不一樣的思維,打開成交之門
前言:思路決定出路。
在商務(wù)洽談中,你的思維和想法決定著語言與行動,從而影響客戶對你及公司的評價,進而決定客戶是否信任并選擇合作。談判初期或受阻時,抓住客戶思維中的“蛛絲馬跡”,可促成訂單。
成功案例分析:如何引領(lǐng)客戶促成訂單
在外貿(mào)市場中,業(yè)績優(yōu)異者總能從不同角度引導(dǎo)客戶達成交易。本周一位大神級業(yè)務(wù)員分享了他一天內(nèi)攻下客戶的經(jīng)歷,讓人豁然開朗。
發(fā)報價單后未獲回復(fù),次日大神積極聯(lián)系客戶,發(fā)送產(chǎn)品特點與圖片??蛻艋貜?fù):“無需再發(fā)圖,我不買此產(chǎn)品,而且價格太高?!倍鄶?shù)人可能就此止步,但大神卻從中看出客戶關(guān)注該產(chǎn)品且對比過價格。
激發(fā)購買欲,逆轉(zhuǎn)局面
大神并未急于詢目標價或講價,而是分析產(chǎn)品的價值所在,讓客戶意識到其“物超所值”。最終客戶要求發(fā)圖,表明已產(chǎn)生興趣。大神迅速安排并保持流暢溝通,順利達成合作。
周日僅用一天時間,這位外貿(mào)達人便成功拿下新客戶,令人贊嘆。
總結(jié):邏輯思維的重要性
通過該案例可見,客戶的每個回答都透露其思維與想法,細致分析可找到“蛛絲馬跡”,撬開合作大門。


