗”，只會(huì)聲討為什么收回我原有的權(quán)益。

從這件事中我得到了深刻教訓(xùn)：無(wú)論如何，企業(yè)都不應(yīng)該以傷害用戶體驗(yàn)換取任何利益。

浪潮新消費(fèi)：當(dāng)時(shí)衣二三重投入的自建供應(yīng)鏈，在控制成本、保障用戶體驗(yàn)上發(fā)揮的核心價(jià)值，是否與當(dāng)初決策時(shí)的預(yù)期一致？有哪些可以復(fù)用的啟示？

劉夢(mèng)媛：這個(gè)決策是對(duì)的，用戶從中看到了我們對(duì)衣二三的重視和決心，才敢更放心大膽使用，但我們把太多新技術(shù)放在了規(guī)模前。

我們當(dāng)時(shí)有憂患意識(shí)，覺(jué)得按照當(dāng)下的增長(zhǎng)速度，得“糧草先行”，所以投入了不少成本，想把智能化供應(yīng)鏈先打造好。

回頭看，還是應(yīng)該把精力先放在提升服裝體驗(yàn)上，等企業(yè)規(guī)模到達(dá)一定程度，再一步步升級(jí)會(huì)更好。

浪潮新消費(fèi)：每個(gè)企業(yè)都是時(shí)代的企業(yè)，大部分會(huì)在劇烈變化中折戟，其中少數(shù)可以穿越周期不斷適應(yīng)時(shí)代需求。如果再有一次機(jī)會(huì)，衣二三會(huì)如何轉(zhuǎn)型或進(jìn)擊？

劉夢(mèng)媛：我覺(jué)得會(huì)更聚焦服裝本身。

衣服好看、服務(wù)好的用戶心智是我們好不容易培養(yǎng)起來(lái)的。所以在用戶心智確定的前提下，一定要沿著服裝深挖。

如果再來(lái)一次，我會(huì)有這兩種思路：要么往服裝上游走，選擇和設(shè)計(jì)師、品牌合作的深度模式，讓服裝更加優(yōu)質(zhì)、豐富；要么往服裝服務(wù)場(chǎng)景走，增加服裝搭配、衣櫥整理之類(lèi)業(yè)務(wù)，甚至是變換服務(wù)區(qū)域和場(chǎng)景。

雖然不知道哪個(gè)對(duì)，但核心一定是把服裝做到極致，要么死命往上走做好商品，要么死命往下走做好服務(wù)，而不是嘗試二手奢侈品或飾品這類(lèi)看似差不多、實(shí)則跟用戶心智完全不相關(guān)的品類(lèi)。

從租衣服拓展到租包的橫向搭配就是我給用戶灌輸?shù)模麄兿氲膮s是你的衣服好，可以租，也可以買(mǎi)。

所以用戶才是企業(yè)最大的資產(chǎn)，企業(yè)變革要基于“用戶認(rèn)為我最有價(jià)值的是什么”展開(kāi)，而不是“我認(rèn)為什么有價(jià)值”。

企業(yè)千萬(wàn)別覺(jué)得自己有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，就能用想法教育用戶。用戶洞察才是最重要的，永遠(yuǎn)要知道用戶想要什么，否則就是自嗨。

浪潮新消費(fèi)：從初期親力親為到后期搭建體系管理800多人團(tuán)隊(duì)，這背后需要一定的魄力和胸懷。在沒(méi)有成熟經(jīng)驗(yàn)的情況下，當(dāng)時(shí)你能管理800人靠什么支撐？

劉夢(mèng)媛：大家愿意相信我，也很愛(ài)衣二三，我們覺(jué)得它好像能在某種程度上改變世界，就是這種信念讓我們?nèi)σ愿啊?chuàng)業(yè)公司要打造人才凝聚力真的不容易，但我們做得最好的就是這件事。

