中國(guó)人最重視產(chǎn)品質(zhì)量，所以國(guó)內(nèi)一些跨境賣家最關(guān)心的往往是商品的性價(jià)比，卻忽視了商品包裝對(duì)顧客帶來的影響。
英國(guó)某項(xiàng)調(diào)查顯示，相當(dāng)一部分網(wǎng)購者很在意包裝質(zhì)量，包裝破損、尺寸過大都有可能讓他們不高興！
看來，跨境電商的賣家們，要多為“外貌協(xié)會(huì)”的買家們多花點(diǎn)心思了。在郵寄產(chǎn)品的時(shí)候，多留意產(chǎn)品的包裝，會(huì)多爭(zhēng)取一份好感。
英國(guó)《零售時(shí)報(bào)》之前也在報(bào)道中表明：根據(jù)英國(guó)主要的包裝供應(yīng)商Macfarlane Packaging最近公布的調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，令網(wǎng)購者最為不悅的事是收到的貨品包裝不當(dāng)。
該調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，25%的網(wǎng)購者抱怨，他們收到的盒子和包裹往往太大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商品尺寸。由于包裝過大，導(dǎo)致小件商品不能像信件一樣投到信箱里，因此收件人只能選擇快遞或者其他的寄送方式，或者親自去某個(gè)地點(diǎn)提貨。
此外，22%的網(wǎng)購者表示，收到商品時(shí)看到外包裝破裂或損壞會(huì)非常沮喪，因?yàn)榘b損壞后有可能造成里面的商品被損害，同時(shí)丟失包裹的風(fēng)險(xiǎn)也令網(wǎng)購者備感壓力。與此同時(shí)，有19%的消費(fèi)者對(duì)外包裝保護(hù)效果不佳而感到不滿。
這些不滿顯然都和包裝有關(guān)。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，時(shí)間是非常寶貴的，人們上網(wǎng)購物是為了節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)購物越來越受歡迎。 不過，網(wǎng)絡(luò)零售商顯然忽視一個(gè)重要的問題——商品包裝。包裝問題可能成為影響電子商務(wù)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素之一。
也可以說，歐美買家對(duì)于產(chǎn)品包裝的重視是和產(chǎn)品本身相同的，甚至在某些節(jié)日送禮的時(shí)候買家對(duì)包裝的重視，遠(yuǎn)超產(chǎn)品本身。
我們看一款非常中國(guó)風(fēng)的產(chǎn)品如圖：
美國(guó)人對(duì)wong lao ji這樣的漢語拼音，實(shí)在是沒什么感覺。
而且產(chǎn)品包裝沒有一點(diǎn)歐美風(fēng)，這個(gè)賣家很明顯沒有花什么心思去運(yùn)營(yíng)。
同樣的是中國(guó)風(fēng)茶，但這樣直觀，復(fù)古的風(fēng)格就非常適合歪果仁的審美如圖：
古色古香，純天然
這樣的調(diào)性才是歐美買家的最愛。
諸如此類的案例還有很多。
我們可以沿著這個(gè)思路從純粹賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變?yōu)橘u產(chǎn)品搭配包裝，禮盒都是極其好的產(chǎn)品開發(fā)思路。
圖源：Google Trends
從Google Trends搜索關(guān)鍵詞“gift”，能看出禮物為大熱項(xiàng)，而且搜索率高的地方也都在歐美地區(qū)。
好處都說到這了，教大家?guī)讉€(gè)產(chǎn)品包裝小技巧。
● 古董和藝術(shù)品：
如果是有玻璃罩的物品一定要將物品和玻璃罩分開包裝，并貼上“易碎品”的標(biāo)簽。不要讓藝術(shù)品摩擦到紙，硬質(zhì)纖維板或是皺紋表面，以免劃傷。
● 硬幣、郵票或首飾：
此類物品包裝要謹(jǐn)慎。用一個(gè)大一點(diǎn)的盒子，能夠使貨物在運(yùn)送中避免積壓，首飾和寶石在國(guó)際運(yùn)輸中可能會(huì)有特別的限制，所以請(qǐng)先咨詢您的貨運(yùn)公司。
● 收藏品、陶器、玻璃制品：
易碎品，外面的外包裝箱必須足夠大，容納7-8厘米厚的緩沖材質(zhì)。多件產(chǎn)品應(yīng)該單獨(dú)打包、裝箱，確保不會(huì)相互碰撞。產(chǎn)品應(yīng)該位于箱子的中心，遠(yuǎn)離箱子的底部邊角和其他箱面以防止損傷。如果產(chǎn)品是一個(gè)空心的花瓶，請(qǐng)用紙?zhí)顫M花瓶，使它更結(jié)實(shí)。
● 照片、電子產(chǎn)品，電腦：
最好使用原廠包裝，如果電子元件暴露在外，應(yīng)該使用抗靜電的包裝。不要用泡沫顆粒、牛皮紙、毯子和報(bào)紙。
高檔商品的附加包裝
● 一張手寫或打印的業(yè)務(wù)介紹卡片，可以讓買家記住您的店鋪，為下次光顧打下基礎(chǔ)。
● 一張貨物收款清單，好的商品配合完善的服務(wù)，相信您很快就可以成為優(yōu)秀商家。