在亞馬遜跨境電商運營中，稍有不慎，就可能觸碰到平臺各種規(guī)則的紅線，今天麥家支持揭秘讓眾多賣家頭疼不已的雷區(qū)之一：直送政策違規(guī)。

亞馬遜直送政策明確規(guī)定，除非買家清楚您是登記賣家，否則不接受直送或允許第三方代表您配送訂單。但許多賣家因?qū)σ?guī)則理解不透徹，或操作疏忽，導(dǎo)致違規(guī)情況頻發(fā)。如，從其他在線零售商處采購商品并讓其直接配送給買家，卻未在裝箱單、發(fā)票或外包裝上明確標識自己是賣家；或者在客戶結(jié)賬期間更改運費，致使結(jié)算金額與購買頁面不匹配等不起眼的騷操作，都可能引發(fā)直送違規(guī)，導(dǎo)致賬戶被封的風(fēng)險。

麥家支持就曾遇到過不少亞馬遜賣家咨詢此類問題，因違反了平臺直送政策，店鋪被停用，因?qū)φ吡私獠煌笢y，自行申訴卻又屢屢碰壁，業(yè)務(wù)停滯導(dǎo)致?lián)p失慘重。后來在麥家支持申訴團隊協(xié)助下進行全面問題排查下，詳細了解哪些訂單違反了直送政策，操作流程是怎樣的，是否使用了第三方服務(wù)商的操縱服務(wù)等關(guān)鍵信息；并進行深入分析，找到具體違規(guī)點后為賣家量身定制專業(yè)的申訴行動計劃。向平臺詳細說明違規(guī)原因，提出切實可行的整改措施，如加強內(nèi)部培訓(xùn)，確保團隊成員熟悉并嚴格遵守亞馬遜直送政策；建立嚴格的訂單審核機制，在配送訂單前，仔細檢查裝箱單、發(fā)票、外包裝等信息，確保符合平臺要求；與供應(yīng)商加強溝通，明確在所有相關(guān)文件中標識賣家信息等等。最后麥家支持申訴團隊還會針對客戶情況，制定詳細的預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生，助力賣家行穩(wěn)致遠！如果您也正遭遇亞馬遜直送違規(guī)的困擾，店鋪被封、資金凍結(jié)，不要慌張，麥家支持申訴團隊擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，熟悉亞馬遜平臺的規(guī)則和審核流程，聯(lián)系我們可為您量身定制申訴方案，助力店鋪恢復(fù)正常運營。