團(tuán)隊(duì)有多喜歡這家公司，用戶都能從產(chǎn)品細(xì)節(jié)中感受到，每一種字體、圖標(biāo)都能傳遞情緒，尤其衣二三又是全女用戶，用戶體驗(yàn)會(huì)更細(xì)致。

這都不是刻意打造的企業(yè)文化，而是天然感染。創(chuàng)業(yè)公司基本是創(chuàng)始人文化，通過(guò)招首席文化官或HR負(fù)責(zé)人來(lái)建立的只能是制度，不會(huì)是靈魂。

浪潮新消費(fèi)：你用 "右腦感性 + 左腦理性" 形容與小伙伴的合作，這種互補(bǔ)模式危機(jī)處理中發(fā)揮了哪些關(guān)鍵作用？

劉夢(mèng)媛：我很認(rèn)同互補(bǔ)模式，但能力互補(bǔ)簡(jiǎn)單，人格互補(bǔ)最難。

所以要以人為本，把人格篩選放在第一位。你跟這個(gè)人首先要特別合，理念、方向要比較一致，也認(rèn)可、信賴(lài)彼此的人品。比如你敢把公司的銀行賬戶交給他嗎？這就能測(cè)出你是不是信任這個(gè)人。

至于互補(bǔ)的能力不需要達(dá)到頂級(jí)，超配并沒(méi)有用。

浪潮新消費(fèi)：你觀察到 "越往后女性創(chuàng)業(yè)者越少" ，你認(rèn)為在管理中要如何發(fā)揮女性特質(zhì)的優(yōu)勢(shì)？

劉夢(mèng)媛：某種程度上，女性優(yōu)勢(shì)比男性要大，但面臨的困難跟挑戰(zhàn)也更多。正因如此，如果用好優(yōu)勢(shì)，女性就可以得到更多能量和幫助。

可是有兩點(diǎn)比較難克服。首先，想讓很多優(yōu)秀男性聽(tīng)一個(gè)女性的話很難，除非你優(yōu)秀到?jīng)]邊了，能讓我賺到很多錢(qián)，那我愿意聽(tīng)。

其次，雷霆手段的女性還是比較少，大家經(jīng)常是軟心腸。絕對(duì)優(yōu)秀女性已經(jīng)模糊了這種邊界，成功機(jī)率肯定更高。但對(duì)于大部分女性，就是像我這種普通人，那都是挑戰(zhàn)。

浪潮新消費(fèi)：目前社會(huì)評(píng)價(jià)體系，其實(shí)對(duì)女性創(chuàng)業(yè)者不太公平，失敗了要承受男性更多的詬病。

在衣二三停擺之后的這段至暗時(shí)刻，你是怎么走出來(lái)的？如何重新理解創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和生命的意義？

劉夢(mèng)媛：我有一個(gè)月不敢看手機(jī)，害怕看到人身攻擊的評(píng)論，斷網(wǎng)期間，我不斷問(wèn)自己：

這個(gè)產(chǎn)品失敗了，可這家公司失敗了嗎？這家公司還可以繼續(xù)做別的事情，它的價(jià)值依然可以延續(xù)；

如果這家公司失敗了，那你的人生失敗了嗎？我明天依然活著，我還有無(wú)數(shù)個(gè)一呼一吸間的機(jī)會(huì)；

即便人最后離開(kāi)了，能量就終止了嗎？也不會(huì)，也許因?yàn)橛绊戇^(guò)某個(gè)人，你就會(huì)以某種新形式繼續(xù)。

只要你把自己拉遠(yuǎn)一點(diǎn)看，所有事都是小事，因?yàn)樗耐獠坑肋h(yuǎn)有更大的存在。太陽(yáng)系外還有銀河系，銀河系外還有未知宇宙，我們不要老鉆在那一個(gè)點(diǎn)上看。

我當(dāng)時(shí)就在找一些這樣安慰自己的思路，讓自己從至暗時(shí)刻走出來(lái)。如果我掉在井里，那我就徹底完了。人生很長(zhǎng)，不要在跌倒的那一瞬間，在很小的點(diǎn)上把自己抹殺。

