每次和客戶商量好所需要的商品的細(xì)節(jié)后，到了開支付鏈接的階段，我都會(huì)習(xí)慣的說：shall we open the payment link for you now? 其實(shí)這句話是站在我們銷售的立場(chǎng)上來說的，或者說是直接從漢語(yǔ)翻譯成英語(yǔ)的句式。

但是最近我卻突然想到，其實(shí)比起payment link, 我們用“purchasing link 或者是order link 效果可能會(huì)更好一些的。用詞不一樣，可能客戶的感覺就會(huì)不同。

 

因?yàn)?rdquo;支付“是強(qiáng)調(diào)付款，那么客戶聽到要掏腰包可能就會(huì)有些抵觸，而”采購(gòu)“則更強(qiáng)調(diào)客戶將會(huì)得到自己需要的東西，或許客戶因?yàn)橄氲玫阶约旱臇|西而不自覺的就會(huì)選擇完成付款。

就像我們?nèi)?shí)體店消費(fèi)，有的銷售員會(huì)說“這個(gè)挺適合你的，可以拿一件”而有的銷售員就會(huì)說："你拿的這個(gè)是XX錢" 其實(shí)提多少錢的這個(gè)銷售員并沒有看不起人或者是其他的意思，他只是想告訴你這個(gè)東西的真正價(jià)值是多少，可能5元，可能100元， 只是想在交流的時(shí)候多節(jié)約點(diǎn)時(shí)間而已。

但是到了我們消費(fèi)者耳朵里的感覺卻又是另外一回事，可能更喜歡進(jìn)一步的跟第一個(gè)銷售員溝通。因?yàn)橘I與不買，還是個(gè)未知數(shù)，如果有需要，那么接下來自然就會(huì)問到產(chǎn)品的價(jià)格，如果不需要，大概也就會(huì)看看放下而離開。

由此可見，推銷不是一個(gè)急活，而且也急不來，需要一步步的引導(dǎo)才行。或者說該抓緊時(shí)間處理的時(shí)候要抓緊時(shí)間，該慢的時(shí)候千萬(wàn)不能急促。

記得之前有一次一個(gè)同事幫著他老公所在的超市處理一些洗衣用品，然后在朋友圈發(fā)信息， 看看有誰(shuí)需要可以留言。然后附近的很多人都開始詢問價(jià)格，也有一些人確定要買這些產(chǎn)品，只是同事為了省事，想統(tǒng)計(jì)完之后等下午下了班一起去挨個(gè)送過去，然后順帶把賬結(jié)了，一手交錢一手交貨，即可以節(jié)約時(shí)間又增加辦事效率。

然而， 等到下午的時(shí)候 ，卻收到了那些之前說想要產(chǎn)品的客戶說自己不想購(gòu)買了，原因是他們公司發(fā)放的福利中恰好包含類似的洗衣用品，既然公司有福利，自然就不愿意再出錢額外購(gòu)買，而上午還很興奮的同事， 下午也瞬間變蔫了。

不僅如此，還遭到了他老公的抱怨。害得他老公也白忙乎一場(chǎng)。因?yàn)樯衔缃y(tǒng)計(jì)好信息告訴老公大概有多少人會(huì)買，等到下午卻是一個(gè)訂單也沒有了。對(duì)方自然也是抱怨同事瞎幫忙。想來，同事更是冤枉，自己的好心得不到諒解，反而還被對(duì)方數(shù)落。

所以對(duì)于有些事情該抓緊的時(shí)候一定要抓緊，不然都不知道下一秒會(huì)出現(xiàn)什么情況？尤其是訂單已經(jīng)敲定，只差臨門一腳的時(shí)候，該催一定要抓緊時(shí)間催。

另外，在處理事情的時(shí)候，我們往往會(huì)不覺自主的有先入為主的概念，比如當(dāng)運(yùn)費(fèi)比我們的貨物的價(jià)值還高的時(shí)候，我們就會(huì)自然的認(rèn)為運(yùn)費(fèi)太高客戶不會(huì)買，哪有將大把的錢花在運(yùn)費(fèi)上的呢？

然而事實(shí)上，依然有客戶愿意為高運(yùn)費(fèi)買單，那么原因可能是他急需這批貨，或者是即使他付了高運(yùn)費(fèi)，產(chǎn)品的整體價(jià)格下來也會(huì)比他在他們?cè)诋?dāng)?shù)夭少?gòu)要便宜很多，

所以對(duì)于一些我們覺得不可能的事情一定不要有先入為主的概念，否則，我們可能就會(huì)因?yàn)樽约旱南热霝橹鞯南敕ǘ鴮?duì)客戶有所怠慢。那訂單自然也會(huì)失之交臂。