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大數(shù)跨境

外貿(mào)自主開發(fā)的盡頭是什么?| 協(xié)守 海關(guān)數(shù)據(jù)

外貿(mào)自主開發(fā)的盡頭是什么?| 協(xié)守 海關(guān)數(shù)據(jù) 南京協(xié)守外貿(mào)
2025-03-07
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導(dǎo)讀:外貿(mào)自主開發(fā)的盡頭是什么?

每個(gè)人的花期不同,有的人開花早,但花謝的也早;有的人花開的遲,但花期長(zhǎng);有的人花開的不好看,但能持續(xù)開新花。

如果你方向?qū)α?,但一直沒(méi)開單,也許是你的花期還沒(méi)到

在小紅薯上看到有人問(wèn):外貿(mào)自主開發(fā)的盡頭是什么!

她說(shuō)6個(gè)月沒(méi)開單,連樣品單都沒(méi)有,快要崩潰了!目前在發(fā)開發(fā)信,F(xiàn)acebook領(lǐng)英發(fā)帖、去官網(wǎng)下面留言等獲客。

下面有外貿(mào)業(yè)務(wù)員回復(fù)說(shuō):非常內(nèi)耗的工作,社媒開發(fā)3個(gè)月了沒(méi)詢盤;

沒(méi)有平臺(tái),全靠自主開發(fā),連廣交會(huì)都沒(méi)有,想放棄,但堅(jiān)持這么久又不甘心。

同自主開發(fā),已沒(méi)有啥自信了!

還有人說(shuō):是離職!

我在早前寫過(guò)一篇

我有這種感觸是基于:我做內(nèi)銷15年(把服務(wù)賣給外貿(mào)企業(yè)),也看到了這15年外貿(mào)獲客路徑的變化;

我不知道其它和我一樣的外貿(mào)服務(wù)人員和我有沒(méi)有相同的感觸,就是:外貿(mào)業(yè)務(wù)員,越來(lái)越像前些年國(guó)內(nèi)的電話銷售;

我來(lái)說(shuō)我以前做電話銷售時(shí)的工作內(nèi)容,外貿(mào)朋友們可以感受下

2010年,我自己從B2B平臺(tái)上摘取賣家的信息,那時(shí)候國(guó)際站等B2B平臺(tái)的聯(lián)系我們頁(yè)面是有姓名和電話號(hào)碼的;下班時(shí)間把號(hào)碼摘到表格里,上班時(shí)間一個(gè)一個(gè)打電話做電話開發(fā);

2010年手機(jī)還沒(méi)有標(biāo)記是否是廣告推銷,我用公司的座機(jī)打電話聯(lián)系客戶,近的約上門,遠(yuǎn)的電話和QQ溝通;公司給的話術(shù),一個(gè)掛了繼續(xù)撥打下一個(gè);一天撥100多個(gè)號(hào)碼,如果接通率較低,一天撥出去200個(gè)號(hào)碼也是有的;

2014年,我換了公司,在我的職業(yè)生涯里,作為銷售不管你以前的成績(jī)?nèi)绾危M(jìn)公司3個(gè)月考核期,電話開發(fā)是必須的,算是基礎(chǔ)考驗(yàn)。

好在公司購(gòu)買了平臺(tái)賣家的名單,我不需要下班時(shí)間找客戶名單了,每天上班電話打打打;那時(shí)候也還是座機(jī)打電話;能聊上幾句的,我都會(huì)加客戶QQ或者微信;

2019年,因?yàn)榈诙螕Q公司,要從頭開始,我又做了3個(gè)月的電話銷售(考核),公司提供外貿(mào)企業(yè)的名單+電銷系統(tǒng),電銷系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)電話量、接通時(shí)長(zhǎng)、溝通時(shí)長(zhǎng)等;

這些是我們KPI考核的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 另外還會(huì)考核演示數(shù)量、聯(lián)系KP數(shù)量、跟KP演示的數(shù)量等等。

手機(jī)功能也多起來(lái)了,那時(shí)候同事有好幾個(gè)城市的手機(jī)號(hào)碼,對(duì)意向客戶1個(gè)電話不接,換個(gè)其它城市的號(hào)碼繼續(xù)聯(lián)系客戶。

外貿(mào)自主開發(fā)是:

自己人工摘取潛在客戶信息,郵件、社媒、電話等篩選意向客戶以及上門拜訪(出國(guó)),然后進(jìn)入到報(bào)價(jià)、樣品、談判、成交階段。

公司提供海關(guān)數(shù)據(jù)、外貿(mào)客戶開發(fā)軟件,獲取潛在客戶名單后,郵件開發(fā)、社媒聯(lián)系開發(fā)、電話開發(fā),出國(guó)拜訪;

我們電話銷售是:

公司提供潛在客戶名單, 電話篩選意向客戶,結(jié)合微信開發(fā)、上門拜訪等;然后進(jìn)入到體驗(yàn)、報(bào)價(jià)、談判、成交;

不一樣的是,我所在的行業(yè)是服務(wù)出口企業(yè)的,不管你做啥產(chǎn)品出口我都可以服務(wù),客戶群體廣,而且我們只服務(wù)中國(guó)的出口企業(yè),有渠道可以購(gòu)買一些出口企業(yè)的名單。

而大部分出口企業(yè)的海外客戶群體更細(xì)分一些,市場(chǎng)也更大,加上全球各個(gè)國(guó)家的情況又各有不同; 導(dǎo)致市場(chǎng)上沒(méi)有渠道和路徑可以直接購(gòu)買海外潛在客戶的數(shù)據(jù)。所以更多需要外貿(mào)獲客軟件來(lái)提高“收集潛在客戶的效率”

我們的難題也幾乎一樣,被拒絕、約不上、無(wú)回復(fù)、石沉大海、投入了大量的時(shí)間精力沒(méi)結(jié)果,有時(shí)候還會(huì)被客戶罵。

我們的共同點(diǎn)一致:自主開發(fā)量上不來(lái),意向客戶數(shù)量就很少,成交自然就更少,接著消極甚至懷疑自己。

所以我做電話銷售時(shí),拼命的打電話; 你做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,你在拼命的找客戶和發(fā)郵件;

那外貿(mào)業(yè)務(wù)員自主開發(fā)的盡頭是什么?

從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看:作為外貿(mào)業(yè)務(wù)(銷售),自主開發(fā)沒(méi)有盡頭,因?yàn)橹灰阕鲣N售,就需要客戶;而能分配足量?jī)?yōu)質(zhì)詢盤的企業(yè),越來(lái)越少了!

就從我賣海關(guān)數(shù)據(jù)&外貿(mào)客戶開發(fā)軟件對(duì)接的出口企業(yè)來(lái)看,原先舍得投廣告、舍得參展的大企業(yè)(包括上市公司),都在想辦法激勵(lì)業(yè)務(wù)員們自主開發(fā),或者發(fā)展自主開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

在未來(lái),也許你開發(fā)到幾個(gè)大客戶,你可以休息一陣子,但你不敢長(zhǎng)期懈?。灰?yàn)樾畔⑻该髁?,還在越來(lái)越透明,誰(shuí)能保證自己的老客戶會(huì)一直從自己這兒下單。

只有健康的客戶梯隊(duì)才能給我們安全感。

雖然自主開發(fā)沒(méi)有盡頭,但我們可以想辦法降低自己未來(lái)2年、5年、10年的獲取客戶的難度;遵循互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,建立屬于自己的個(gè)人IP,去沉淀,享受時(shí)間的復(fù)利。

以上僅個(gè)人觀點(diǎn),不喜勿噴,歡迎指正!

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