今年的齋月比往年來(lái)的要早一些，今年的齋月是從2025.2.28開(kāi)始，到2025.3.30結(jié)束。齋月可以說(shuō)是穆斯林最重要的節(jié)日之一了，這個(gè)時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)、海關(guān)和港口都是會(huì)有比較大的影響的，有的甚至可能直接停止。所以今天就就來(lái)給大家分享一下關(guān)于齋月選品、溝通、催款、出貨的問(wèn)題。
目前過(guò)齋月的國(guó)家是非常多的，涉及到全球48個(gè)國(guó)家的20多億人口，占全球三分之一的人口，集中分布于亞洲西部和非洲北部(阿拉伯國(guó)家、中西非、中西亞和巴基斯坦連成一片)。其中黎巴嫩、乍得、尼日利亞、波黑和馬來(lái)西亞只有約一半的人信仰伊斯蘭教。下面是具體的國(guó)家列表。
齋月選品也是非常重要的，除了傳統(tǒng)的穆斯林服飾之外，有很多比較暢銷(xiāo)的產(chǎn)品可以重點(diǎn)做一下的，也算是一個(gè)風(fēng)口，畢竟是一個(gè)將近全球三分之一人都過(guò)的節(jié)日，下面就分享齋月不同時(shí)間段期間的選品推薦。
1.入齋準(zhǔn)備期（2月21日-2月27日）：清潔煥新與儀式感消費(fèi)
核心需求：家庭清潔、置辦新衣、節(jié)日裝飾。
① 家居清潔工具：掃地機(jī)器人、無(wú)葉風(fēng)扇（馬來(lái)西亞市場(chǎng)熱銷(xiāo)），清潔劑、濕巾（齋月居家時(shí)間延長(zhǎng)，消耗量激增）。
印尼市場(chǎng)：巴迪衫（男）、Kebaya長(zhǎng)裙（女），價(jià)格區(qū)間20-40美元的高性?xún)r(jià)比款式。
中東市場(chǎng)：Hijab頭巾（月銷(xiāo)增長(zhǎng)120%）、Jalabiya長(zhǎng)袍（純色款更受歡迎）。
③ 節(jié)日裝飾品：新月造型燈具、阿拉伯文祈禱墻貼、波斯花紋地毯（印尼家居裝飾類(lèi)目銷(xiāo)量占比51%）。
廣告突出“家庭氛圍”與“節(jié)日套裝”，如“齋月煥新禮包：頭巾+長(zhǎng)袍+地毯三件套”。
TikTok等社媒推廣清潔工具使用場(chǎng)景，搭配#RamadanClean話(huà)題引流。
2.沉浸入齋期（2月28日-3月21日）：居家經(jīng)濟(jì)與夜間消費(fèi)
核心需求：夜間餐飲、個(gè)人護(hù)理、居家?jiàn)蕵?lè)。
① 廚房小家電：空氣炸鍋（沙特銷(xiāo)量暴漲200%）、咖啡機(jī)、烘焙模具（開(kāi)齋后聚餐需求激增）。
② 美妝個(gè)護(hù)：
防水粉底液、持久口紅（東南亞偏好鮮明色彩）。香薰蠟燭、精油（中東市場(chǎng)禮品類(lèi)目占比42%）。
③ 數(shù)碼娛樂(lè)：藍(lán)牙耳機(jī)（齋月獨(dú)處娛樂(lè)必備）、手機(jī)三腳架（短視頻拍攝需求增長(zhǎng)30%）。
捆綁銷(xiāo)售“夜間開(kāi)齋套餐”：空氣炸鍋+烘焙工具+食譜電子書(shū)。
美妝廣告強(qiáng)調(diào)“持久防汗”，結(jié)合TikTok美妝教程視頻種草。
3.開(kāi)齋準(zhǔn)備期（3月22日-3月30日）：禮品采購(gòu)與最后一波沖刺
① 節(jié)日禮品：
刻字首飾（如阿拉伯文祈福吊墜）、贊珠手鏈（沙特高價(jià)款可達(dá)300美元）。母嬰禮盒、玩具（開(kāi)齋節(jié)兒童禮物需求增長(zhǎng)65%）。
② 食品與包裝：椰棗禮盒、堅(jiān)果零食（印尼齋月食品消費(fèi)占比TOP1），定制化禮盒包裝（附加節(jié)日賀卡）。
③ 高端家居：智能新月燈具、刺繡窗簾（中東高客單價(jià)品類(lèi)）。
設(shè)置“滿(mǎn)贈(zèng)”活動(dòng)：購(gòu)滿(mǎn)100美元贈(zèng)送定制賀卡，提升客單價(jià)。
利用限時(shí)閃購(gòu)（如“開(kāi)齋倒計(jì)時(shí)48小時(shí)折扣”）刺激下單。
4.開(kāi)齋慶祝期（3月31日-4月5日）：社交場(chǎng)景與聚會(huì)剛需
核心需求：聚會(huì)用品、兒童服飾、快消品補(bǔ)貨。
① 派對(duì)用品：一次性餐具、節(jié)日主題桌布（東南亞需求激增）。
② 兒童時(shí)尚：傳統(tǒng)童裝、涼鞋（馬來(lái)西亞市場(chǎng)女童涼鞋銷(xiāo)量增長(zhǎng)80%）。
③ 快消補(bǔ)貨：濕巾、飲料（齋月后期補(bǔ)貨需求上漲）。
推送“最后一公里”物流提示，強(qiáng)調(diào)“確保節(jié)前到貨”。
社媒發(fā)布開(kāi)齋節(jié)穿搭指南，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品鏈接。
