2025年2月25日，Lazada正式啟用全新履約評(píng)估體系，以快速履約率（FFR）和首日履約率（FFR+NO%）為核心指標(biāo)，取代了原有的準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率（SOT）指標(biāo)。這一調(diào)整對(duì)海外倉(cāng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

隨著電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高。Lazada新的履約評(píng)估體系旨在提升買家體驗(yàn)，通過(guò)提高履約效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者對(duì)快速配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的期望，從而提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。

在新的履約評(píng)估體系下，平臺(tái)對(duì)商家和海外倉(cāng)企業(yè)的考核更加嚴(yán)格，物流配送能力和倉(cāng)儲(chǔ)管理效率將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。海外倉(cāng)企業(yè)需要不斷提升自身的服務(wù)水平，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和平臺(tái)支持。

易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)與Lazada平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，能夠?qū)崟r(shí)同步訂單信息，確保海外倉(cāng)企業(yè)第一時(shí)間獲取訂單詳情，為快速履約提供基礎(chǔ)保障。

1.精準(zhǔn)對(duì)接，提升履約效率

系統(tǒng)具備智能倉(cāng)儲(chǔ)管理功能，可以優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程，提高貨物分揀、包裝和掃描的效率。通過(guò)智能上架揀選策略和多樣化揀貨方式，提升出入庫(kù)操作效率，滿足快速履約率（FFR）的要求。

2.智能管理，優(yōu)化庫(kù)存與物流

系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)控和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)功能，幫助企業(yè)合理規(guī)劃庫(kù)存，避免缺貨或積壓現(xiàn)象。通過(guò)PDA多樣化盤點(diǎn)方式，提升盤點(diǎn)效率和精確度，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

系統(tǒng)可以根據(jù)訂單地址和物流渠道的實(shí)時(shí)情況，自動(dòng)選擇最優(yōu)的配送方案，確保貨物能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中，有效提升首日履約率（FFR+NO%）。

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力決策優(yōu)化

系統(tǒng)提供全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)深入了解履約過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)對(duì)FFR和FFR+NO%數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高履約效率和服務(wù)質(zhì)量。

系統(tǒng)還可以生成詳細(xì)的報(bào)表，為企業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。