有時(shí)候承認(rèn)自己失敗也是一件好事，關(guān)鍵的是要超越失敗去思考，獲得新的智慧。

很多未知的東西就是一場(chǎng)體驗(yàn)，你雖然不知道終點(diǎn)在哪，但要把終點(diǎn)想得遙遠(yuǎn)一些，在前進(jìn)的過(guò)程中就能體驗(yàn)到很多新東西，人就會(huì)獲得不一樣的能量。

以前我覺(jué)得世界足夠大，自己可以一往無(wú)前，后來(lái)摔在地上、被人狠狠踩踏，發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么可怕的，我還能站起來(lái)繼續(xù)走。

沒(méi)有哪個(gè)人可以一直順利，如果人一定要摔跤的話，晚摔就不如早摔。

浪潮新消費(fèi)：你選擇在視頻號(hào)分享自己心路歷程和真實(shí)經(jīng)歷，為什么敢于向社會(huì)直面?zhèn)毯屯纯啵?/span>

劉夢(mèng)媛：每個(gè)人的性格特點(diǎn)都不一樣，而我是一個(gè)超級(jí)樂(lè)觀的人，有時(shí)甚至意識(shí)不到危險(xiǎn)和壓力，也喜歡鞭打、審視自己。我分享自己的經(jīng)歷主要有兩個(gè)原因：

第一，時(shí)間久了已經(jīng)放下了很多，內(nèi)心也比較淡然，就算你面對(duì)面指著鼻子說(shuō)我失敗也沒(méi)那么難受；第二，悶在心里真的很難受，說(shuō)出口的那一瞬其實(shí)是放過(guò)了自己。

失敗是成功之母，人生的周期很長(zhǎng)，為什么非得執(zhí)著此時(shí)此刻？不要特別短視，把目光放長(zhǎng)看，我還有大半輩子要活，我的孩子都很關(guān)心我在做什么事情，說(shuō)不定Ta還愿意繼續(xù)幫我發(fā)光發(fā)熱。

所以，人還是要盡可能保護(hù)好自己的能量，喪失能量很快，撿起來(lái)卻不容易。內(nèi)心的勢(shì)能一旦不在，再想重新跑起來(lái)就會(huì)非常難。

浪潮新消費(fèi)：2023年起，你開(kāi)始轉(zhuǎn)型培育鉆石的高端品牌，主攻海外市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)“零采礦、低碳足跡”。

但是這個(gè)領(lǐng)域，之前也有不少失敗的品牌，你如何判斷行業(yè)波動(dòng)背后真實(shí)需求？衣二三此前的哪些經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，能否復(fù)用于這次跨品類(lèi)創(chuàng)業(yè)？

劉夢(mèng)媛：可以復(fù)用的就是對(duì)用戶痛點(diǎn)的洞察，這也是衣二三一直做得挺對(duì)的一件事。

培育鉆基本上是生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)、需求在國(guó)外。由于國(guó)內(nèi)離生產(chǎn)端很近，所以需求也在快速增加，但信息相對(duì)雜亂，很難辨別好壞。在這一點(diǎn)上，歐美市場(chǎng)比較成熟，也有數(shù)據(jù)佐證，所以不需要做特別多的用戶教育。

關(guān)于國(guó)內(nèi)需求，我最早想的是用戶到底愿意買(mǎi)貴的還是便宜的鉆石。但這個(gè)思維方式不對(duì)，不管預(yù)算多少，消費(fèi)者都需要一件性價(jià)比更高、能讓自己更美的飾品。

比如，你對(duì)大鉆石有需求，可沒(méi)必要花幾十萬(wàn)，只要幾萬(wàn)就能擁有肯定很爽。還有人沒(méi)買(mǎi)過(guò)鉆石，但鑲0.1、0.2克拉鉆的小耳釘只要300塊，那消費(fèi)者就很容易買(mǎi)到人生的第一件鉆石。