三、齋月客戶(hù)溝通技巧和注意事項(xiàng)
那么齋月期間，客戶(hù)都會(huì)失聯(lián)嗎？其實(shí)是不會(huì)的，只不過(guò)大部分的時(shí)候效率可能會(huì)比較低，然后要注意時(shí)間段，一般為早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn)，且會(huì)避開(kāi)晚上7 - 9點(diǎn)的開(kāi)齋用餐時(shí)段。值得注意的是，當(dāng)?shù)劂y行只有在開(kāi)齋節(jié)期間才會(huì)休息，其他時(shí)間不受節(jié)日影響，正常營(yíng)業(yè)。以下是一些溝通方面的建議，僅供參考。
1. 尊重文化和宗教習(xí)慣
齋月期間，穆斯林會(huì)從日出到日落禁食，并在日落后進(jìn)行開(kāi)齋。因此，盡量避免在此期間安排重要的商務(wù)會(huì)議或談判。
在與穆斯林客戶(hù)交流時(shí)，尊重他們的宗教禮節(jié)和習(xí)俗，例如互贈(zèng)禮物、祝福和慈善行為。
2. 調(diào)整商務(wù)溝通時(shí)間
齋月期間，許多穆斯林國(guó)家的工作時(shí)間可能會(huì)縮短。盡量在日出前或日落后安排會(huì)議。
如果需要發(fā)送郵件或信息，請(qǐng)注意客戶(hù)的作息時(shí)間，避免在齋戒時(shí)間段內(nèi)打擾他們（通常是日出到日落）。
3. 保持文化敏感性
避免在齋月期間進(jìn)行價(jià)格談判或提出苛刻的商務(wù)要求，因?yàn)檫@可能被視為不尊重客戶(hù)的宗教節(jié)日。
在與穆斯林客戶(hù)交流時(shí)，可以提及齋月祝福語(yǔ)（例如“Ramadan Mubarak”），以表達(dá)尊重和友好。
4. 利用齋月為契機(jī)加強(qiáng)關(guān)系
齋月期間是互贈(zèng)禮物和行善的季節(jié)。如果有機(jī)會(huì)，可以準(zhǔn)備一些小禮品（如傳統(tǒng)節(jié)日禮盒或紀(jì)念品）送給客戶(hù)。
在社交媒體上發(fā)布與齋月相關(guān)的祝福內(nèi)容，例如齋月故事、祝福語(yǔ)或產(chǎn)品推薦，以增強(qiáng)客戶(hù)的互動(dòng)感。
5. 避免敏感話(huà)題
避免在交流中提及可能冒犯穆斯林的內(nèi)容，例如豬肉制品、酒精或其他宗教敏感的話(huà)題。
在與穆斯林客戶(hù)溝通時(shí)，注意語(yǔ)言和行為的禮貌性，避免讓對(duì)方感到不適。
6. 保持耐心
齋月期間，由于禁食和宗教活動(dòng)的影響，客戶(hù)的響應(yīng)時(shí)間可能會(huì)有所延遲。因此，在商務(wù)交流中需要更加耐心，給予對(duì)方更多的時(shí)間處理事務(wù)。
7. 了解不同國(guó)家的習(xí)俗差異
中東地區(qū)國(guó)家（如沙特、阿聯(lián)酋）的齋月購(gòu)物高峰時(shí)間和消費(fèi)習(xí)慣可能與南亞或東南亞國(guó)家有所不同。在與不同地區(qū)的穆斯林客戶(hù)溝通時(shí)，需注意這些差異。
如果要確保自己的貨物能按時(shí)到達(dá)目的地，請(qǐng)務(wù)必重視起齋月，提前安排貨物的運(yùn)輸工作，以下三大環(huán)節(jié)外貿(mào)人須格外注意！
1.關(guān)于出貨
當(dāng)下著急發(fā)出的貨物最好能在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港，這樣就能趕上開(kāi)齋節(jié)的消費(fèi)期，一般齋月結(jié)束當(dāng)天就是開(kāi)齋節(jié)，也是穆斯林們展開(kāi)消費(fèi)浪潮的巔峰期。
在齋月期間發(fā)出的貨物要記得提前通知客戶(hù)訂艙、提早和客戶(hù)確認(rèn)提單細(xì)節(jié)、提前和客戶(hù)確認(rèn)清關(guān)單據(jù)明細(xì)以及要求。除此之外，要記得在出貨的時(shí)候向船公司申請(qǐng)14-21天的免箱期，部分航線(xiàn)允許的話(huà)免堆期也一并申請(qǐng)。
不著急發(fā)出的貨物可以等齋月尾聲時(shí)再發(fā)，因?yàn)辇S月期間的政府機(jī)關(guān)和海關(guān)、港口、貨代等企業(yè)相關(guān)員工的工作時(shí)間縮短，對(duì)于某些文件審批和決定有可能將推遲到齋月以后，整體時(shí)效不好把控，所以有條件的話(huà)，盡量避開(kāi)這個(gè)時(shí)間段。
2.關(guān)于拼箱
