近日，陸續(xù)有Temu賣家收到平臺(tái)發(fā)的《客服外包服務(wù)協(xié)議》，在服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用結(jié)算板塊，有一項(xiàng)“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)協(xié)議，甲方有權(quán)按照店鋪訂單下用戶實(shí)際支付的不含稅金額（含credit）× 5‰的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)。退款時(shí)，不另行收費(fèi)，但已收取的服務(wù)費(fèi)有權(quán)不做退還。

這是什么意思？宣稱“0傭金”的Temu，歷經(jīng)一年多后，終于也要開始收費(fèi)了？

雖然協(xié)議名稱以“客服外包服務(wù)協(xié)議”來命名，但根據(jù)收費(fèi)形式來看，和傭金也是很像了。主要包含以下幾點(diǎn)要點(diǎn)：

1、按照買家實(shí)際支付價(jià)格計(jì)算；
2、買家退款，平臺(tái)有權(quán)不退服務(wù)費(fèi)；
3、甲方后期有權(quán)根據(jù)情況再單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)率/結(jié)算方式。

目前來看，賣家并沒有拒絕的權(quán)利，對彈出來的通知只能“同意”，這“客服服務(wù)費(fèi)”，是交定了。

此消息也給平臺(tái)上的跨境賣家?guī)磔^大反應(yīng)，畢竟當(dāng)初有一批賣家是沖著平臺(tái)初期“0傭金”、“物流補(bǔ)貼”去的。

有賣家計(jì)算，如果訂單價(jià)格為20美元，服務(wù)費(fèi)就是20*0.005=0.1美元，根據(jù)匯率，差不多是0.73人民幣，小1塊錢的利潤就沒了。

雖然看著數(shù)字不大，但是耐不住Temu平臺(tái)本身走的就是薄利多銷的模式，有的一單本來也就賺兩三塊，這一下子約30%的利潤都沒有了。

其實(shí)，平臺(tái)在聲量起來之后，開始收取各項(xiàng)費(fèi)用是常規(guī)操作，畢竟平臺(tái)的最終目的也是賺錢。也有賣家擔(dān)心，隨著Temu在全球站穩(wěn)腳跟，未來那些當(dāng)初免費(fèi)的服務(wù)都會(huì)陸續(xù)收費(fèi)，像亞馬遜從物流到倉儲(chǔ)都能收費(fèi)。

亞馬遜方稱，10月24日起，將更新亞馬遜英國和歐盟電子商務(wù)增值稅法規(guī)的交易的銷售傭金計(jì)算方法。

主要變更的點(diǎn)就在于計(jì)算傭金所用到的“基數(shù)”應(yīng)該用哪個(gè)金額。原來的計(jì)算基數(shù)“購買金額”是指買家支付的總金額（包含稅費(fèi)和關(guān)稅），10月24日起，將根據(jù)賣家為商品提供的報(bào)價(jià)計(jì)算銷售傭金。

此更改適用于亞馬遜為賣家交易計(jì)算增值稅的所有交易，如果是直接向亞馬遜銷售或是有促銷活動(dòng)（買一贈(zèng)一、prime專享折扣等），仍按照“購買價(jià)格”計(jì)算銷售傭金。

計(jì)費(fèi)基數(shù)改變后，收取的傭金費(fèi)用有何變化？

如果賣家報(bào)價(jià)和買家支付的購買價(jià)格相差不大，費(fèi)用金額也就變化不大，是變多變少還是不變，主要取決于銷售站點(diǎn)與買家地址兩個(gè)地區(qū)間的增值稅費(fèi)率差異。

例如一款不含增值稅價(jià)格為100的商品，在西班牙上架 （增值稅21%），報(bào)價(jià)為121,現(xiàn)在賣到了葡萄牙（增值稅23%），那么購買價(jià)格為123，傭金率10%。那么，按照報(bào)價(jià)算傭金，就是12.1，按照購買價(jià)格算傭金，就是12.3，新規(guī)則實(shí)施后反而更便宜。

相反，如果送貨目的地增值稅率低于上架站點(diǎn)增值稅率，傭金反而會(huì)在新規(guī)則實(shí)施后變高，一樣就不變。

有分析認(rèn)為，亞馬遜變更政策是為了減少虛假折扣現(xiàn)象，賣家先提價(jià)再打折已經(jīng)不適用了。面對以Temu為代表的新型平臺(tái)的沖擊，亞馬遜更希望賣家真實(shí)提供一手價(jià)格，維護(hù)好平臺(tái)環(huán)境。