跨境電商做了這么久，你是不是也發(fā)現(xiàn)同行越來(lái)越多、產(chǎn)品越來(lái)越多了？“開(kāi)品”成了運(yùn)營(yíng)的頭等大事，差異化開(kāi)品的重要性也越來(lái)越重要。如何才能差異化開(kāi)品？

在開(kāi)始產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，首先要明確“為什么更加重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”。

Wish平臺(tái)已經(jīng)推出了Wish Standards這個(gè)全新的店鋪等級(jí)體系，“店鋪”成為運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，而圍繞“產(chǎn)品”的多項(xiàng)指標(biāo)是這個(gè)體系的核心之一，這就對(duì)商戶的供應(yīng)鏈把控能力提出了更高的要求。

另一方面，TRO、VAT、EPR等一系列合規(guī)要求已經(jīng)成為全球趨勢(shì)，從盲目鋪貨到精品運(yùn)營(yíng)，也對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的的選品能力提出了更高的要求。

產(chǎn)品生命周期理論，是一個(gè)眾所周知的經(jīng)典理論，基于這個(gè)理論，我們可以得到這樣一個(gè)潛力產(chǎn)品的基礎(chǔ)畫(huà)像：

生命周期處于增長(zhǎng)期

這一點(diǎn)，可以通過(guò)在售產(chǎn)品的數(shù)量、銷(xiāo)量、采購(gòu)價(jià)、售價(jià)、整體毛利率等數(shù)據(jù)推斷出來(lái)。

產(chǎn)品評(píng)價(jià)高

高評(píng)價(jià)的產(chǎn)品不僅代表了產(chǎn)品質(zhì)量得到了認(rèn)可，更代表了產(chǎn)品滿足了性?xún)r(jià)比這個(gè)特點(diǎn)。

顧客需求高

這一點(diǎn)需要運(yùn)營(yíng)對(duì)于市場(chǎng)需求規(guī)模有一定的認(rèn)知。

市場(chǎng)飽和度低

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少的產(chǎn)品，可以更好地切入。

在做跨境電商時(shí)，商戶們需要保持這樣的產(chǎn)品意識(shí)，從上述四個(gè)角度去尋找更具潛力的產(chǎn)品。

找到了潛力產(chǎn)品之后，不是立馬投入開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)，而是先要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研，重點(diǎn)是侵權(quán)可能性調(diào)研和競(jìng)品調(diào)研。

侵權(quán)可能性調(diào)研

被TRO，大概是跨境電商人最崩潰的瞬間。在版權(quán)意識(shí)越來(lái)越重要的今天，提前做好產(chǎn)品的版權(quán)背調(diào)很重要，包括商標(biāo)專(zhuān)利、外觀專(zhuān)利、發(fā)明專(zhuān)利等。

商標(biāo)侵權(quán)不止是產(chǎn)品圖片上的商標(biāo)，還有產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情頁(yè)里也要注意商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)；外觀專(zhuān)利侵權(quán)方面，并不是說(shuō)在專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師看來(lái)是有區(qū)別的就不構(gòu)成侵權(quán)，而是外觀對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不容易區(qū)分，就有可能涉及外觀專(zhuān)利侵權(quán)。

Xiaoge在直播中給商戶們提供了兩個(gè)可以做專(zhuān)利查詢(xún)的網(wǎng)站，在開(kāi)品前可以提前看看產(chǎn)品是否存在這樣的風(fēng)險(xiǎn)。

競(jìng)品調(diào)研

和侵權(quán)可能性調(diào)研不同，競(jìng)品調(diào)研可能會(huì)讓你的產(chǎn)品找到不一樣的開(kāi)發(fā)靈感。你可以從產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、競(jìng)品的買(mǎi)家評(píng)論、競(jìng)品的產(chǎn)品刊登去做調(diào)研。

（1）銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

可以對(duì)競(jìng)品的上架時(shí)、點(diǎn)擊率、購(gòu)買(mǎi)率、周轉(zhuǎn)情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析產(chǎn)品的當(dāng)前的表現(xiàn)情況。

（2）買(mǎi)家評(píng)論

可以結(jié)合競(jìng)品的買(mǎi)家評(píng)論對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新迭代。對(duì)于差評(píng)，可以作為產(chǎn)品優(yōu)化的切入點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的更新；對(duì)于好評(píng)，則可以作為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，提煉之后放在產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、描述等位置，提升產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。

（3）產(chǎn)品刊登

可以用定價(jià)策略、標(biāo)題、產(chǎn)品圖、描述、視頻等維度去分析產(chǎn)品刊登的情況，去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度等。

審視自己擁有的資源和實(shí)力，不同的資源和實(shí)力意味著不同的選品階段和選品方法。比如大賣(mài)家擁有雄厚的資金和供應(yīng)鏈支持，大賣(mài)家更能夠開(kāi)展自己的產(chǎn)品研發(fā)；但對(duì)于很多賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選擇差異化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更符合實(shí)際。

