洛陽科飛亞家具有限公司，作為一家深耕鋼制家具制造40年的企業(yè)，近年來成功轉(zhuǎn)型跨境電商，致力于在全球市場上拓展其大件家居產(chǎn)品。
通過經(jīng)營亞馬遜、沃爾瑪、Wayfair、Temu等多個(gè)電商平臺，科飛亞迅速嶄露頭角，成為大件家居出海的典型代表。
然而，在從傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商轉(zhuǎn)型的過程中，科飛亞遇到了一系列挑戰(zhàn)，尤其是在庫存管理、訂單履行和退件處理等方面。
科飛亞的跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人邵靖表示：“我們在早期做了很多嘗試，但一直無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)。直到接觸到易倉ERP，才從整體上理順了跨境電商的各項(xiàng)運(yùn)營環(huán)節(jié)。”
如今，科飛亞已經(jīng)成功在美國、加拿大、歐洲和日本等市場拓展業(yè)務(wù)，并在亞馬遜、沃爾瑪、Wayfair等平臺上占據(jù)了TOP 20的地位。
一、智能分倉比價(jià)優(yōu)化成本，提升運(yùn)營效率
早期，科飛亞面臨的最大問題之一是如何選擇合適的倉庫進(jìn)行發(fā)貨。由于庫存數(shù)量龐大，人工選倉不僅效率低下，還容易出錯(cuò)。特別是在訂單量增加后，人工貼單和倉庫選擇成為了科飛亞業(yè)務(wù)擴(kuò)展的瓶頸。
通過引入易倉ERP系統(tǒng)，科飛亞得以自動(dòng)化處理訂單，并通過分倉比價(jià)功能自動(dòng)選擇最優(yōu)倉庫和運(yùn)輸方式。這一功能根據(jù)尾程費(fèi)用、倉庫時(shí)效等因素，自動(dòng)匹配最適合的發(fā)貨渠道，極大地減少了人工操作的錯(cuò)誤和隱性成本。邵靖表示：“易倉ERP的分倉比價(jià)功能讓我們可以以更低的成本進(jìn)行發(fā)貨，銷量也更高了。”
二、智能補(bǔ)貨管理，縮短動(dòng)銷周期
大件家居產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜，尤其是在跨境電商中，長時(shí)間的運(yùn)輸周期使得補(bǔ)貨效率至關(guān)重要?？骑w亞早期采用手工Excel表格管理庫存和補(bǔ)貨，但這種方式不僅耗時(shí)，而且容易發(fā)生錯(cuò)誤，導(dǎo)致缺貨或庫存積壓。
易倉ERP的智能補(bǔ)貨功能幫助科飛亞實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)補(bǔ)貨。通過系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算銷量趨勢和在途庫存，科飛亞可以在產(chǎn)品缺貨之前進(jìn)行補(bǔ)貨，減少了庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。
邵靖表示：“使用易倉ERP后，我們的動(dòng)銷周期從之前的70天縮短至38天，這已經(jīng)是非常優(yōu)秀的表現(xiàn)了。”
三、全球銷售羅盤數(shù)據(jù)，提升決策效率
科飛亞在多平臺運(yùn)營中，需要掌握各平臺的銷售情況，以便快速調(diào)整營銷策略。然而，早期依賴周會和手動(dòng)數(shù)據(jù)匯總，往往只能看到滯后的數(shù)據(jù)，影響決策效率。
易倉ERP的全球銷售羅盤功能使得科飛亞能夠查看全球各個(gè)市場和平臺的銷售數(shù)據(jù)。這一功能讓邵靖能夠在任何時(shí)刻獲取最新的運(yùn)營數(shù)據(jù)，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和廣告投放，避免了以往因數(shù)據(jù)滯后造成的決策延誤。
邵靖表示：“通過全球銷售羅盤，我能夠清晰看到每個(gè)平臺的銷售情況，這就像是我們經(jīng)營的儀表盤，執(zhí)行任何動(dòng)作，很快就能反映到數(shù)據(jù)羅盤上。”
四、全流程閉環(huán)管理，減少無效溝通
科飛亞跨境電商團(tuán)隊(duì)包含國內(nèi)運(yùn)營、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)以及海外倉庫團(tuán)隊(duì)，跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)作一直是一個(gè)管理難點(diǎn)。在早期，科飛亞依賴口頭溝通和手動(dòng)任務(wù)分配，常出現(xiàn)信息傳遞不暢、責(zé)任交叉等問題，影響了整體的工作效率。
通過易倉ERP系統(tǒng)，科飛亞實(shí)現(xiàn)了全流程閉環(huán)管理。所有的訂單、發(fā)貨、庫存、財(cái)務(wù)等信息都集中在一個(gè)平臺上，跨團(tuán)隊(duì)之間的信息共享和協(xié)同工作更加順暢。邵靖指出：“易倉ERP把前后上下的環(huán)節(jié)都打通了，大大減少了無效溝通，給企業(yè)帶來最大的收獲就是讓公司環(huán)節(jié)更通暢了。整體的生產(chǎn)節(jié)奏和銷售的節(jié)奏都可以匹配上。”
科飛亞的成功案例表明，借助易倉ERP，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從前端銷售到后端履約的高效閉環(huán)管理。通過智能分倉比價(jià)、補(bǔ)貨管理、全球銷售羅盤和全流程閉環(huán)管理等功能，科飛亞不僅降低了運(yùn)營成本，還提高了運(yùn)營效率，使其在全球跨境電商市場中脫穎而出，成為大件家居出海的成功典范。