這種需求跟預(yù)算、用戶畫(huà)像、年齡層關(guān)系不大，而是新材料的生產(chǎn)和挖掘模式，改變了長(zhǎng)久以來(lái)鉆石賦予人們的價(jià)值體系跟情感定義。鉆石變成了消費(fèi)者能力范圍內(nèi)悅己的東西，而不是等別人花重金寵我的象征。

浪潮新消費(fèi)：這次創(chuàng)業(yè)，人數(shù)不多，生長(zhǎng)在全新的媒介和行業(yè)環(huán)境中，為此你會(huì)用什么樣的方法路徑來(lái)做這個(gè)新品牌？目前比較篤定的是什么？

劉夢(mèng)媛：我的路徑還在早期階段。比如海外線下、國(guó)內(nèi)線下高定、國(guó)內(nèi)線上也剛剛開(kāi)始。

培育鉆替代天然鉆石的角色到底是幾克拉的婚戒、日常裝飾，還是高級(jí)珠寶？它的形態(tài)和心智還在試水期，而用戶擁有產(chǎn)品的終極形態(tài)會(huì)反推渠道、玩法的探索。

但可以肯定的是，培育鉆一定是席卷全球的大趨勢(shì)，現(xiàn)在就是對(duì)的進(jìn)入時(shí)點(diǎn)。

珠寶在整個(gè)服飾行業(yè)的占比很大，而鉆石在珠寶市場(chǎng)也很大，所以這是個(gè)巨大的市場(chǎng)。等到鉆石被徹底革命，不是資深玩家肯定沒(méi)機(jī)會(huì)，所以盡早進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域以及做不同嘗試，都是好事情。

浪潮新消費(fèi)：這兩年老鋪黃金的勢(shì)頭非常猛，大家稱(chēng)它已經(jīng)做成了中國(guó)的第一個(gè)珠寶奢侈品品牌，你怎么看待它的發(fā)展路徑和行業(yè)啟發(fā)？

劉夢(mèng)媛：這樣定義它沒(méi)有問(wèn)題。不管是大家對(duì)黃金產(chǎn)品的認(rèn)同還是對(duì)奢侈品類(lèi)珠寶的替代，老鋪黃金都很好地利用市場(chǎng)趨勢(shì)占住了位置。

如果大家認(rèn)為老鋪已經(jīng)是品牌了，那這是一個(gè)劃時(shí)代的事情。

以往我們很少覺(jué)得國(guó)內(nèi)有真正的奢侈品牌，我們有材料、制造，但可能缺少設(shè)計(jì)和品牌。所以，這時(shí)候有成大氣候的企業(yè)出現(xiàn)是好事情，證明我們可以做自己的奢侈品牌。

浪潮新消費(fèi)：你既積累了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也沉淀了女性創(chuàng)業(yè)者面對(duì)機(jī)遇與低谷的獨(dú)特洞察。所以在打造個(gè)人 IP 時(shí)，你更傾向于通過(guò)它實(shí)現(xiàn)什么？

劉夢(mèng)媛：它還沒(méi)有具體定位，也沒(méi)有商業(yè)目的或清晰的路徑，就是先輕松一點(diǎn)，跟大家溝通分享的個(gè)人vlog。

創(chuàng)始人IP一定不要上來(lái)就想著商業(yè)化或變現(xiàn)，從簡(jiǎn)單分享做起，如果大家覺(jué)得有意思、喜歡，再去拓展大家能接受的事情。

浪潮新消費(fèi)：最后，如果給第一次創(chuàng)業(yè)，正在走入深水區(qū)的年輕人一些建議，你想對(duì)他們說(shuō)什么？

劉夢(mèng)媛：其實(shí)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)不太容易。

我也是用兩年時(shí)間磕磕碰碰，嘗試了很多不靠譜的事情，才看到一個(gè)可以做的方向。所以創(chuàng)業(yè)選定一個(gè)能堅(jiān)持做的事情不容易，如果找不到，那就做你自己喜歡的事情，不一定非得創(chuàng)業(yè)嘛。