齋月來(lái)臨前夕，倉(cāng)庫(kù)大量貨物進(jìn)倉(cāng)，裝柜量劇增，很多客戶(hù)都想在齋月前把貨物送到。以中東港口為例，散貨拼箱從入倉(cāng)起一般需要30多天，所以散貨入倉(cāng)盡量能早就盡早。如果錯(cuò)過(guò)了最佳入倉(cāng)時(shí)機(jī)，但迫于交期壓力一定要發(fā)的話(huà)，建議貨值高的貨物轉(zhuǎn)為空運(yùn)。
3.關(guān)于中轉(zhuǎn)
齋月期間的工作時(shí)間被縮減至半天，外加白天不能進(jìn)食飲水，碼頭工人的體力下降，處理貨物的速度會(huì)變慢，因此，目的港及中轉(zhuǎn)港處理貨物的能力被大幅削弱。加之3月是海運(yùn)旺季，貨物擁堵現(xiàn)象更為明顯，所以這段時(shí)間碼頭操作時(shí)間要長(zhǎng)很多，貨物上不了二程的情況將陸續(xù)增加。為減少損失，建議隨時(shí)隨地跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，避免中轉(zhuǎn)港甩貨或延期，造成不必要的損失。
最后附上齋月祝福話(huà)語(yǔ)，大家可以自行選取發(fā)送，切記不要把齋月祝福與開(kāi)齋節(jié)祝?；煜?！齋月中的祝福語(yǔ)是“Ramadan Kareem”，開(kāi)齋節(jié)的祝福語(yǔ)是“Eid Mubarak”。當(dāng)然了，針對(duì)不同國(guó)家的客戶(hù)，可以把話(huà)術(shù)變成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，比如阿拉伯國(guó)家可以用阿拉伯語(yǔ)。
May the day delight and the moments measure all the special joys for all of you to treasure. May the year ahead be fruitful too, for your home and family and especially for you. Happy Eid Mubarak To You!
May the magic of this Eid bring lots of happiness in your life and may you celebrate it with all your close friends and may it fill your heart with love.
May your plate of life be always full of juicy kebabs and tikkas, Topped with the chutney of Happiness.
With best Eid wishes, Happy EID!
May Allah bless you on this auspicious day of Eid.
May it be a new beginning of greater prosperity, success and happiness.
May Allah accept your good deeds, forgive your transgressions and ease the suffering of all peoples around the globe. Eid Mubarak!
Wishing you all a very happy Eid, And hoping that all the things you wish for will be yours through out the year.
E-Embrace with open heart; I-Inculcate good deeds; D-Distribute and share Allah’s bounties with the underprivileged--Eid Mubarak!
On Eid ul-Fitr, wish that Allah’s blessings light up the path and lead to happiness, Peace and success. Happy Eid.
Hope Love and Laugher, Warmth, Wishes, Joy and a bouquet of Eid wishes, May jubilation become a part of your Eid and Your Life.
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好了，關(guān)于齋月相關(guān)知識(shí)和技巧就分享到這里，希望對(duì)大家有幫助。 【聲明】?jī)?nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