總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品差異化的操作思路分為三個(gè)基本步驟：關(guān)注到前臺(tái)的爆款（或藍(lán)海產(chǎn)品）；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化分析；開(kāi)發(fā)出差異款或延伸款。這樣的差異化包括：改進(jìn)原有產(chǎn)品的痛點(diǎn)、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合打包銷(xiāo)售、增加產(chǎn)品顏色、款式選擇等。

實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，這些差異化開(kāi)品的靈感和痛點(diǎn)很多都是來(lái)自用戶的評(píng)論和反饋。Xiaoge建議各位商戶可以從四個(gè)方面判斷痛點(diǎn)的價(jià)值：

是否迫切？

是否必須要解決？

是否高頻出現(xiàn)？

持續(xù)時(shí)間是否較長(zhǎng)？

如果以上四個(gè)方面的答案都是“是”，那么也就意味著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是有缺陷的，產(chǎn)品有很大的優(yōu)化空間。

除了上面說(shuō)的差異化開(kāi)品外，其實(shí)還有一些成本更低、操作更簡(jiǎn)便的差異化策略。比如將產(chǎn)品打包銷(xiāo)售、增加更多的顏色選擇、優(yōu)化產(chǎn)品的外包裝、贈(zèng)送一些小禮品以提升用戶體驗(yàn)等。

差異化開(kāi)品的思路其實(shí)不復(fù)雜，更多時(shí)候，商戶（尤其是新手商戶）不知道去哪里獲取差異化的靈感。

通過(guò)關(guān)鍵詞工具

這個(gè)工具既可以是Wish官方的關(guān)鍵詞，也可以是其他第三方的關(guān)鍵詞工作。借助這些關(guān)鍵詞工具，相比于搜索量很高的大詞，大家可以更加關(guān)注這樣的關(guān)鍵詞：

中等搜索量的關(guān)鍵詞

精準(zhǔn)的小詞；比如Metaltoothpicks

新奇的詞；比如Cinnamontoothpicks

找到合適的精準(zhǔn)小詞后，如何開(kāi)發(fā)？首先，你需要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，包括搜索量、熱度趨勢(shì)、熱搜國(guó)家等，確定這個(gè)關(guān)鍵詞是一個(gè)有潛力的產(chǎn)品；然后，再去Wish前端進(jìn)行搜索查看，如果搜索結(jié)果和關(guān)鍵詞相關(guān)性不大，也就意味著這個(gè)產(chǎn)品目前在Wish平臺(tái)上還處在空白的狀態(tài)，值得嘗試開(kāi)發(fā)。

通過(guò)搜索框

各位商戶可以經(jīng)常使用包括Wish在內(nèi)的各大電商平臺(tái)的搜索框。因?yàn)檫@些搜索框的內(nèi)容是會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求習(xí)慣持續(xù)更新的，這也給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了非常好的靈感和參考。

*示例：在Wish上搜索toothpick的搜索框結(jié)果

另外，如果熱搜的產(chǎn)品受到政策或物流限制，平臺(tái)不能滿足市場(chǎng)的需求，商戶可以考慮可以開(kāi)發(fā)與之強(qiáng)相關(guān)的周邊產(chǎn)品。比如，刀具類(lèi)產(chǎn)品在Wish平臺(tái)是限制銷(xiāo)售的，但刀具產(chǎn)品的需求一致在，那么，商戶可以開(kāi)發(fā)磨刀石、置刀架等產(chǎn)品。

通過(guò)時(shí)事熱點(diǎn)

消費(fèi)者的時(shí)事熱點(diǎn)往往能帶來(lái)很強(qiáng)勁的產(chǎn)品需求，因此關(guān)注你的核心商戶所面臨的時(shí)事熱點(diǎn)也能給你帶來(lái)很多產(chǎn)品開(kāi)發(fā)靈感。

*Google trends趨勢(shì)截圖

比如，2021年，熱浪襲擊北美地區(qū)，和高溫相關(guān)的新聞一直占據(jù)美國(guó)用戶的輿論中心，有意識(shí)的商戶就會(huì)發(fā)現(xiàn)，包括“Fan”在內(nèi)的和高溫需求相關(guān)的詞在goole trends上的趨勢(shì)是連續(xù)多年持續(xù)增長(zhǎng)的，這也是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的靈感來(lái)源。

總結(jié)而言，“跟賣(mài)”已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)跨境電商的發(fā)展了，無(wú)論是什么樣的商戶，都需要具備差異化產(chǎn)品的思維。爆款產(chǎn)品是可遇不可求的，穩(wěn)定持續(xù)出單的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品才是發(fā)展的方向；深挖品類(lèi)線、重視供應(yīng)鏈，避免泛而不精才能在跨境電商領(lǐng)域行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

本文轉(zhuǎn)載自Wish電商院，原文鏈接：https://peixun.wish.com/2022/03/articles141/